La puissance d'un but en une minute

Si vous êtes un chef d’entreprise, vous avez appris dans Leadership 101 que la définition d’objectifs est l’outil de motivation le plus puissant de la boîte à outils du dirigeant. Mais, à mesure que le monde des affaires évolue, vous devez évoluer avec lui et vous assurer que vos compétences en matière d'établissement d'objectifs sont à jour.

Dans le passé, le leadership descendant était un mode de vie, et le leader fixait toujours les objectifs. Aujourd'hui, le leadership est plus un partenariat qu'une relation supérieur-subordonné. Par conséquent, l'établissement d'objectifs efficaces est un effort de collaboration. Si vous vous fixez des objectifs sans impliquer vos employés, les gens se sentiront exclus du processus et vous n'obtiendrez pas la passion et l'acceptation dont vous avez besoin.

D'un autre côté, certaines organisations laissent totalement les employés fixer l'objectif. Bien que ce renversement puisse être confortable pour les employés, il en résulte que les personnes travaillant sur des projets distincts ne correspondent pas aux objectifs globaux de l’organisation. Ou bien, les employés peuvent uniquement se concentrer sur les compétences existantes. En conséquence, l’organisation et les employés ne parviennent pas à se développer.

Pour obtenir les meilleurs résultats et une plus grande satisfaction, les responsables et les subordonnés directs doivent travailler ensemble pour fixer des objectifs conformes à ceux de l’organisation. Et, un certain degré de défi devrait être offert aux employés.

Dans le classique Le nouveau gestionnaire d'une minute, les dirigeants apprennent comment atteindre des résultats et sont satisfaits du réglage des objectifs d’une minute.

Collaborer

Au lieu de vous fixer des objectifs pour vos rapports directs, écoutez leurs commentaires et travaillez côte à côte avec eux pour définir des objectifs clairs et spécifiques. Assurez-vous que vous comprenez tous les deux quelles sont les responsabilités du rapport direct et de quoi ils seront responsables. Dans de nombreuses organisations, lorsque vous demandez aux gens ce qu’ils font, puis à leur chef, vous obtenez souvent deux réponses différentes. Une communication claire peut empêcher cet inadapté.

Limite

Ne fixez pas trop d’objectifs. Les personnes ayant trop d’objectifs peuvent perdre de vue ce qui est important et consacrer du temps aux objectifs les plus faciles, et non aux objectifs hautement prioritaires. Gardez à l'esprit la règle des 80/20 qui stipule que 80% de vos résultats les plus importants doivent provenir de 20% de vos objectifs. Par conséquent, vous ne devriez vous fixer d’objectifs que sur les 20% restants, qui se situent entre trois et cinq objectifs.

Écris le

Une fois que vous et votre rapport direct êtes d’accord sur les objectifs les plus importants, demandez-leur de noter chaque objectif, ce qui doit être fait et la date limite. Restez simple avec un ou plusieurs paragraphes pour que l’objectif puisse être lu et revu en une minute environ.

L'un des avantages d'avoir des objectifs concis et bien définis est que, dans les conversations de suivi, vous pouvez vous concentrer sur les tâches et non sur la personne. Cela permet d’éviter les conversations démoralisantes dans lesquelles vous faites des commentaires tels que «Vous n’avez pas de bons résultats». Vous pouvez plutôt discuter du fait qu’un objectif spécifique n’a pas été atteint. Ensemble, vous et votre subordonné pouvez discuter de ce que vous pouvez faire tous les deux pour mener à bien le projet.

La revue

Assurez-vous que votre rapport direct examine quotidiennement leurs objectifs pour rester concentré sur ce qui est important. S'ils consacrent du temps à des activités sans rapport avec leurs objectifs, encouragez-les à ajuster leurs activités et à se recentrer. Assurez-vous de vérifier régulièrement votre rapport direct pour voir comment leurs objectifs progressent et reconnaître leurs progrès.

Travailler en collaboration sur des objectifs présente l’avantage supplémentaire d’améliorer la relation entre vous et votre rapport direct. Les gens deviennent plus passionnés et engagés quand ils sentent que leur patron est investi dans leur réussite. Et ne soyez pas surpris si vous devenez aussi plus passionné et plus engagé.

Examen des objectifs en une minute

1. Planifiez les objectifs ensemble et décrivez-les brièvement et clairement. Montrez aux gens à quoi ressemble une bonne performance
2. Demandez aux gens d'écrire chacun de leurs objectifs, y compris les délais
3. Demandez aux subordonnés de passer en revue leurs objectifs les plus importants chaque jour, ce qui ne devrait prendre que quelques minutes.
4. Encouragez les gens à prendre une minute pour regarder ce sur quoi ils travaillent et si cela correspond à leurs objectifs clés
5. Si un rapport direct n'est pas en phase avec les objectifs clés, encouragez-les à repenser leur activité quotidienne.

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Ken Blanchard est le cofondateur de The Ken Blanchard Companies, une société internationale de formation et de conseil en gestion. En plus de créer sa propre entreprise, il enseigne également aux étudiants du programme de maîtrise en sciences en leadership exécutif de l'Université de San Diego.