Conseils pour une reconnaissance efficace des employés

La reconnaissance des employés renforce et récompense les résultats les plus importants que les gens créent pour votre entreprise. Les employés comprennent mieux comment vous aimeriez les voir contribuer au travail.

Les programmes de reconnaissance peuvent aider à motiver les employés de manière à encourager une approche positive de leur travail et de leurs tâches. Lorsque vous développez un tel programme, veillez à respecter certaines normes simples afin d’obtenir le plus d'avantages pour votre entreprise.

Rendre tout le monde éligible

Vous devez rendre tous les employés admissibles à la reconnaissance. Vous ne devez jamais exclure un employé ou un groupe d'employés. Ceci est particulièrement important à considérer lorsque différents employés ont des responsabilités totalement différentes. En fonction de la nature des activités de votre entreprise, vous devrez peut-être créer plusieurs programmes de reconnaissance pour différents départements ou différents types d’emplois.

Définir clairement les critères

La reconnaissance doit fournir à l'employeur et à l'employé des informations spécifiques sur les comportements ou actions récompensés et reconnus. Plus vous définissez et communiquez clairement les critères d'éligibilité à l'attribution, plus il est facile pour les employés d'agir en conséquence. Puisque c’est la performance que vous attendez le plus des employés, c’est un avantage pour l’employeur si de nombreux employés atteignent l’éligibilité.

L'égalité des chances

Toute personne qui atteint le niveau ou la norme indiqué dans les critères reçoit la récompense. Ou, dans une approche occasionnellement utilisée lorsque le caractère abordable de la récompense par l'employeur est une préoccupation, chaque employé qui remplit les critères se voit ajouter son nom sur un dessin. Vous devez indiquer dès le départ qu'un ou plusieurs noms d'employés pour lesquels vous envisagez de récompenser seront choisis au hasard parmi les employés répondant aux critères d'admissibilité.

Soyez ponctuel

La reconnaissance doit avoir lieu aussi près que possible de la performance des actions, de sorte qu'elle renforce le comportement que l'employeur souhaite encourager. La reconnaissance mensuelle peut être trop rare et ne pas renforcer. La reconnaissance annuelle, les plaques et les cadeaux renforcent la performance que vous aimeriez voir encore moins efficacement. Selon la nature de votre entreprise, les récompenses peuvent être aussi fréquentes que quotidiennes.

Un élément de surprise est également bénéfique. Si vous récompensez fréquemment les employés avec un déjeuner gratuit, celui-ci devient progressivement un droit ou un droit et n'est plus gratifiant.

Fixer des normes objectives

Vous ne voulez pas concevoir un processus dans lequel les responsables sélectionnent les personnes à reconnaître, en fonction de critères subjectifs. Les employés verront à jamais ce type de processus comme du favoritisme de la direction, ou ils parleront de la reconnaissance comme suit: "Oh, c'est à votre tour d'être reconnu ce mois-ci." C'est pourquoi les processus qui distinguent une personne, comme Employé du mois, sont rarement efficaces. Lorsque la reconnaissance est basée sur des chiffres objectifs, tels que les totaux des ventes, elle sera beaucoup plus significative et efficace.

Les superviseurs doivent également appliquer les critères de manière cohérente, de sorte que vous pouvez juger nécessaire de prévoir une surveillance organisationnelle.