Obtenez d'excellents conseils pour une entrevue téléphonique

Pendant que vous cherchez un emploi, il est important de vous préparer à un entretien téléphonique à tout moment. De nombreuses entreprises entament le processus d'entrevue par un appel téléphonique afin de discuter de la possibilité d'emploi avec un employé potentiel, de déterminer si le candidat convient le mieux et d'évaluer son intérêt pour le poste.

Dans de nombreux cas, votre entretien sera planifié à l'avance par email ou par téléphone. Dans d'autres cas, vous pouvez recevoir un appel surprise vous demandant si vous êtes disponible pour discuter d'un emploi.

Vous ne savez jamais quand un recruteur ou un contact réseau peut vous appeler et vous demander si vous avez quelques minutes pour parler. Répondez donc toujours au téléphone de manière professionnelle, surtout si le numéro est inconnu.

Vous devez également vous assurer que votre message vocal sortant est professionnel.

Pourquoi les entreprises utilisent des entretiens téléphoniques

Pourquoi les entreprises utilisent-elles des entretiens téléphoniques? Les employeurs ont recours aux entretiens téléphoniques pour identifier et recruter des candidats. Les entretiens téléphoniques sont souvent utilisés pour sélectionner des candidats afin de réduire le nombre de candidats qui seront invités à des entretiens en personne.

Ils sont également utilisés pour minimiser les dépenses liées aux entretiens avec des candidats de l’extérieur. Pour les postes à distance, une interview téléphonique peut être la seule option.

Comment réussir un entretien téléphonique

Avant de passer un entretien téléphonique à un poste, passez en revue ces astuces et techniques d’entrevue téléphonique afin de réussir l’interview et de passer au tour suivant.

Préparez-vous à une entrevue téléphonique comme vous le feriez pour une entrevue en personne régulière. Dressez une liste de vos forces et faiblesses, ainsi qu'une liste de réponses aux questions typiques des entretiens téléphoniques. En outre, ayez une liste de questions prête à poser à l'intervieweur.

Si vous êtes prévenu à l'avance de l'entretien, veillez à consulter la description du poste et à effectuer quelques recherches sur l'entreprise.

Prenez le temps de faire correspondre vos qualifications à la description de poste afin de pouvoir expliquer pourquoi vous êtes un candidat fort pour le poste. Vérifiez également votre CV. Connaître les dates où vous avez occupé chacun de vos emplois précédents et quelles étaient vos responsabilités.

Vous devriez vous sentir à l'aise et prêt à discuter de vos antécédents et de vos compétences avec confiance lors d'une conversation téléphonique. Ayez une copie de votre CV à proximité pour pouvoir vous y référer lors de l'entretien. Ayez également une copie de l'offre d'emploi et une copie de votre lettre d'accompagnement si vous en avez envoyé une.

Pratique d'entretien

Parler au téléphone n'est pas aussi facile qu'il y paraît. Comme avec une entrevue en personne, la pratique peut être utile. Cela vous aidera non seulement à répéter les réponses aux questions courantes des entretiens téléphoniques, mais vous aidera également à comprendre si vous avez beaucoup de tics, si vous ne parlez pas, ou si vous parlez trop vite ou trop lentement.

Pour vous exercer, demandez à un ami ou à un membre de votre famille de simuler une interview et enregistrez-la pour que vous puissiez voir comment vous entendez au téléphone. Une fois que vous avez un enregistrement, vous pourrez entendre vos "ums" et "uhs" et "okay" afin que vous puissiez vous entraîner à les réduire de votre discours conversationnel. L'écoute de l'enregistrement vous aidera également à identifier les réponses que vous pouvez améliorer.

Si vous n'avez pas quelqu'un qui peut vous aider, entraînez-vous à répondre à vos propres questions. Vous n'avez pas besoin de mémoriser les réponses, mais avoir une idée de ce que vous allez dire contribuera à réduire vos nerfs et à donner un son plus naturel à vos réponses.

Préparez-vous pour l'appel

Avant l'appel, confirmez tous les détails, y compris la date, l'heure et les personnes avec lesquelles vous allez parler. Assurez-vous de savoir si l'intervieweur vous appelle ou si vous devez faire l'appel.

Si quelque chose ne va pas et que vous manquez l'appel, ou si le recruteur n'appelle pas à l'heure, ne paniquez pas. Vous devriez être en mesure de reprendre l'appel ou de le reporter au besoin.

Utilisez un espace calme, confortable et privé, sans distractions, pour pouvoir vous concentrer sur l’entrevue.

Étiquette d'entretien téléphonique

Consultez ces directives pour connaître l’étiquette appropriée en matière d’entrevue téléphonique afin de donner la meilleure impression à votre interlocuteur.

Répondez vous-même au téléphone. Tout d'abord, assurez-vous d'informer les membres de la famille et / ou les colocataires que vous attendez un appel. Lorsque vous répondez au téléphone, répondez avec votre nom, c’est-à-dire "Jane Doe" (d’un ton de voix perky), afin que l’enquêteur sache qu’il a atteint la bonne personne.

Écoutez attentivement l'intervieweur et ne commencez pas à parler tant que l'intervieweur n'a pas terminé la question. Si vous voulez dire quelque chose, notez-le sur votre bloc-notes et mentionnez-le lorsque c'est à votre tour de parler.

Ne vous inquiétez pas si vous avez besoin de quelques secondes pour penser à une réponse.mais ne laissez pas trop d’air mort. Si vous avez besoin de l'intervieweur pour répéter la question, demandez.

Conseils pour une entrevue téléphonique

Suivez ces conseils pour une entrevue téléphonique réussie:

Créer une liste de contrôle. Examinez l’offre d’emploi et dressez une liste de correspondance entre vos qualifications et les critères d’embauche. Ayez la liste à portée de la main pour pouvoir y jeter un coup d’œil pendant l’entretien.

Ayez votre CV à portée de main. Gardez votre CV bien en vue (soit sur le dessus de votre bureau, ou fixez-le au mur avec du ruban adhésif) afin qu'il soit à portée de main lorsque vous devez répondre à des questions.

Préparez-vous à prendre des notes. Ayez un stylo et du papier à portée de main pour prendre des notes.

Ne soyez pas interrompu.Désactivez l'appel en attente pour que votre appel ne soit pas interrompu.

Reprogrammer si vous devez. Si le temps ne vous convient pas, demandez si vous pourriez parler à un autre moment et suggérez des solutions de rechange.

Vide la pièce.Expulse les enfants et les animaux de compagnie. Éteignez la chaîne stéréo et le téléviseur. Ferme la porte.

Utilisez un téléphone fixe.Si vous avez un téléphone fixe, utilisez-le à la place de votre téléphone portable. De cette façon, vous éliminerez la possibilité d’une mauvaise réception ou d’appels perdus.

À faire et à ne pas faire pendant l'entretien téléphonique

• Faire utilisez le titre de la personne (M. ou Mme et son nom de famille.) N'utilisez votre prénom que si elle vous le demande.
• Ne pasfumer, mâcher de la gomme, manger ou boire.
• Faire Gardez un verre d'eau à portée de la main. Il n'y a rien de pire que d'avoir un chatouillement dans la gorge ou une toux dès que vous avez besoin de parler au téléphone. Préparez un verre d'eau pour pouvoir siroter une gorgée si votre bouche est sèche.
• Faire sourire. Sourire projetera une image positive à l’auditeur et changera le ton de votre voix. Il peut également être utile de rester debout pendant l'entretien, car cela donne généralement plus d'énergie et d'enthousiasme à votre voix.
• Faire se concentrer, écouter et énoncer. Il est important de se concentrer sur l'interview et cela peut être plus difficile au téléphone qu'en personne. Assurez-vous d'écouter la question, demandez des éclaircissements si vous n'êtes pas sûr de ce que l'intervieweur demande, et parlez lentement, avec précaution et clairement lorsque vous répondez. Il est bon de prendre quelques secondes pour composer vos pensées avant de répondre.
• Ne pas interrompre l'intervieweur.
• Faire prends ton temps. Il est parfaitement acceptable de prendre un moment pour recueillir vos pensées.
• Faireprendre des notes. Il est difficile de se souvenir de ce dont vous avez discuté après le fait, alors prenez de brèves notes pendant l'entretien.
• Faire donne des réponses courtes. Il est important de rester concentré sur les questions et vos réponses.
• Faire avoir des questions à poser à l'intervieweur prêt. Soyez prêt à répondre lorsque l'intervieweur vous demande si vous avez des questions à lui poser. Examinez ces questions pour demander à l’intervieweur et préparez-en quelques-unes à l’avance.
• Faire N'oubliez pas que votre objectif est de mettre en place une interview face à face. À la fin de votre conversation, après avoir remercié l'intervieweur, demandez s'il serait possible de se rencontrer en personne.

Suivi après l'entrevue

Alors que l'entretien se termine, assurez-vous de remercier l'intervieweur. Demandez l'adresse email de l'intervieweur, si vous ne l'avez pas déjà. Envoyez immédiatement un courrier électronique de remerciement, remerciant l'intervieweur et réitérant votre intérêt pour le poste. Vous pouvez également utiliser votre note de remerciement pour fournir des informations sur tout ce qui concerne vos qualifications et que vous n'avez pas eu l'occasion de mentionner lors de l'entretien téléphonique.

Lorsque l'entretien est terminé, examinez attentivement les notes que vous avez pu prendre pendant la conversation. Notez les types de questions qui vous ont été posées, comment vous avez répondu et les questions de suivi que vous pourriez avoir si vous aviez la possibilité de poser une entrevue en personne ou lors d'une deuxième entrevue téléphonique.