Pouvez-vous poursuivre un agent de recouvrement pour harcèlement?

Les agents de recouvrement ont une mauvaise réputation, et ils la méritent parfois. Personne ne veut être assommé contre un paiement, mais comme pour toutes les choses de la vie, il est beaucoup plus facile à prendre quand c'est fait civilement et poliment. Cependant, tous les agents de recouvrement et les agences de recouvrement ne suivent pas ce principe et des lois sont en place pour contrôler les mauvais comportements.

Loi sur les pratiques équitables en matière de recouvrement de créances

La loi sur les pratiques équitables en matière de recouvrement des créances, plus connue sous le nom de FDCPA, existe depuis 1978. Elle énonce certaines règles que les agents de recouvrement et les agences de recouvrement doivent respecter lorsqu'elles tentent de garantir le paiement. La FDCPA ne s'applique qu'aux dettes personnelles et non aux dettes que vous avez pu contracter pour gérer une entreprise.

Il détermine à quel moment les agents de recouvrement peuvent vous appeler, ce qui est généralement compris entre 8 heures du matin et 21 heures au plus tard. basé sur le fuseau horaire du consommateur. Ils ne peuvent pas vous menacer ni vous appeler à plusieurs reprises dans le but de vous harceler, et ils ne peuvent pas utiliser un langage vulgaire ou profane. Ils ne peuvent pas faire de fausses déclarations, par exemple, ils peuvent vous faire arrêter si vous ne payez pas, ou discuter de votre dette avec une personne autre que votre avocat, bien qu'ils puissent contacter des membres de votre famille et des amis simplement pour demander vos coordonnées..

Lisez la FDCPA si vous pensez qu'un agent de recouvrement est en dehors des règles. Si tel est le cas, la loi vous donne un recours, y compris une action en justice contre lui.

Les règles pour déposer une plainte

La loi fédérale autorise les particuliers et les groupes de particuliers à poursuivre en justice des agences de recouvrement, mais vous devez poursuivre dans un délai d'un an à compter de toute violation présumée de vos droits. Si vous gagnez, vous pouvez récupérer tous les dommages que vous avez subis, plus un montant supplémentaire pouvant atteindre 1 000 $ appelé «dommages-intérêts légaux». Votre sentence peut également inclure le recouvrement des frais de justice et des frais d’avocat que vous avez dû payer pour intenter une action en justice.

Dans le cadre d’un recours collectif intenté par un groupe de personnes, le groupe peut récupérer jusqu’à 1% de la valeur de l’agence de recouvrement ou 500 000 dollars, selon le montant le moins élevé.

Il peut être difficile de prouver que vos droits ont été violés et le fardeau de la preuve vous incombera. Conservez des registres détaillés des dates et heures auxquelles le collecteur vous a appelé. Notez son nom et notez le numéro de téléphone si vous avez l'identification de l'appelant. Gardez des notes sur ce qui a été dit. Cette information est absolument essentielle pour prouver un cas de harcèlement devant un tribunal.

À quoi s'attendre de l'agent de recouvrement

Les agents de recouvrement n'ont généralement pas peur d'être poursuivis en justice en raison des limites financières imposées à ce que vous pouvez obtenir en retour. Une agence de recouvrement peut même ne pas prendre la menace au sérieux, sachant que vous êtes déjà endetté et confiante que vous ne pouvez pas vous permettre un avocat pour vous représenter devant les tribunaux.

C'est toujours une bonne idée de faire savoir à un agent de recouvrement que vous connaissez tous vos droits, y compris le droit de poursuivre en justice. Si vous avez étudié la loi, vous pouvez signaler ses violations et peut-être ouvrir la porte à des négociations plus productives en vue d'un règlement.

Autres options

Parlez à un avocat si vous êtes incapable de résoudre vos problèmes avec l'agent de recouvrement et qu'il continue de vous harceler, ou si ses activités vous ont déjà causé un préjudice. Il peut même être disposé à vous représenter sur une base d'honoraires conditionnels, ce qui signifie qu'il ne sera payé que si vous gagnez - vous lui verseriez un pourcentage de vos dommages récupérés.

Sinon, envisagez de déposer votre affaire devant une cour des petites créances plutôt que devant une cour d'État, où les règles sont généralement un peu plus souples, de sorte que vous n'aurez peut-être pas besoin d'un avocat. Il y a cependant des limites au montant d'argent que vous pouvez demander à la cour des petites créances. Vous avez peut-être subi 5 000 USD de dommages, mais si votre État limite le montant que vous pouvez poursuivre à 4 000 USD, vous êtes limité à demander ce montant.

Vous pouvez également signaler l'agent de recouvrement à la Federal Trade Commission. La FTC travaillera avec vous et l'agent de recouvrement pour tenter de résoudre votre problème. En outre, vous pouvez signaler l'agent de recouvrement au procureur général de votre État.