Comment devenir un agent de bord - Commencer votre carrière

01 Résumé de ce que vous devez faire avant de pouvoir travailler comme agent de bord

Dans de nombreuses professions, la formation requise vient avant que vous puissiez obtenir un emploi, mais pas pour les agents de bord. Si vous souhaitez devenir un agent de bord, votre formation suivra l’embauche d’une compagnie aérienne. Au cours d'une période de trois à six semaines, l'entreprise fournira toute la préparation nécessaire à votre travail.

Les compagnies aériennes exigent que les demandeurs d'emploi détiennent au moins un diplôme d'études secondaires ou un diplôme équivalent. Cependant, beaucoup n'engageront que des candidats diplômés de l'université, souvent titulaires d'un diplôme d'associé ou d'un baccalauréat en hôtellerie, communication, tourisme et relations publiques.

Les employeurs préfèrent également les candidats qui ont une expérience professionnelle dans un travail similaire. Si vous souhaitez devenir un agent de bord, songez à acquérir de l'expérience en travaillant dans un hôtel, un centre de villégiature ou un restaurant.

Les agents de bord doivent également répondre à des exigences physiques très spécifiques. Pour être accepté dans le programme de formation des agents de bord d'une compagnie aérienne, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, être en excellente santé physique et suffisamment grand pour atteindre les coffres à bagages supérieurs. Votre vision doit pouvoir être corrigée à au moins 20/40. Votre poids peut également être un problème. Bien que les compagnies aériennes ne disent pas qu'elles ne vont pas embaucher quelqu'un en surpoids, elles précisent que leur taille et leur poids doivent être proportionnels.

Voici les spécifications des offres d’emploi pour les agents de bord (Indeed.com):

• "Capable de rester debout pendant de longues périodes avec des périodes de repos limitées"
• "Capable de réussir une vérification des antécédents de dix ans, un test de dépistage de drogue préalable à l'emploi et une vérification des antécédents criminels"
• "Capacité à gérer une grande variété de situations tout en restant en contact permanent avec le public"
• "Responsable de fournir un environnement accueillant aux clients des compagnies aériennes pendant leur vol"
• "Capacité à commercialiser et à vendre efficacement des produits embarqués et à générer des revenus supplémentaires des clients"
• "Doit avoir deux ans d'expérience dans le secteur du service à la clientèle, de l'hôtellerie et / ou de la vente / marchandisage"
• "Doit présenter une image professionnelle; ne doit pas comporter de tatouage visible, ni de perforation faciale, multiple ou supérieure de l'oreille, ni une couleur ou un style de cheveux extrême"

03 Programme complet de formation des agents de bord fournis par les compagnies aériennes

Une fois qu'une compagnie aérienne vous aura engagé, elle assurera une formation formelle dans son centre de formation au pilotage. Pendant les trois à six semaines que vous passerez là-bas, attendez-vous à recevoir des instructions en classe sur les règlements de vol, les tâches et les opérations de la compagnie.

En plus des nouvelles recrues, vous apprendrez à gérer les urgences, y compris les procédures d'évacuation d'un avion et l'utilisation de l'équipement d'urgence tel que des toboggans d'évacuation, des masques à oxygène et des dispositifs de flottaison. À la fin de votre cours, vous ferez des vols d'entraînement.

04 Obtenir le certificat de compétence démontrée

Une fois que vous avez terminé la formation parrainée par l'employeur, le directeur des opérations de la compagnie aérienne demande votre certificat de compétence démontrée de la Federal Aviation Administration (FAA). Une fois que votre agence aura confirmé votre dossier, vous pourrez travailler sur un vol.

Un certificat de compétence démontrée distinct est requis pour chaque type d'aéronef. De plus, les agents de bord doivent recevoir une formation annuelle pour maintenir leur certification à jour.

05 Vos premières années en tant qu'agente de bord

Avec votre formation terminée et votre certificat en main, vous pouvez penser que vous allez bientôt voyager dans le monde entier. et gagner sa vie en même temps. Pas si vite. Bien qu'il y ait des opportunités de travail, vous n'aurez pas encore d'horaire régulier, et il faudra un certain temps avant de pouvoir emprunter certaines des routes les plus désirables.

Les nouveaux agents de bord passent au moins un an, et peut-être jusqu'à sept ans, dans ce que l’industrie du transport aérien connaît comme étant le "statut de réserve". Qu'est-ce que ça veut dire? Etre sur le statut de réserve, c'est comme être sur appel. Vous devrez garder votre sac de voyage emballé car vous devrez vous rendre au travail à tout moment lorsque vous serez convoqué pour remplacer des membres d'équipage absents ou pour couvrir des vols supplémentaires. Éventuellement, vous pourrez enchérir sur des affectations mensuelles, mais cela ne vient que par ancienneté.