Caissier: Description du poste, CV, Lettre de motivation, Compétences

De nombreuses opportunités d'emploi sont disponibles pour les caissiers. Des petits détaillants aux grandes surfaces, vous trouverez des employeurs qui embauchent. La plupart des postes offrent un horaire flexible et vous pouvez éventuellement sélectionner les heures où vous êtes disponible pour travailler. Les entreprises sont souvent disposées à travailler sur les horaires scolaires des élèves et des parents.

En quoi consiste être caissier? Les caissiers utilisent des caisses enregistreuses. La plupart, mais pas tous, travaillent dans le secteur de la vente au détail. Dans les petits magasins, tout le personnel peut prendre son tour à la caisse, quelles que soient ses responsabilités. Les plus grands sites conservent généralement toute une division d’associés qui travaillent principalement, voire exclusivement, en tant que caissiers. Souvent, le poste de caissier est traité comme un tremplin vers des postes plus prestigieux, tels que vendeur, mais il existe également des caissiers de carrière.

Description du poste de caissier

Les caissiers travaillent dans des épiceries, des pharmacies, des stations-service, des cabinets médicaux et de nombreux autres types d'établissements. Ils passent leur journée à numériser des achats et à traiter des transactions. Ils acceptent les cartes de crédit, les paiements mobiles et sans contact, les chèques et les espèces pour l'achat de marchandises, l'achat de sacs. Ils peuvent également emballer des marchandises et accueillir les clients.

Les caissiers répondent aux questions des clients sur les marchandises et les politiques des magasins. Le traitement des retours et des échanges peut aussi être quelque chose qu'ils font. Les caissiers sont responsables de la promotion des cartes de crédit des magasins et des programmes de récompenses et aident souvent à ranger les marchandises et à nettoyer les établissements. Ils comptent et rapprochent les encaissements et les encaissements de cartes de crédit au début et à la fin des quarts de travail.

Perspectives de l'emploi

Le Bureau of Labor Statistics (BLS) prévoit peu ou pas de changement dans la croissance de l'emploi des caissiers de 2016 à 2026. La tendance au libre-service et à l'augmentation des achats en ligne au détail limitera les opportunités. Cependant, il y avait plus de 3,5 millions d'emplois de caissiers en 2016.

Un salaire

Selon le Bureau of Labor Statistics, le salaire horaire moyen des caissiers en mai 2016 était de 9,70 USD. Les 10% les plus bas gagnaient moins de 8,24 dollars l'heure, tandis que les 10% les plus riches gagnaient au moins 13,83 dollars l'heure. De nombreux États et villes instituent des augmentations du salaire minimum, ce qui améliorera les salaires de certains caissiers.

Ce qu'il faut inclure dans un CV de caissier et une lettre de motivation

Les détaillants qui recherchent des caissières exigent un ensemble de compétences très spécifiques chez leurs candidats. Les candidats les plus recherchés seront bien sûr en mesure de décrire sur leur CV les compétences de caissier spécifiques à un emploi. Celles-ci incluent des tâches telles que le traitement des espèces, les virements et l'expérience des ventes, des stocks, du marchandisage et du service à la clientèle. Des compétences de base en mathématiques sont également requises pour les caissiers débutants et expérimentés.

Utilisez la liste «Qualifications» incluse dans la description de poste comme guide.Cette liste contiendra des mots-clés de base auxquels vous devriez faire écho, si possible, sur votre CV et dans votre lettre de motivation. Les employeurs utilisent souvent des systèmes automatisés de suivi des candidats qui sont programmés pour trier et évaluer les curriculum vitae en fonction de la fréquence à laquelle ils utilisent des mots clés spécifiques à un emploi (généralement ceux utilisés dans la description du poste). Plus vous incorporez de phrases, plus vous obtiendrez une interview personnelle.

Fondamentalement, si une compétence spécifique telle que «la gestion de l'argent» est mentionnée dans le travail, vous devez le mentionner dans votre CV et dans votre lettre de motivation. Idéalement, si vous avez déjà une expérience de caissier, vous pouvez fournir des exemples spécifiques de quand et comment vous avez utilisé ces compétences.

Cependant, même si vous êtes un candidat au niveau d'entrée qui manque d'une certaine compétence, vous peut et doit encore mentionner la compétence sur votre CV. Tout est une question de phrasé; alors qu'un caissier expérimenté peut inclure une ligne du type «cinq années d'expérience dans le traitement des espèces dans un environnement de vente au détail en grande quantité», devrait indiquer un candidat débutant: «Capable d'exploiter une forte aptitude mathématique pour maîtriser et exécuter rapidement des fonctions de traitement des espèces. "Les deux curriculum vitae seront examinés car ils utilisent tous les deux des mots clés spécifiques à un emploi - et un candidat débutant enthousiaste qui montre qu'il possède des compétences transférables lui permettant d'apprendre rapidement une compétence de caissier comme la gestion de l'argent liquide sera probablement sérieusement envisagée pour un emploi..

Utilisez des exemples quantifiables de vos compétences de caissier. Si vous avez une expérience de caissier, essayez de donner des exemples spécifiques de la manière dont vous avez utilisé vos compétences avec succès sur le lieu de travail. Cette expérience peut être mentionnée à la fois dans le résumé initial des qualifications de votre CV et dans l'historique de carrière que vous avez inclus dans votre section «Expérience professionnelle». Par exemple, si vous avez utilisé des systèmes spécifiques de points de vente, nommez-les. Si vous avez formé d'autres personnes à des techniques de caisse spécifiques, mettez l'accent sur ce point dans votre CV.

Assurez-vous d'inclure tous les prix que vous avez gagnés, tels que «Employé du mois».

Ne pas oublier les compétences non techniques. En particulier si vous êtes un candidat débutant, la mention de solides compétences non techniques sera la clé de votre candidature à un poste de caissier. De nombreux magasins sont disposés à former les nouveaux employés aux compétences élémentaires requises pour le poste (connaissances techniques telles que le fonctionnement d'une caisse enregistreuse), mais ils préfèrent tout de même embaucher des personnes possédant au moins les compétences non techniques qui leur permettront de expérience de magasin pour leurs clients. Ces talents interpersonnels incluent des compétences telles que la convivialité, l’initiative proactive, une apparence professionnelle, de solides compétences en communication orale en anglais et, selon le lieu, peut-être l’espagnol ou une autre langue, et la flexibilité nécessaire pour effectuer différents quarts de travail ou heures supplémentaires.

Mettez en valeur vos réalisations et vos contributions.Afin de vous démarquer de vos concurrents, vous devez mettre en évidence les réalisations antérieures dans votre lettre de motivation et dans votre CV. Dans votre lettre d'accompagnement, les réalisations clés apparaîtront sur la page si vous les répertoriez dans une section à puces et utilisez de manière sélective la police en gras pour mettre en évidence des nombres ou des pourcentages quantifiables.

Dans votre curriculum vitae sous «Expérience professionnelle», décrivez d’abord vos fonctions spécifiques de caissier chez votre précédent employeur, puis une liste à puces de vos principales réalisations ou contributions. Séparer les réalisations de la description de poste réelle aide à les mettre en valeur en attirant l’attention du lecteur; Ces exemples aideront à fournir un argument convaincant à un employeur pour vous accorder un entretien personnel pour un poste de caissier.

Poste de caissier: exemple de lettre de motivation

Ceci est un exemple de lettre d'accompagnement pour un poste de caissier. Téléchargez le modèle de lettre d'accompagnement du caissier (compatible avec Google Docs et Word Online) ou reportez-vous à la section ci-dessous pour plus d'exemples.

Téléchargez le modèle Word

Poste de caissier: exemple de lettre de motivation (version texte)

Brent demandeur

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1er novembre 2018

Cher responsable de recrutement:

C’est avec beaucoup d’intérêt que j’ai appris de votre publication du 21 octobre sur Craigslist que Acme Groceries cherchait à pourvoir un poste de caissier.

En tant qu’école secondaire et étudiante dans un collège communautaire, j’ai travaillé à temps partiel, d’abord comme ensacheuse puis comme caissière, pour Mulligan’s Groceries à Anytown, dans le Washington. J'ai donc une solide expérience des qualifications de base que vous recherchez, y compris la gestion des espèces, le service à la clientèle et le stockage / marchandisage. Les compétences spécifiques que je peux vous proposer incluent:

• Expérience progressive de quatre ans dans les magasins de détail, avec une grande maîtrise de l’utilisation des technologies de point de vente, notamment des lecteurs de codes à barres, des caisses enregistreuses, des téléphones, des imprimantes de reçus et des lecteurs de cartes de débit / crédit
• Un dévouement sans pareil à fournir un excellent service et à définir de manière proactive les besoins des individus afin de garantir une expérience client positive
• La volonté et la flexibilité de travailler plusieurs quarts de travail et heures supplémentaires comme garanti
• Engager des talents en communication, avec une parfaite maîtrise de l'anglais écrit et parlé et une maîtrise de base de l'espagnol
• Un record d'assiduité et une éthique du travail sans pareil, comme en témoigne quatre prix «Employé du mois à temps partiel»

Désireux d'utiliser ces compétences pour exceller en tant que caissier à temps plein chez insérer le nom de l'employeur, je serais heureux de pouvoir vous parler lors d'un entretien personnel à votre convenance. Merci pour votre considération et votre réponse à venir.

Cordialement, Brent demandeur

Poste de caissier: Exemple de CV

Ceci est un exemple de CV pour un poste de caissier. Téléchargez le modèle de CV de caisse (compatible avec Google Docs et Word Online) ou reportez-vous à la section ci-dessous pour plus d'exemples.

Téléchargez le modèle Word

Poste de caissier: Exemple de CV (version texte)

Aubrey demandeur

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

PLAN DE CARRIÈRE

Une caissière axée sur le service à la clientèle est positionnée pour exceller dans un poste à temps plein nécessitant des capacités éprouvées de traitement des espèces, de résolution des problèmes et de contrôle des stocks.

QUALIFICATIONS DE BASE

Quatre années d’expérience dans le domaine des gros volumes, remportant de nombreux prix pour l’excellence du service à la clientèle.

• Bonne maîtrise des technologies de point de vente, y compris l'utilisation de la caisse enregistreuse, de l'ordinateur, du téléphone, des lecteurs de codes à barres, des imprimantes de reçus et des lecteurs de cartes de débit / crédit.
• Communiquez efficacement avec des clients de tous les horizons, avec une parfaite maîtrise de l'anglais et une maîtrise élémentaire de l'espagnol.
• Esprit d'équipe énergique et dévoué, travaillant volontiers sur plusieurs quarts de travail et heures supplémentaires pour assurer une couverture sans compromis des stations de caisse.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

ÉPICERIE MULLIGAN'S, Ellensburg, WA

Caissier / BaggerSeptembre 2014-juin 2018.

Parallèlement à l'éducation, a travaillé à temps partiel pour une épicerie communautaire établie.

• Clients accueillis, articles d’épicerie numérisés, traitement des virements de fonds et des virements avec une précision de 100%.
• Outils de système point-de-vente maîtrisés et utilisés, comprenant une caisse enregistreuse, un lecteur de codes à barres, une imprimante de reçus et un lecteur de cartes de débit / crédit.
• Fourni des réponses amicales et attentives aux questions et problèmes des clients.

CONTRIBUTIONS ET HONNEURS

• Rapidement promu de bagger à caissier sur la base d'excellentes aptitudes en mathématiques et en service à la clientèle.
• Sélectionné par le gestionnaire pour former les nouveaux employés à l’utilisation de la caisse et aux procédures de traitement de l’argent.
• A remporté quatre prix «Employé du mois à temps partiel»
• Volontiers volontiers pour couvrir les changements des autres employés dans divers rôles de magasin.

ÉDUCATION

Associé de la science dans les affaires (2018); GPA 3.56

Collège communautaire Yakima Valley, Grandview, WA

La liste de dean; Diplômé cum laude

Liste des compétences de caissier

Les fonctions de caissier varient quelque peu d’une entreprise à l’autre, de même que les compétences nécessaires, mais elles se chevauchent considérablement. Étant donné que la plupart des postes de caissier sont des postes de débutants, ils incluent généralement une formation en cours d'emploi étendue. Par conséquent, vous n'aurez peut-être pas besoin de compétences particulières en vente au détail lorsque vous postulez, bien que l'expérience antérieure ne soit pas préjudiciable. Etre capable de démontrer que vous possédez déjà beaucoup des compétences nécessaires vous donnera une longueur d'avance sur des candidats par ailleurs qualifiés.

Voici une liste des compétences de caissier à intégrer à votre CV et à partager avec des employeurs potentiels.

Compétences de base en comptabilité et en argent.Alors que la caisse enregistreuse additionne automatiquement les achats et calcule la monnaie, elle sera aussi précise que les chiffres que vous y avez entrés. Une modification erronée ou un élément avec un code à barres incorrect peut entraîner une anomalie. Vous devriez pouvoir garder en mémoire le nombre de numéros que la caisse enregistreuse est censée vous attribuer, de sorte que vous remarquerez que quelqu'un commet une erreur. Les compétences liées aux finances comprennent:

• Comptabilité
• Accepter les paiements
• Précision
• Calculs d'ensachage
• Gestion de la trésorerie
• Création de reçus
• Crédit
• Cartes de crédit
• Échange de marchandises
• Cartes cadeaux
• Haut niveau de précision
• Faire du changement
• Gestion
• Gérer les tiroirs
• Math
• Traitement de l'argent
• Transactions monétaires
• Types de paiement
• Prix
• Résultats
• Stocker la connaissance de la récompense
• Transactions

Connaissances informatiques de base.Les caisses enregistreuses modernes sont des ordinateurs. Votre employeur vous formera à l'utilisation du modèle spécifique de votre emplacement, mais cette formation se déroulera mieux si vous connaissez déjà le fonctionnement des ordinateurs. Les compétences associées pour les caissiers sont:

• Utilisation de la caisse
• Systèmes de point de vente
• Utilisation du scanner

Familiarité avec les produits.Si une étiquette s'est détachée, vous devriez pouvoir identifier le produit et saisir le code du produit dans la mémoire ou demander à quelqu'un de trouver rapidement le code à barres correct. Vous pouvez également ajouter une valeur significative à l'expérience d'un client si vous en savez suffisamment sur les produits de votre magasin pour savoir si un article est endommagé ou pour répondre à des questions sur celui-ci.

Service à la clientèle et compétences interpersonnelles.En tant que dernier visage - et parfois le seul visage - que le client voit, vous devrez répondre à des questions, expliquer la politique du magasin et faire face aux clients irrités par les longues files d'attente ou d'autres problèmes, tout en maintenant un comportement amical et professionnel. En cas de problème grave, vous pourrez probablement faire appel à un responsable ou à un représentant du service clientèle. Voici les compétences interpersonnelles que les employeurs valorisent:

• Service Clients
• la communication
• Amical
• Traitement des retours
• Mains sur
• Informatif
• Interpersonnel
• Attitude positive
• Ventes
• Communication verbale
• Emballage des achats
• Communication écrite

Flexibilité et ponctualité.Votre employeur dépendra de vous pour venir travailler pour vos quarts de travail prévus. Il est important d’être flexible et fiable. Votre emploi du temps peut changer, vous pouvez être amené à faire des heures supplémentaires ou à travailler dans un autre service. Ces compétences sont importantes dans un rôle de caissier:

• La dépendance
• Efficacité
• Horaire flexible
• Ponctualité
• Joueur d'équipe
• Travail en équipe
• Opportunité