Comment se faire des amis et influencer les gens au travail

Vous avez probablement entendu parler du livre de Dale Carnegie, "Comment se faire des amis et influencer les autres", l’avez-vous lu? Probablement pas (bien que beaucoup de gens l'ont). Si vous l'avez lu, avez-vous appliqué les principes énoncés dans le livre au travail? Bien que l’amitié ne soit pas nécessaire pour le bureau, c’est certainement un meilleur endroit où travailler lorsque tout le monde s’entend bien.

Voici trois des principes de Carnegie sur la manière de se faire des amis et d’influencer des personnes adaptées au lieu de travail. Utilisez ces idées pour savoir comment vous faire des amis et influencer les gens au travail.

Devenir véritablement intéressé par d'autres personnes

Ce bavardage avec un refroidisseur d’eau ne vous aidera pas si vous vous concentrez toujours sur vous. «C’est ce que j’ai fait» ou «c’est ce que j’en pense», c’est souvent ainsi que les gens parlent. Les gens aiment parler d'eux-mêmes.

Mais si vous pouvez changer d’intérêt et véritablement s'intéresser à d’autres personnes, vous deviendrez quelqu'un avec qui les gens voudront être et vous pourrez influencer de manière sélective des personnes sur des facteurs qui sont vraiment importants.

N'oubliez pas que vous savez déjà tout sur vous, alors ne perdez pas votre temps à parler de vous et de vos idées. Bien qu’il ne soit pas approprié d’être trop personnel au bureau (en particulier avec les personnes sur lesquelles vous avez un pouvoir d’embauche / de licenciement / d’évaluation), il est approprié de connaître leurs intérêts extérieurs et d’utiliser ces informations pour établir des relations.

Par exemple, «Hey, Karen, j'ai vu que les Dodgers ont gagné la nuit dernière. Vous devez être ravi! »Ceci est une déclaration simple. Ce n’est pas personnel, et ce n’est pas envahissant. Mais cela indique à Karen que vous l’aimez assez pour savoir quelle est son équipe favorite et qu’il est assez important pour vous que vous accordiez une attention particulière au match de la nuit dernière.

Vous devez connaître l’état matrimonial des personnes, le nombre d’enfants qu’elles ont et leur état de santé général. Non, vous n’avez pas besoin de fouiller dans leurs affaires personnelles, mais donner à un employé ou à une collègue un petit cadeau peu coûteux pour le premier anniversaire de son bébé la mettra sur la lune avec son sérieux.

Lorsque John vous dit qu'il est stressé parce qu'il a dû déménager sa grand-mère dans la maison de retraite, demandez-lui comment se trouve sa grand-mère tous les deux ou trois mois pour vous montrer que vous l'aimez.

Bien que tous les éléments ci-dessus soient essentiels à l’établissement de bonnes relations, vous devez également vous concentrer sur des tâches spécifiques liées au travail. Bien sûr, vous suivez les projets que vous attribuez à d’autres personnes ou avec des personnes qui doivent vous fournir des éléments livrables, mais si vous souhaitez établir des relations, vous devez aller plus loin.

Dans le même ordre d’idées que les informations personnelles, posez des questions sur l’évolution des choses pour les autres, mais de manière "je suis intéressé" et non de façon "je vous dis quoi faire". Voici plusieurs exemples d’intérêt bien et mal exprimé.

Bons exemples de l'intérêt exprimé

• J'ai vu que vous aviez reçu le projet Jones. Félicitations, vous ferez un travail formidable. Comment ça va?
• Hé, avez-vous déjà choisi un fournisseur pour le projet Jones? J’ai aussi vu les exposés et je me suis demandé lequel de ceux-ci était le mieux adapté car j’aurai probablement besoin de quelque chose de similaire plus tard cette année.

Mauvais exemples d'intérêt exprimé

• Avez-vous tout sous contrôle sur le projet Jone?
• Qui est votre fournisseur pour le projet Jones?

Dans les bons exemples, vous montrez que vous pensez que votre collègue est un travailleur capable. Dans le second cas, on dirait que vous essayez de devenir le patron et que vous remettez en question leur capacité à gérer le travail.

Félicitez toujours les gens pour le travail bien fait et offrez votre aide et votre compassion le cas échéant. Cela ne veut pas dire que vous devez prendre le relais et faire un travail supplémentaire - votre travail reste votre travail et les leurs restent leur travail - mais vous voulez que les gens sachent que vous êtes disponible.

Laissons l'autre penser que l'idée lui appartient

Cela peut sembler contraire à la volonté d’avancer sur le lieu de travail, mais c’est en fait la clé du succès. Si vous voulez que vos idées soient mises en œuvre, la meilleure façon de le faire est de laisser les personnes plus âgées penser qu’elles ont réfléchi.

Mais quel avantage y a-t-il à laisser vos pairs ou vos subordonnés directs penser qu'ils ont imaginé vos fabuleuses idées? Eh bien, rappelez-vous, il s'agit de se faire des amis et d'influencer les gens au travail. Vous voulez qu’ils se sentent bien dans leur peau et il n’ya pas de meilleur moyen que de les féliciter pour une idée géniale.

C’est gagner partout: vous obtenez tout ce que vous avez voulu accomplir (influencer) en demandant à tous les autres de vous aimer (gagner des amis).

Cette stratégie peut être un peu délicate, et vous ne pouvez pas simplement dire: "Jane a pensé à ça." Toutefois, si vous êtes en réunion pour discuter d’un projet, vous pouvez orienter la conversation vers l’attribution de crédits. Voici un exemple de dialogue.

Boss: Nous avons vraiment du mal à identifier l’équipe des finances afin d’obtenir les bonnes projections avant de devoir soumettre nos projections d’effectifs pour l’année prochaine.

Vous: Travailler avec la finance, c'est difficile. Comme tu le disais hier, Kevin est la personne clé pour le contact ici. Nous devrions aller de l'avant et organiser une réunion avec Kevin. Si nous pouvons le faire de notre côté, il sera possible de faire travailler toute l’équipe sur ce sujet.

Maintenant, votre réclamation ne devrait pas être une fabrication complète. Votre patron a sans aucun doute déjà mentionné Kevin, et vous passez au niveau suivant. La patronne se sentira bête si elle refuse l'idée de Kevin, car c'est elle qui a dit qu'il était la clé de ce succès.

Le résultat est que votre idée est mise en œuvre, votre patron se sent bien et les finances vous communiquent les bons chiffres à temps.

Commencez par des éloges et une appréciation honnête

Ce n'est pas un sandwich de feedback. Si vous n'appréciez pas le travail que d'autres ont accompli, vous serez considéré comme un faux et un manipulateur. Les faux éloges sont plus dommageables que les éloges.

Donc, vous devez changer votre cerveau pour commencer à apprécier le travail que font les autres. Si vous y réfléchissez, vous pouvez dresser une liste d'une tonne de choses que les gens font pour vous rendre la vie plus facile. Par exemple, la personne qui démarre la cafetière avant votre arrivée, l’administrateur qui tient votre calendrier bien et la personne qui gère la base de données des clients effectuent tous des travaux qui rendent votre travail beaucoup plus facile qu’il ne le serait autrement.

Ceci est également vrai du concierge qui nettoie et stocke la salle de bain, des cuisiniers de la cafétéria de la société et du service de la paie qui vous garantit d'être payé à temps et avec précision pour chaque période de paie.

Beaucoup de gens ne s’arrêtent pas et ne pensent pas à ces gens et ne les apprécient donc pas. Mais, une fois que vous y réfléchissez, vous pouvez montrer que vous les appréciez. Alors, commencez par dire «merci» au concierge chaque fois que vous la voyez. Faites un point pour utiliser son nom. Si vous ne le savez pas, découvrez-le en vous présentant: «Bonjour, je suis Jane. Je te vois tout le temps et j’ai peur de ne pas connaître ton nom.

Ne vous inquiétez pas si la même personne nettoie le bureau depuis trois ans et que vous n’avez jamais rien demandé. Le moment est venu d'agir.

Le livre de Carnegie contient 27 autres principes, "Comment gagner des amis et influencer les gens", mais nous espérons que ces trois principes vous donneront le coup de pouce dont vous avez besoin pour améliorer votre vie au travail.

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Suzanne Lucas est une journaliste indépendante spécialisée dans les ressources humaines. Le travail de Suzanne a été présenté dans plusieurs publications telles que Forbes, CBS, Business Inside r et Yahoo.