Comment mener une entrevue de départ efficace

Une entrevue de départ est une réunion avec un employé qui termine son travail qui est généralement conduite par un membre du personnel des ressources humaines. L'entretien de départ donne à votre organisation l'occasion d'obtenir un retour franc et honnête de la part de l'employé qui quitte votre emploi.

Les gestionnaires et les superviseurs sont également encouragés à mener des entretiens de départ. Lorsque la confiance existe, le retour d’entretien de fin de stage est utile pour améliorer et développer l’organisation.

L'entretien de fin d'emploi fait partie intégrante de votre processus de fin d'emploi, car les informations que vous obtenez peuvent apporter des améliorations majeures à votre organisation. Dans certaines organisations, l’entretien de départ fait partie de la réunion de licenciement, en plus du reste des étapes de la liste de contrôle de licenciement.

Poser des questions et porter une attention particulière

Vous voudrez bien écouter ce que l'on vous dit dans une interview à la sortie et assurez-vous de poser beaucoup de questions. Cela aidera à vous assurer que vous entendez ce que l'employé dit et ce qu'il ne dit pas. Les deux sont importants. Il est facile de faire un acte de foi et de supposer que vous comprenez ce que l'employé décrit, mais les mots de l'employé peuvent ne pas exprimer avec précision ses véritables sentiments.

Au cours d'une entrevue de départ, il est essentiel que les informations que vous recevez soient sensibles aux différences subtiles de signification de l'employé. Il est également préférable d'écrire ce que dit l'employé, car vous ne voulez pas faire confiance à votre mémoire.

Comprendre les aspects positifs de l'emploi

En comprenant les aspects positifs de l'emploi au sein de votre entreprise, il sera plus facile de conserver des employés critiques et d'améliorer la productivité en milieu de travail.

Étant donné que vous êtes autorisé à poser presque toutes les questions lors d’un entretien de départ, c’est le bon moment de vous renseigner sur la rémunération et les avantages sociaux des entreprises concurrentes. Vous pouvez vous découvrir en haut de la liste. Vous pouvez également demander à la personne qui part pour toute information positive qu’elle souhaite partager sur les gestionnaires, la mission de l’organisation, la vision de la société et si votre organisation excelle en communication.

Créer un environnement confortable

La clé d'une entrevue de départ efficace consiste à créer un environnement dans lequel l'employé sortant est à l'aise pour fournir une rétroaction honnête. La culture organisationnelle qui permet de générer des retours d’informations utiles à l’issue des entretiens de fin d’emploi permet aux employés d’échanger ouvertement des idées, de les critiquer des processus et méthodes et de ne jamais être punis pour avoir partagé leurs réflexions.

Distiller l'anxiété des employés

Vous devez assurer à l'employé qui s'en va que les commentaires qu'il fournit seront combinés aux autres commentaires des employés et présentés à la direction dans un format agrégé. Cela aide à dissiper l’inquiétude de l’employé quant au fait qu’il y aura des représailles pour des commentaires moins que positifs.

Les employés sont préoccupés par leur réputation et par la manière dont les données de l'interview de départ seront utilisées. Ils veulent être assurés que s'ils rencontrent leur manager ou leurs collègues à l'avenir, leurs informations sont gardées confidentielles.

La façon dont vous avez quitté votre emploi peut avoir une incidence sur votre avenir. Les employés craignent donc de perdre des ponts et de laisser l’employeur avec une impression peu favorable s’ils parlent trop honnêtement lors d’un entretien final. Votre objectif est de créer un environnement dans lequel l'employé est convaincu que ses commentaires sont utilisés dans un format agrégé dans le but d'améliorer l'organisation.

Posez la question la plus importante

Enfin, assurez-vous que chaque entretien final contient la question la plus critique que vous devez poser à l'employé. Vous voulez savoir ce qui a poussé l'employé à commencer par chercher un nouvel emploi.

Oui, de merveilleuses opportunités tombent sur les genoux d'une personne et des offres d'emploi lui permettant de gravir les échelons de la direction sont également proposées à l'occasion. Cependant, pour votre employé moyen qui part, vous voulez savoir pourquoi cet employé était ouvert à un nouvel emploi et pourquoi il ou elle cherchait en premier lieu.