Comment dire non à votre patron - Refuser respectueusement une affectation

Après mûre réflexion, vous êtes consterné de réaliser qu'il serait préférable de ne pas accepter une nouvelle mission de votre patron. Il peut y avoir plusieurs raisons pour arriver à cette conclusion. Peut-être êtes-vous submergé par d'autres tâches ou le nouveau projet nécessite-t-il des compétences que vous n'avez pas encore? Votre justification pour dire non à votre patron peut vous sembler tout à fait légitime, mais votre patron le pensera-t-il.

Raison valable ou une excuse?

Il y a des raisons valables de refuser une mission, mais votre chef peut en considérer d'autres comme de mauvaises excuses. Avant de faire quoi que ce soit, posez-vous les questions suivantes:

• Est-ce que je travaille déjà sur plusieurs missions hautement prioritaires qui ne me laissent pas de temps pour celle-ci?
• Ce projet a-t-il une priorité plus élevée que mes autres?
• Puis-je déléguer une partie de mon travail à des subordonnés ou à des collègues?
• Puis-je mettre certaines de mes tâches moins prioritaires en veilleuse lorsque je travaille sur ce nouveau projet?
• Si je n'ai pas actuellement les compétences nécessaires pour mener à bien cette mission, puis-je les acquérir rapidement?
• Suis-je la seule personne de l'organisation à posséder les compétences et l'expérience nécessaires pour mener à bien cette mission? En d'autres termes, mon employeur compte-t-il sur moi?

Les mauvaises raisons de dire non à votre patron

Ne refusez pas une mission de votre patron sur un coup de tête. Bien que les raisons énumérées ici puissent sembler bonnes, elles ne sont probablement pas suffisantes pour votre patron.

• Le projet semble trop difficile: Si vous avez les compétences nécessaires pour travailler sur une mission, ne la refusez pas car cela sera difficile. Votre patron s'attend à ce que vous travailliez dur et ne vous montrera pas aimable si vous refusez un projet, car cela demandera beaucoup d'efforts.
• Cela ne fait pas partie de ma description de travail: Tant que vous avez les compétences nécessaires pour mener à bien une mission, le refuser parce que cela ne correspond pas à votre description de poste est tout simplement faux.
• Je suis en train de planifier mon mariage, sur le point de partir en vacances, etc.: ne placez pas un événement personnel avant votre travail dans la plupart des circonstances. Il y a des exceptions. Par exemple, si votre employeur a approuvé un congé et qu’il entre en conflit avec votre travail dans le cadre de ce projet, parlez-en à votre patron.

Bonnes raisons de dire non à votre patron

Si votre supérieur hiérarchique est relativement raisonnable, il devrait être en mesure de comprendre ces raisons de se retirer d'une mission:

• Après avoir élaboré un plan pour terminer le projet et réalisé qu'il n'y a pas assez d'heures dans la journée pour respecter l'échéance, il est impératif de prendre la parole. Il est préférable d'expliquer pourquoi un délai indiqué est déraisonnable plutôt que de rester silencieux et de ne pas terminer son travail.
• Si entreprendre le nouveau projet signifie négliger tout votre travail, dites non à votre patron, mais expliquez pourquoi. Il ou elle peut décider d'alléger le reste de votre charge de travail pour vous libérer de votre temps.
• Vous n'avez d'autre choix que de décliner un projet lorsque vous ne possédez pas les compétences nécessaires. Discutez avec votre supérieur pour les acquérir à temps pour travailler sur des projets futurs similaires. Peut-être qu'ils vont payer pour votre formation.

Comment dire non à ton patron

Expliquez bien les raisons pour lesquelles vous avez refusé une tâche et n’attendez pas trop longtemps pour le faire. Donnez à votre patron l'occasion d'assigner le projet à quelqu'un d'autre. Indiquez clairement que vous y avez sérieusement réfléchi. Si vous êtes qualifié pour travailler sur un projet mais que vous avez trop à faire, votre patron peut vous aider à déléguer vos autres tâches.

• Si votre raison de dire non à votre patron est que vous ne disposez pas de suffisamment de temps pour travailler sur le projet, préparez-vous à présenter un rapport d'avancement sur vos autres projets. Il se peut même qu'il ne se souvienne pas de vous les avoir assignés ou qu'il n'en soit pas conscient si quelqu'un d'autre le savait.
• Si vous pensez que votre autre travail sera pénalisé par une tâche supplémentaire, expliquez-le à votre patron. Il appréciera votre honnêteté et votre réticence à négliger vos autres projets.
• Si vous ne possédez pas les compétences nécessaires pour mener à bien cette tâche, admettez-le à votre patron. Ce serait pire de prétendre que vous pouvez faire quelque chose alors que vous ne le pouvez vraiment pas.