Comment utiliser des techniques de vente souples dans une entrevue d'emploi
LES TECHNIQUES DE QUESTIONNEMENT LORS D'UN ENTRETIEN CLIENT
Table des matières:
- Pourquoi fermer?
- Quand fermer
- À quel point faut-il fermer
- Vous voulez le travail et savez que vous pouvez obtenir les résultats escomptés
Les entrevues sont stressantes. Vous savez très bien que presque tout ce que vous dites ou faites est jugé de très près. Faites une erreur dans l’une de vos réponses et vos chances d’obtenir le poste sont réduites. Même si une entrevue est stressante, si vous pouvez y mettre fin, vous gagnerez un énorme respect et vous démontrerez un exemple concret de vos compétences de fin.
Pourquoi fermer?
Outre la prospection, l'établissement de rapports et la présentation de présentations, les commerciaux doivent être en mesure de conclure des offres. Sans la capacité ou la résistance à la conclusion des ventes, toutes les autres compétences sont inutiles.
La tâche principale des professionnels de la vente est de convertir les prospects en clients. Ce processus est effectué via la clôture des ventes. Si vous interviewez pour un poste dans le secteur de la vente, vous avez une occasion en or de montrer aux décideurs que vous êtes suffisamment disposé et confiant pour fermer votre poste. Bien que vos techniques de fermeture soient faibles et que vous ayez besoin de formation, votre tentative de fermeture vous en dira long et vous permettra de gagner le respect.
Quand fermer
Les professionnels de la vente vivent selon une formule simple qui est résumée par les lettres "ABC". Celles-ci signifient "Toujours être en train de fermer". Bien que cette attitude de fermeture constante puisse conduire à une attitude trop agressive, rester conscient des opportunités de fermeture est très important pour les ventes. La même chose est vraie lors d'une interview.
Certains experts en entrevue suggèrent d'attendre jusqu'à la fin de l'entrevue pour clore le poste, mais il vaut mieux utiliser le terme "essai" ou "mini-clôture" tout au long de l'entretien.
Ces "mini-clôtures" peuvent être aussi simples que de dire "Je suis sûr que l'éducation et l'expérience sont des considérations importantes pour vous lors de votre processus de décision." Une déclaration comme celle-ci suscitera une réponse qui vous permettra de mieux comprendre ce que les intervieweurs pensent de votre formation et de votre expérience. Sur la base de leur réponse, vous pourriez utiliser une fin d’essai du type "Il semble que mon expérience corresponde bien au poste. Quels autres facteurs sont importants pour vous?" Cela vous aide non seulement à contrôler le rythme et la direction de l'entretien, mais également à faire savoir aux autres que vous comprenez comment conclure un accord!
À quel point faut-il fermer
Les techniques de fermeture strictes sont dangereuses si elles sont mal utilisées. Ils sont parfois porteurs de désespoir, de confiance excessive et créent un environnement très stressant. Fermer pour un travail prend une touche plus délicate, mais doit être ferme et rempli de certitude. Votre proche doit transmettre un message:
Vous voulez le travail et savez que vous pouvez obtenir les résultats escomptés
Si vous estimez que le poste dépasse vos compétences actuelles, votre tentative de clôture révélera votre hésitation. Souvent, les personnes qui tentent de fermer leurs portes sont des personnes qui ne sont pas certaines de pouvoir obtenir les résultats attendus du poste.
Au lieu de fermer fort pour le travail, utilisez un style de fermeture plus assomptif. Si vous avez utilisé des mini-clôtures au cours de l'entretien, vous auriez noué de bonnes relations avec les enquêteurs. Ils se seront tous deux mis d'accord sur votre capacité à remplir les exigences du rôle ou auront identifié certains domaines de préoccupation potentiels.. Quoi qu'il en soit, l'utilisation de mini-fermet crée un élan et une base pour une conclusion finale.
Même si les mots que vous utilisez doivent être les vôtres, un entretien d’assistance présomptif pourrait ressembler à ", sur la base de tout ce dont nous avons parlé, il semble que je respecte certainement les exigences que vous avez pour ce poste. Je pense qu’il est évident que je suis vous souhaitez aller de l'avant avec vous et vous demander ce que vous pensez que les prochaines étapes devraient être pour moi?"
Cette approche douce et supposée suppose que tout le monde est en accord avec vos qualifications et demande une prochaine étape. Cela suppose que vous soyez tous d’accord pour l’étape suivante et, enfin, que l’on vous demande de passer à l’étape suivante.
S'il n'y a aucun intérêt à vous avoir comme employé, vous le saurez dès que vous posez la dernière question de clôture. Bien que cela puisse être frustrant, cela vous permettra de vous concentrer sur la recherche du poste qui vous convient. Toutefois, si vous êtes considéré comme un candidat viable, votre volonté de fermer les portes vous placera probablement en tête de la liste des candidats.
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