Des moyens faciles d'innover en entreprise

Nous savons tous à quel point l'innovation est essentielle au succès de l'entreprise. Les dirigeants encouragent l’innovation de différentes manières. Si Apple Corp. n'avait pas innové, nous n'aurions pas d'iPhones. Si Microsoft avait cessé d'innover lors de la publication de DOS, nous n'aurions jamais vu les systèmes d'exploitation Windows.

Si les fabricants avaient cessé d'innover, nous conduirions tous les modèles T et nous nous appelions sur des téléphones à chandeliers qui ont besoin de l'aide d'un opérateur. il n'y aurait pas de télévision à regarder et vous ne liriez pas ceci car Internet n'aurait jamais été créé.

Pourquoi l'innovation est essentielle dans les affaires

Ainsi, si l’innovation est si importante, pourquoi tant d’entreprises consacrent-elles tout leur temps à améliorer les processus et à regarder leurs concurrents voler leurs clients avec de nouveaux produits et services innovants?

De toute évidence, le problème n’est pas que les propriétaires et dirigeants d’entreprises ne voient pas le besoin d’innovation. Beaucoup ne savent tout simplement pas comment encourager l'innovation. Parfois, cela commence par développer des relations de travail efficaces. Cependant, la plupart des entreprises découragent activement l’innovation; pas exprès, peut-être, mais néanmoins cela arrive.

Regardons deux petites entreprises. L'un est un exemple de la façon de décourager l'innovation. L'autre est un exemple de la façon d'encourager l'innovation.

Comment décourager l'innovation dans les affaires

Carol dirige une petite entreprise familiale. Elle est très bien. Elle sait ce qu'elle fait et est capable de dire à tout le monde ce qu'il faut faire aussi. Malheureusement, les affaires de Carol sont en baisse. Elle a dû baisser ses prix, ce qui réduit ses profits. Elle continue de perdre des clients au profit de ses concurrents, qui proposent de meilleurs produits et des moyens moins coûteux de faire des choses.

Plusieurs employés de longue date sont partis et il faut beaucoup de temps et d’efforts pour former les nouveaux employés à la bonne façon de faire les choses. Elle doit apprendre à réduire le roulement du personnel.

Comment cela peut-il arriver? Carol est intelligente et travaille dur. Elle paye bien son peuple. Elle essaie différentes choses. Les gens sont contents au bureau, mais ils ne parlent pas beaucoup entre eux; ils s'en tiennent tous à leur propre travail et essayent de bien les faire.

Carol croit en MBWA (Management By Walking Around). Vous la voyez marcher dans le bureau en regardant ce que les gens font et quand ils font quelque chose de «mal», elle intervient et leur montre comment bien faire les choses.

Souvent, les gens appellent Carol à leur poste de travail pour demander comment faire quelque chose de nouveau. Ils se souviennent tous de la façon dont Carol a réprimandé Jeff lorsqu'il avait essayé quelque chose de nouveau. Elle n'a même pas eu le temps d'écouter ses explications. Elle doit avoir un style de gestion plus adaptable.

L'approche de Carol fonctionne bien lorsque vous formez des tout-petits ou enseignez les mathématiques à l'école primaire. Cela fonctionnerait aussi sur le champ de bataille. Mais cela ne produira pas l'innovation dont l'entreprise a besoin pour survivre et prospérer.

Carol ignore le plus grand atout de son entreprise, ses employés. Chacun d'entre eux a des expériences, une éducation et des antécédents uniques. Ils ont des perspectives différentes, des compétences et des techniques de résolution de problèmes différentes.

Il se peut qu'aucun d'entre eux ne soit aussi intelligent que Carol, qui connaît le métier aussi bien qu'elle, ou qui est aussi doué pour innover que Carol. Mais aussi intelligente que soit Carol, elle n’est pas plus intelligente que tout le monde.

Comment encourager l'innovation dans les affaires

Valérie a les mains pleines. Sa petite entreprise grandit si vite qu'il est difficile de suivre. Il y a beaucoup de nouveaux employés qui ont besoin d'être formés à la façon dont l'entreprise fonctionne. Sans cette formation, son entreprise perdrait une partie de la qualité de ses produits. Heureusement, Anna a montré un réel don pour expliquer des choses et elle gère la majeure partie de la formation ces jours-ci.

Valerie se souvient du «bon vieux temps» quand il n'y en avait plus qu'une poignée. Elles s'asseyaient autour d'une vieille table de pique-nique dans le magasin pour déjeuner ensemble et parler des enfants, des films - et de l'entreprise. Beaucoup de bavardages joyeux et de fous des idées sont sorties de ces déjeuners.

Tout le monde semblait en profiter, sauf Devon, le nouveau. Il était toujours le dernier à se montrer et le premier à partir. Il parlait de temps en temps, mais pas souvent.

Valérie sourit maintenant quand elle pense à son développement. Devon n'était pas vraiment un «grand penseur» comme le reste d'entre eux, mais quand ils ont eu une idée, c'est Devon qui a pu passer d'une simple esquisse à un produit fini.

La journée de Valérie est fréquemment interrompue par les appels téléphoniques de son équipe. Ce matin, Eva a appelé pour l'informer que la nouvelle technique d'emballage avait échoué - pour la quatrième fois. Valerie a suggéré de parler à Alicia, qui avait constaté un problème similaire hier dans ses efforts pour rationaliser les opérations informatiques.

Il y avait aussi l'appel du responsable des ventes qui souhaitait que Valerie aborde la réunion du mois prochain avec plusieurs clients pour discuter de l'industrie et des besoins futurs. Et son responsable des opérations souhaite parler de l'analyse SWOT effectuée dans son département la semaine prochaine.

Le groupe de recherche et développement a publié une note sur l'intranet de la société, invitant des volontaires à tester un nouveau prototype de produit. L’équipe de softball de la société a également publié le programme de cette saison sur l’intranet. Les RH recrutent des bénévoles pour enseigner aux élèves de l’école primaire voisine en lecture.

Pourquoi l'innovation dans les entreprises fonctionne

Il est facile de voir pourquoi la compagnie de Carol est en difficulté. Il n'y a pas d'innovation car Carol l'étouffe involontairement. Elle est tellement concentrée sur le bien faire qu'elle ne laisse pas aux gens la liberté de faire des erreurs en essayant de nouvelles choses.

Bien qu'elle essaie de penser à de nouvelles choses elle-même, elle a une capacité limitée dans ce domaine et elle ne laisse personne essayer. Elle micro-gère ses employés et les traite comme des enfants. Bientôt, ils cessent d'essayer d'améliorer les choses ou ils s'en vont.

La compagnie de Valérie va très bien. Pourquoi? Elle a créé une culture d'entreprise qui encourage l'innovation.

Étapes pour encourager l'innovation dans les affaires

Essayez ces étapes pour encourager l’innovation.

Encourager la communication.

Tout le monde peut se réunir, au déjeuner, sur le terrain de balle-molle, etc. et parler. Cette conversation interfonctionnelle stimule l'imagination de chaque personne et lui permet d'apprendre des compétences des autres.

Autoriser l'échec.

Eva en est maintenant à la cinquième tentative de résolution du problème d’emballage car les quatre premières ont échoué. Combien de fois Edison at-il échoué avant de trouver le bon filament pour l'ampoule électrique?

Trouvez des modèles.

La solution d'Alicia au problème informatique peut être ce dont Eva a besoin pour résoudre le problème de l'emballage. Rechercher des similitudes qui peuvent mener à la découverte.

Connaissez votre marché.

Il ne sert à rien de développer un moyen novateur de fabriquer de meilleurs fouets buggy. Découvrez ce dont vos clients et votre secteur ont besoin et trouvez des solutions innovantes à ces problèmes. Utilisez une analyse SWOT de vos concurrents, de votre propre entreprise et de votre secteur pour mettre en évidence les opportunités d'innovation.

Utilisez les meilleures compétences de chacun.

Devon n'était pas le meilleur innovateur, mais le fait qu'il se concentre sur l'ingénierie a permis à d'autres personnes dans d'autres domaines de consacrer du temps à être plus créatif. R & D recrute ses testeurs dans l’ensemble de la société pour obtenir de nombreuses perspectives différentes.

Votre entreprise (ou département, groupe ou équipe) compte de nombreuses personnes intelligentes. Encouragez-les à faire preuve d'imagination, donnez-leur la permission de commettre des erreurs et donnez-leur le temps de rester assis et de réfléchir. Construisez une culture "à plat" qui fonctionne facilement entre les différentes organisations.

Il y a des façons d'être heureux au travail, alors construisez les individus en une équipe qui aime être ensemble au travail. Faites ces choses et vous obtiendrez l'innovation dont vous avez besoin pour réussir.