Compétence de gestion essentielle à l'ère numérique

Les prévisions concernant l'avenir des entreprises ressemblent beaucoup à ce que l'on pourrait s'attendre à voir dans un film de science-fiction d'Hollywood:

• Le travail sera surveillé et contrôlé par des machines de plus en plus intelligentes et moins de travailleurs humains.
• S'appuyant sur des algorithmes avancés d'intelligence artificielle et sur de grandes quantités de données massives réelles en temps réel, ces machines sélectionneront des stratégies, adapteront leurs offres et leurs tactiques et surveilleront leur exécution, le tout sans intervention humaine.
• Les usines fonctionneront à distance.
• Les livraisons seront facilitées par des voitures et des camions sans conducteur, ainsi que par des drones.
• En rappelant quelques-unes des meilleures histoires de science-fiction, les problèmes seront résolus avant qu'ils ne surviennent grâce à des moteurs d'analyse prédictive compliqués tirant leur contribution en temps réel d'une vaste gamme de milliards de capteurs.

Même si nous ne réaliserons peut-être pas ce monde du travail de science-fiction prélude à Terminator au cours des prochaines années, il ne fait aucun doute que le rôle de gestionnaire et la tactique de gestion et de direction changeront dans cette ère numérique émergente. Cet article fournit des conseils à tout responsable désirant rester viable et utile à mesure que son avenir progresse.

10 prédictions pas si farfelues sur le monde du travail:

1. Les technologies de communication continuent de progresser pour permettre un engagement de haute qualité et en temps réel avec les équipes et les communautés distribuées.
2. La promesse non tenue du Big Data se concrétisera de plus en plus à mesure que les entreprises apprendront à maîtriser cette bête avec de nouvelles technologies, des algorithmes plus intelligents et des organisations structurées pour traiter les données comme une force de vie stratégique.
3. Le travail de routine sera de plus en plus automatisé, libérant des positions, du temps et de la bande passante pour tous les travailleurs.
4. L'innovation se produira dans un style open source avec les communautés résolvant des problèmes et partageant des idées et des commentaires.

1. Les projets seront reconnus comme les moteurs de la création et les pratiques de gestion de projet se développeront pour tirer parti des nouveaux outils de communication, de surveillance, de reporting et de collaboration. Le travail de routine du suivi des tâches discrètes sera automatisé et les membres de l'équipe de projet et le chef de projet seront libres de se concentrer sur la résolution de problèmes et la création.
2. La promesse d’équipes virtuelles se concrétisera enfin grâce aux progrès des technologies de la communication.
3. La prise de décision sera de plus en plus axée sur les données et les décisions plus routinières seront traitées par des machines.

1. Les organisations s'aplatiront et se répandront horizontalement et l'avancement reposera sur leur capacité à apporter de la valeur et moins sur leur capacité à faire plus à un niveau supérieur.
2. Les gestionnaires encadrent et soutiennent et facilitent, mais ne supervisent pas le travail quotidien.
3. Il y aura moins de gestionnaires.

Pour les gestionnaires, c’est un rôle dans la transition:

Les points ci-dessus sont intéressants à méditer, mais pour la plupart d'entre nous, cet avenir est quelque part à l'horizon. Toutes les entreprises n'adopteront pas la technologie à la vitesse d'une Uber ou d'une autre entreprise née de l'ADN numérique.

La plupart des entreprises évolueront à la vitesse de leurs industries et de leurs concurrents, des forces extérieures régiront finalement cette vitesse. Et malgré toute cette excitation, cette tourmente et ce progrès, les gestionnaires vont tout de même se débrouiller.

Cependant, ceux qui s'efforcent de rester pertinents, en particulier ceux qui se trouvent au début de leur carrière, doivent travailler délibérément au développement des compétences qui correspondent aux tendances qui façonneront demain. Le reste de cet article explore quatre domaines critiques dans lesquels les gestionnaires doivent investir pour développer et ajuster leurs compétences.

Les gestionnaires de quatre domaines clés doivent se renforcer pour rester pertinents:

1. Agilité technique. Même les domaines autrefois créatifs, tels que le marketing, sont de plus en plus dominés par les technologues axés sur la quantité. Il n'y a pas de place pour éviter la technologie. Saisissez toutes les opportunités de votre vie professionnelle pour acquérir une formation sur les derniers programmes et applications. Travaillez dans votre vie personnelle pour comprendre et même participer aux tendances relatives aux réseaux sociaux, mobiles, aux applications et autres. Qu'on le veuille ou non, votre monde est un monde axé sur la technologie et si vous ne continuez pas à apprendre, vous reculerez à la vitesse du changement.

1. Agilité des données. Un grand nombre de gestionnaires opèrent encore par instinct et préfèrent leurs propres expériences à l'analyse des données. Les données posent de nombreux problèmes, notamment en ce qui concerne la qualité, la pertinence, l'exactitude, l'exhaustivité, etc. Cependant, nous devons tous apprendre à exploiter les outils. En tant que gestionnaire chevronné, je ne suis pas disposé à faire confiance à des données sans comprendre les hypothèses et les limites. Néanmoins, je suis heureux de prendre en compte ces données dans ma prise de décision.
2. Agilité du projet. Le travail de routine étant de plus en plus automatisé, le travail des projets se concentrera sur l'innovation, la modernisation de l'infrastructure et la mise en œuvre de la stratégie. Le rôle de gestionnaire de projet ou de parrain de projet gagnera en importance et les gestionnaires efficaces comprendront comment remplir ces rôles et mieux soutenir leurs équipes.

1. L'agilité de mise en réseau. Au fur et à mesure que les organisations se compressent, le travail sera centré horizontalement et non verticalement au sein d'une fonction. Les gestionnaires seront de plus en plus appelés à organiser des coalitions temporaires pour saisir les opportunités émergentes et contrer les menaces rapides. De plus, à mesure que les projets prennent de plus en plus d'importance, les réponses aux problèmes clés se situeront quelque part en dehors des fonctions traditionnelles. Un réseau efficace pouvant exploiter les bonnes ressources au bon moment sera essentiel.

Le résultat final

Certes, prédire l'avenir en consultant une liste de tendances, c'est un peu comme prédire le goût d'un dessert en consultant la liste des ingrédients. Néanmoins, les tendances en matière de communication, de démocratisation de l’information et de travail d’innovation sont assez claires.

L’incarnation ultime de la technologie peut ressembler à la description d’ouverture, mais entre-temps, les responsables capables de maîtriser les nouvelles technologies au service de la création et de la mise en œuvre ont encore beaucoup à faire. Pour ceux qui laissent passer la technologie, l’avenir sera beaucoup moins accommodant.