Leçons de gestion du changement sur le terrain

Le Ataturk Has Arrived!

Table des matières:

Changements expérimentés
Recommandations de gestion du changement
Plus d'informations sur la gestion du changement

Le changement est possible. le besoin de changement augmente; capacité de changement est nécessaire pour les organisations qui réussiront à l'avenir. Alors, dites les répondants à mon enquête sur le succès de la gestion du changement.

En fait, les consultants internes et externes, ainsi que les professionnels du développement organisationnel, de la formation, de la facilitation et des ressources humaines ont réagi de manière assez cohérente. (Le seul groupe sous-représenté était les responsables hiérarchiques - je trouverai des moyens de puiser dans leurs idées à l'avenir.)

Le changement ne s'en va pas; le changement est gérable; les organisations peuvent bien changer. J'ai cherché des modèles et des tendances dans les réponses et les ai fournies ici pour vous.

Une gestion du changement réussie nécessite:

communication efficace,
soutien complet et actif des dirigeants,
la participation des employés,
planification et analyse organisationnelles, et
besoin largement perçu des changements mis en œuvre.

Ce sont les cinq grands facteurs lorsque le changement est réussi.

Mettre en œuvre votre changement dans un environnement organisationnel déjà axé sur les employés, avec un niveau de confiance élevé, est un énorme avantage. Comprendre et réagir à la gamme des émotions humaines en période de changement intense est également cité comme étant critique.

Tout cela peut sembler simple, mais vos suggestions sur la façon de faire chacune de ces choses avec succès sont inestimables. Cet article porte sur les principales actions de gestion du changement recommandées par la majorité des participants à l’étude sur la gestion du changement.

Un deuxième article fournit des conseils pour lutter contre la résistance au changement. Une autre offre des «voix du terrain» et permet aux participants à l’étude de vous parler avec leurs propres mots.

Changements expérimentés

Les participants à l'étude sur la gestion du changement ont formulé leurs recommandations sur leur implication dans un large éventail de changements. Ceux-ci sont trop nombreux pour être mentionnés et incluent:

la réduction des effectifs;
les fusions; et
réorganisations de départements et d'entreprises.

Les répondants ont mis en œuvre toutes les initiatives imaginables des années 1980 et 1990, notamment:

les équipes,
équipes de travail autogérées,
qualité,
TQM,
la participation des employés,
réingénierie, et
gestion par objectifs et gestion matricielle.

De plus, les répondants ont participé à:

nouveaux programmes de compensation;
l'évolution des systèmes de travail à cause d'Internet;
mettre en œuvre un processus de planification stratégique;
mise en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux progiciels, notamment MRPII et SAP;
la restructuration des emplois;
doubler la productivité de la production;
relocalisation des installations;
adopter de nouveaux processus d'évaluation; et
l'évolution des exigences du travail, notamment en faire plus avec moins de ressources.

Recommandations de gestion du changement

Maintenant que vous avez un contexte pour les changements vécus par les répondants à l’étude, ce sont les facteurs qu’ils ont connus qui ont accru le succès de leur organisation en matière de gestion du changement.

Chaque participant n'a pas cité tous ces éléments; Je souligne les facteurs de gestion du changement les plus fréquemment mentionnés.

Des études plus rigoureuses sur les succès et les échecs de la gestion du changement sont nécessaires pour évaluer l'impact de chacune de ces actions, mais je pense que les résultats de mon enquête sur la gestion du changement vous fournissent une aide précieuse pour vous aider à mettre en œuvre le changement souhaité.

De plus, chacun de ces facteurs ne se produit pas séparément des autres. Ils ne se produisent pas dans un ordre prévisible. En d'autres termes, des portions de Soutien exécutif et leadership se produisent généralement alors que Planification et analyse de l'organisation est en cours. Vous trouverez également des chevauchements dans tous les domaines.