Comment lister vos réalisations sur votre CV

Lorsque vous commencez à rédiger votre CV pour un nouveau poste, vous devez savoir qu’il est fréquent que les demandeurs d’emploi fassent souvent une erreur en formatant leur texte de CV. Souvent, les gens décrivent simplement ce qu'ils ont fait dans des emplois précédents sans indiquer l'impact de leurs réalisations et de leurs contributions.

Votre curriculum vitae ne doit pas se lire comme un ensemble de descriptions de travail qui indiquent uniquement quelles sont vos responsabilités dans les emplois précédents. Au lieu de cela, l'accent devrait être mis sur la manière dont vous avez fait bonne impression au travail et fait une différence pour votre service et votre organisation.

Il est important de montrer ce que vous avez accompli dans votre CV, plutôt que de simplement présenter une liste de tâches.

Votre CV doit indiquer que vous avez été un atout pour les organisations antérieures avec lesquelles vous avez été affilié. Ces détails sur vos réalisations spécifiques vous aideront à vous démarquer de vos concurrents.

Comment inclure des réalisations sur un CV

Voici des conseils pour incorporer les réalisations dans votre CV. Suivez le processus pour chacun des emplois que vous avez occupés afin de pouvoir mettre en évidence ce que vous avez réalisé à chaque poste de votre CV.

Définir comment le succès a été mesuré

Identifiez le résultat net pour chacun des départements ou unités fonctionnelles où vous avez travaillé. Demandez-vous comment on mesurerait le succès de ces unités. Cela signifie savoir comment inclure des chiffres sur votre CV lorsque cela est possible.

Par exemple, un service de recrutement peut être évalué en fonction de la recherche du bon talent. Un service de comptabilité peut être évalué en fonction de la propreté de ses audits. Un service des achats peut être évalué en fonction des économies réalisées. Un restaurant peut être mesuré en fonction du nombre de clients fidèles ou de la qualité de leurs commentaires en ligne.

Soulignez votre impact sur le succès

Détaillez comment votre rôle a été relié au résultat inférieur dans chacune de vos expériences. Par exemple, un recruteur pourrait noter qu’il lui incombait de sélectionner les meilleures écoles d’enseignement pour les candidats débutants.

Un agent d’achat peut avoir évalué les meilleurs fournisseurs de matériel informatique. Un serveur peut se concentrer sur la qualité du service qu’il fournit aux clients du restaurant.

Identifiez et documentez tous les indicateurs de base liés aux résultats de vos départements au moment où vous avez pris vos fonctions. Par exemple, en tant que comptable, combien de constatations d’audit relevaient-elles de votre domaine de responsabilité avant d’assumer ce rôle?

En tant que recruteur, quel était le coût moyen par embauche avant votre arrivée? En tant que responsable de la production, quel était le temps moyen d'immobilisation de la chaîne de montage avant que vous ne preniez ce rôle en charge?

Quantifiez vos réalisations

Estimez le niveau de changement que vous avez contribué à concevoir dans votre rôle et quantifiez-le si possible. Par exemple, vous pouvez indiquer que vous avez réduit de 50% les résultats d'audit négatifs. Vous avez peut-être réduit vos frais de déplacement de 20% ou votre personnel de 25%. C’est une stratégie intelligente de mettre en surbrillance ces pourcentages en gras pour qu’ils apparaissent sur la page.

Qualifiez vos réalisations

Si le changement ne peut pas être facilement exprimé en termes quantitatifs, utilisez un langage qualitatif qui indique de manière appropriée l’ampleur du changement. Par exemple, vous pourriez dire:

• Amélioration significative du moral.
• Résolu les plaintes des clients beaucoup plus rapidement.
• Fort taux de roulement du personnel.
• Augmentation significative du temps de réponse.

Inclure des mots d'action

Utilisez des mots d'action sur votre CV qui impliquent une réalisation ou des résultats que vous avez produits. Par exemple, commencez vos déclarations avec des mots tels que:

• augmenté
• diminué
• réduit
• renforcée
• amélioré
• initié
• créé
• réorganisé
• éliminé
• institué
• établi
• accéléré
• Avancée
• initié
• dépassé
• persuadé

Les déclarations de réussite seront plus convaincantes si vous incluez des références à la manière dont vous avez généré les résultats. Indiquez les compétences ou les stratégies que vous avez utilisées pour atteindre chaque succès.

Exemples de ce que cela donnerait sur votre CV:

• Amélioration de la productivité du personnel en mettant en place des incitations pour atteindre les objectifs de volume.
• Augmentation du pourcentage d'avis clients positifs en installant un système permettant de suivre les commentaires par employé.
• Alternatives évaluées pour les fournisseurs de services de paie et sélectionné un nouveau partenaire, ce qui permet de réaliser des économies de 15%.

Comment ajouter de la valeur aux réalisations énumérées sur votre CV

Les réalisations ne doivent pas nécessairement être monumentales pour montrer à un employeur comment vous pouvez ajouter de la valeur à votre CV. Pensez à la façon dont vous avez amélioré les choses, même de façon mineure.

Par exemple, un commis aux ressources humaines pourrait dire: "Modifications recommandées pour le traitement de nouvelles demandes réduisant le temps de réponse des candidats". Un vendeur pourrait dire: "Des étalages de produits repositionnés pour déplacer plus efficacement les marchandises périmées".

Une autre façon de valider une réalisation consiste à citer la reconnaissance d'un superviseur, d'un employeur, d'un client ou d'un autre intervenant.

Par exemple, un serveur peut indiquer "Sélectionné comme employé du mois sur la base d'un service client exceptionnel".

Un professionnel des ressources humaines pourrait dire: "Promu au poste de directeur adjoint des ressources humaines grâce au recrutement réussi de diplômés pour des emplois en informatique". Un superviseur pourrait dire: "Reconnu lors de l’évaluation des performances pour améliorer le moral du personnel."

Une fois que vous avez choisi les réalisations de votre carrière que vous devriez présenter, passez en revue certains modèles de CV et constructeurs afin de déterminer le format qui leur permettrait de les exploiter au mieux.