Que faire lorsque vous mettez votre pied dans votre bouche au travail

Ne serait-il pas formidable de pouvoir reprendre quelque chose que vous avez dit dès que vous vous êtes rendu compte que cela offensait quelqu'un? Imaginez si vous aviez quelque chose comme le bouton de suppression sur un clavier d'ordinateur, mais au lieu d'effacer les mots que vous venez de taper, vous pouvez effacer les mots que vous avez dits. Malheureusement, il n'y a pas un tel outil. Lorsque vous mettez un pied dans la bouche et offusquez quelqu'un, par exemple un collègue, vous ne pouvez rien faire pour que vos mots disparaissent.

La plupart d'entre nous réalisons l'importance de maintenir de bonnes relations de travail et ne disent pas des choses avec l'intention d'offenser nos collègues. Habituellement, nous ne réalisons tout simplement pas l’effet que nos paroles auront jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Parfois, nous parlons sans prendre le temps de réfléchir à ce que nous allons dire, car nous sommes en train de penser ou de faire autre chose. Souvent, cependant, nous pensons à ce que nous allons dire mais ne pensons pas que ce sera choquant. Cela arrive à tout le monde et cela vous est probablement arrivé.

Peut-être avez-vous dit quelque chose en plaisanterie qu'un collègue ne trouvait pas drôle, abordé un sujet inapproprié pour le lieu de travail ou critiquant trop durement son travail. Lorsque vous voyez l'expression sur son visage, vous réalisez que vous l'avez insulté. Autant que vous voulez reprendre vos mots, vous ne pouvez pas.

Que pouvez-vous faire? Vous avez plusieurs options. Vous pouvez ignorer ce qui s'est passé et espérer que votre collègue pardonnera et oubliera. Cela pourrait fonctionner, mais vous continuerez probablement à vous demander si les choses reviennent à la normale avec votre relation. L’autre option, et le meilleur moyen d’aller de l’avant, consiste à régler le problème immédiatement ou dès que vous savez qu’il ya un problème. Voici des choses que vous pouvez faire pour, espérons-le, résoudre le problème ou au moins l'empêcher de s'aggraver.

• Dites que vous êtes désolé: Veuillez vous excuser dès que vous réalisez ce qui s'est passé. Même si tout ce que vous pouvez faire est de dire "je suis désolé", c'est bien mieux que de laisser les mots qui offensent votre collègue en suspens. Plus vous attendez, plus les choses pourraient devenir pires. Votre collègue pourrait penser que cela ne vous dérange pas qu'elle ait été offensée. La chose la plus importante est que vous lui laissiez savoir que vous le faites, que vous soyez d'accord ou non avec elle.
• Ne soyez pas sur la défensive: Vous ne comprenez peut-être pas pourquoi votre collègue s'est désintéressé de ce que vous avez dit. Par exemple, vous lui avez peut-être raconté une blague bien accueillie par d'autres personnes, mais le visage de votre collègue de bureau est devenu rouge lorsqu'il l'a entendue. Le fait que d'autres personnes n'aient pas réagi de la même manière devrait-il en quelque sorte nier sa réaction? Non, ça ne devrait pas. Ce qui compte, c'est seulement qu'il ait été offensé et c'est pour cela que vous devez vous excuser. Tout ce que vous avez à dire c'est "je suis désolé de raconter une blague qui vous a offensé".

• Laisser aller: Après avoir présenté vos excuses, passez à autre chose. Il n'est pas nécessaire de s'attarder sur ce qui s'est passé. Cela ne fera que rappeler à votre collègue que vous avez commis l'infraction et vous n'avez aucune raison de le faire. Tout le monde fait des erreurs alors arrêtez de vous battre dessus.
• Donnez du temps à votre collègue offensé: Votre collègue ne pourra peut-être pas vous pardonner immédiatement et vous devez respecter cela. Elle acceptera vos excuses dès qu'elle sera prête et vous ne pourrez rien y faire.

Après avoir pris les mesures appropriées, nous espérons pouvoir réparer votre relation avec votre collègue. Ensuite, il est temps de passer à autre chose et de retourner au travail.