Adhésion des employés pour promouvoir l'engagement en milieu de travail

Lorsque le travail rémunéré était en grande partie effectué dans des usines et que la plupart des employés travaillaient sur une chaîne de montage, il leur suffisait de se présenter et de faire le travail physique nécessaire pour maintenir la chaîne en marche. L’adhésion des employés a consisté en des employés se présentant au travail. Vous avez mesuré l'engagement du lieu de travail en fonction du maintien de la chaîne de montage.

Si vous vouliez changer un processus, vous le changiez tout simplement en disant aux employés qu'à partir de maintenant, au lieu de rester «ici» et de faire «ceci», ils resteraient «là» et feraient «ça».

Vous ne vivez plus dans cette société. Très peu de personnes travaillent dans le secteur manufacturier et même si vous le faites, les employés ne seront pas satisfaits d’un style de gestion descendant très strict. L'engagement des employés et l'engagement sur le lieu de travail sont devenus très importants pour le succès de votre entreprise.

Qu'est-ce que le buy-in des employés?

Vous avez besoin d'employés pour être d'accord avec vos décisions. Lorsqu'ils sont d'accord et qu'ils pensent que la décision va orienter l'entreprise dans la bonne direction, ils «adhéreront» aux modifications, politiques, procédures ou à tout ce que vous ajouterez ou modifierez.

Il est impossible que tout le monde dans une entreprise, quelle que soit sa taille, approuve à 100% chaque changement, mais cela n’est pas nécessaire pour l’achat des employés. Vous n'avez pas besoin d'employés qui tamponnent avec impatience tout ce qui sort du bureau du coin. Vous avez besoin d'eux pour le supporter.

Quelle est la différence entre accepter et soutenir? Eh bien, vous bénéficierez du soutien des employés même lorsque ceux-ci ne sont pas parfaitement d’accord s’ils comprennent et croient en la façon dont l’équipe de direction a pris sa décision. Lorsqu'ils estiment que l'équipe de direction a non seulement à l'esprit le meilleur intérêt des actionnaires, mais également le meilleur du personnel, ils sont susceptibles de soutenir les changements.

La décision de vos employés d’adopter une décision dépend de deux facteurs importants: le caractère de l’équipe de direction et la manière dont cette dernière est arrivée à la décision.

Nombre de personnages dans le buy-in des employés

Si votre chef de la direction traite régulièrement les gens de manière médiocre, refuse les vacances, crie, insulte et vole crédit, même si elle propose vraiment quelque chose d’autant mieux que le pain en tranches, vous n’obtiendrez pas l’adhésion des employés. Vous n’avez probablement pas eu un bon engagement avant le changement, et opter pour un changement ne changera certainement pas ces attitudes.

D'un autre côté, si votre PDG traite les gens équitablement, écoute, loue et donne crédit, lorsqu'un crédit lui est dû, lorsqu'elle prend une décision, il est probable que les gens lui feront confiance. Ils pensent qu’elle doit savoir quelque chose qu’ils ne connaissent pas.

Cela est vrai à tous les niveaux de l'entreprise. Si les gens n’admirent pas, n’ont pas confiance, et même comme leur superviseur ou leur chef de département, vous constaterez des contrecoups à la moindre modification. Les employés ne participeront pas car ils ont déjà été brûlés.

Comment vous avez pris la décision suscite l'adhésion des employés

Si votre équipe de direction demande des commentaires et les prend vraiment en considération, et que les employés voient que leurs commentaires ont été pris en compte, ils se sentiront impliqués dans le processus. Si vous effectuez un changement qui affecte certains employés et que vous ne consultez pourtant aucun d'entre eux, ils seront à juste titre inquiets et inquiets.

Vous avez vu des catastrophes se produire dans cette région. United Airlines, par exemple, a lancé un programme qui remplace les primes accordées aux employés par une «loterie» dans laquelle, au lieu de donner à tous les employés une petite prime, quelques personnes reçoivent des primes énormes. Les réactions des employés et du public ont été sévères et United Airlines a abandonné le programme. Ils auraient pu éviter cet échec si l'équipe dirigeante avait inclus les employés concernés dans le processus de prise de décision.

Parfois, vous devez prendre des décisions au sommet, mais encore une fois, si vous avez de bons antécédents en matière de prise de décision et si vous souhaitez obtenir des informations, dans la mesure du possible, les gens adhéreront probablement au changement que vous souhaitez voir.

Comment l'adhésion des employés affecte l'engagement

L'engagement des employés consiste simplement à avoir des personnes qui sont activement concentrées sur leur travail et intéressées par ce qu'elles font. Cela ne nécessite pas un travail purement fascinant; Parfois, le travail n'est que travail. Mais les gens doivent se sentir comme si leur présence et leur contribution font la différence.

S'ils adhèrent aux changements et à l'orientation de l'entreprise, vous aurez également des employés qui occupent leur poste. Les employés engagés travaillent plus fort. Ils traitent mieux les clients. Ils savent que leur direction les soutient et se soucie d'eux et de leurs opinions.

Les employés qui voient la valeur des programmes et des politiques les adopteront. Si vos employés et votre équipe de direction travaillent ensemble, vous obtiendrez une meilleure productivité.

Vous ne pouvez pas simplement supposer que, parce que vous êtes le patron, vos employés feront tout ce que vous direz. Bien sûr, vous pouvez prendre des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’à la cessation d’emploi s’ils ne le font pas, mais ils feront un bien meilleur travail s’ils sont engagés et qu’ils adhèrent à la décision.

Si vous remarquez une employée qui roule des yeux ou qui se plaint de l’évolution de la situation, prenez-la de côté et écoutez. Vous pouvez apprendre quelque chose que vous ne saviez pas. Vous pouvez apprendre que vous devez faire un changement. Votre façon de gérer un objecteur a également un impact sur les autres membres de votre équipe. Ils ont besoin de savoir qu'ils peuvent parler si nécessaire. Cela ne changera peut-être pas le résultat, mais l'écoute résoudra beaucoup de problèmes.

L'engagement des employés est important dans le leadership. Obtenir l'adhésion des employés vous aide à obtenir cet engagement.

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Suzanne Lucas est rédactrice indépendante et ancienne professionnelle des ressources humaines avec plus de 10 ans d'expérience.