Les responsabilités du poste et les priorités d'un gestionnaire

Le responsable est un titre de poste utilisé dans les organisations pour désigner un employé qui a certaines tâches et responsabilités pour diriger des fonctions ou des départements et / ou des employés. Le responsable est affecté à un niveau particulier dans un organigramme. Les employés portant le titre de gestionnaire ont des tâches et des responsabilités variées vis-à-vis des personnes et des fonctions.

La description de poste d'un responsable varie d'une organisation à l'autre en fonction des responsabilités spécifiques attribuées à la fonction. Dans certaines organisations, le titre, responsable, est uniquement attribué aux employés auxquels d'autres employés se rapportent, comme indiqué dans un organigramme.

Dans d'autres organisations, le titre de responsable est également attribué aux employés qui gèrent un domaine fonctionnel. Par exemple, Tracey a le titre de gestionnaire. Elle n'a pas de personnel de reporting mais elle est responsable du développement des ventes sur les marchés internationaux.

Le rôle et la description de poste du responsable correspondent à une classe de rémunération ou à une classification de poste de l'organisation intégrant des fonctions et des départements pour la réussite de la mise en œuvre. Le responsable d’un département a normalement directement recours à des employés pour lesquels il assume la responsabilité de la direction.

Les grandes organisations peuvent également avoir des cadres supérieurs ou des gestionnaires de directeurs qui relèvent du niveau de directeur ou du niveau de vice-président, en fonction, généralement, de la taille de l'organisation.

Description du rôle de gestionnaire

La «Harvard Business Review» décrit en détail ce que fait ou doit faire un responsable. Dans leur description du rôle et des tâches du manager, "La direction est la responsabilité de la performance d'un groupe de personnes".

Une autre définition traditionnelle renvoie à un rôle similaire: "Un responsable est chargé de superviser et de diriger le travail d'un groupe de personnes". Mais, qu'est-ce qu'un gestionnaire signifie et que fait réellement un gestionnaire? Un gestionnaire dirige les gens.

Il est également responsable de la direction d'un segment de travail, d'une sous-section des résultats de l'organisation ou d'un domaine fonctionnel avec ou sans rapport du personnel.

Ou, comme souligné ci-dessus, certains gestionnaires sont responsables des fonctions. Si vous voulez éviter toute confusion, ces postes doivent avoir des titres tels que leader du développement des ventes internationales ou coordinateur du développement des ventes internationales.

Les cadres supérieurs ou supérieurs dirigent des groupes de cadres

Pour comprendre les utilisations plus larges du titre de gestionnaire, certaines organisations ont des cadres supérieurs ou des cadres supérieurs dont le rôle est de diriger un groupe de gestionnaires, chacun avec son propre domaine de responsabilité fonctionnel et ses collaborateurs directement subordonnés. Les exemples comprennent:

• Bill est le responsable marketing et compte six collaborateurs. Dans ce cas, Bill est responsable d'une sous-section des résultats de l'organisation, du marketing par secteur fonctionnel et des six rapports directs.
• Mary est la responsable des ressources humaines, un domaine fonctionnel et une sous-section des résultats de l'organisation. Elle ne compte actuellement aucun membre du personnel chargé des rapports, mais au fur et à mesure que l'entreprise grandit, elle prévoit d'ajouter du personnel chargé des rapports.
• Bethany est la responsable du marketing des salons et des événements. Elle gère le domaine fonctionnel des salons professionnels et du marketing événementiel. Elle n'a pas de personnel actuellement et aucun n'est prévu pour l'avenir. Elle s'appuie sur les ressources humaines du département pour lequel elle coordonne l'événement. En outre, différents membres du service marketing l’aident à faire de la publicité et à animer l’événement; Par exemple, la responsable des relations publiques, la rédactrice en communication marketing et la graphiste, dont aucune ne fait rapport à elle, pourraient l'aider à planifier, commercialiser et organiser un événement.

• Elizabeth est la responsable principale de l'engagement client. À ce titre, elle est responsable du travail et des résultats des quatre départements qui composent le département de l'engagement client. À ce titre, les quatre chefs de service lui rendent compte de l'ensemble de leur leadership et de leur direction.
• Ces quatre gestionnaires, à leur tour, dirigent leurs propres domaines fonctionnels: les représentants du service clientèle, les spécialistes du support technique, le personnel des services administratifs et le personnel externe de formation et de développement.

Comme vous pouvez le constater, les employés portant le titre de gestionnaire en tant que tel assument différentes responsabilités. En général, le travail de chaque responsable est différent, mais tous ont ces responsabilités. Étant donné que le rôle du responsable implique une grande responsabilité, responsabilité et autorité au sein d'une organisation, le responsable assume les responsabilités suivantes.

Responsabilités dans la description de poste et les tâches d'un gestionnaire

Traditionnellement, la description de poste, les tâches et les responsabilités du responsable incluent:

• Planifier: planifier le fonctionnement et la fonction de la zone sur laquelle le responsable se voit confier la responsabilité de manière à atteindre les objectifs pour lesquels il ou elle est responsable dans le fonctionnement de l'ensemble de l'organisation.
• Organiser et mettre en œuvre: organiser la production du travail, la main-d'œuvre, la formation et les ressources nécessaires pour effectuer le travail, de manière à obtenir les résultats souhaités et requis pour atteindre les objectifs.
• Direct: fournir aux employés et à leurs ressources suffisamment d'orientation, de direction, de leadership et de soutien pour s'assurer qu'ils sont en mesure d'atteindre leurs objectifs.

• Surveiller: faire un suivi pour s'assurer que le plan pour atteindre les objectifs est mis en œuvre de manière à ce que sa réalisation soit assurée.
• Évaluer: examiner et évaluer le succès de l'objectif, du plan et de l'affectation des employés et de leurs ressources à l'aide de mesures fiables et solides.
• S'acquitter d'autres tâches assignées par le président, le vice-président ou le directeur à qui le responsable relève. Ces responsabilités sont variées et d'une grande portée dans la plupart des organisations et dépendent des buts et objectifs de l'organisation.

Ce sont les rôles traditionnels d'un gestionnaire. Vous pouvez trouver plus d'informations sur chacun de ces rôles dans Les bases de la gestion dans la section Gestion de TheBalance.com.

Plus sur la description de poste d'un gestionnaire

Des responsabilités supplémentaires et des approches recommandées pour travailler efficacement en tant que gestionnaire sont disponibles dans ces ressources.

• Fournir des attentes de performance claires
• Stratégies d'amélioration de la performance
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• Top 10 des principes de responsabilisation des employés
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