Principales compétences en affaires pour la réussite sur le lieu de travail

Les affaires sont la majeure des études de premier cycle aux États-Unis au cours des dernières années. Le marketing, la vente, la compréhension de la stratégie et la compréhension des détails tout en gardant une vue d'ensemble sont tous des éléments importants du travail dans une entreprise. Cela ne s’arrête pas là, cependant.

Les employeurs recherchent des candidats qui possèdent un haut niveau d'intelligence émotionnelle, de grands communicateurs et des personnes capables de gérer leur temps et d'organiser leur flux de travail. La passion et la détermination peuvent aller très loin et ces compétences sont éprouvées au fil du temps. Les organisations recherchent également des candidats dotés de compétences hybrides (techniques et non techniques) qui peuvent ajouter de la valeur à leur lieu de travail de multiples façons.

Un esprit d'entreprise, une mentalité axée sur la communauté et une tendance à l'innovation peuvent également profiter aux personnes à la recherche d'un emploi dans le monde des affaires.

L'importance des compétences en affaires

Se lancer en affaires est populaire et peut être très lucratif. Le potentiel de gain dans les affaires est probablement ce qui attire la plupart des candidats. Cependant, pour réussir sur le terrain, il faut plus que des compétences techniques et acquises.

Top compétences en affaires

Jetez un coup d'œil à ces listes de compétences et qualités professionnelles qui devraient être incorporées dans les curriculum vitae, lettres de motivation, demandes d'emploi et entretiens. Les compétences varient en fonction de l'emploi pour lequel vous postulez. Consultez également notre liste de compétences répertoriées par emploi et par type de compétence.

Compétences en communication

Pour communiquer efficacement, vous devez être aussi bon auditeur que bavard. Être en affaires signifie travailler avec d'autres personnes, à la fois en tant que leader et en tant que subordonné. Les deux rôles exigent de l'humilité, une attitude civile même sous la contrainte et du respect.

Pour bien communiquer, vous devez maîtriser la communication écrite, verbale et non verbale.

Vous devriez pouvoir exprimer clairement vos pensées, à la fois par écrit et lors de réunions. Vous devriez être à l'aise pour parler en tête-à-tête, et cela vous aidera si vous pouvez vous habituer à parler en public, dans des groupes plus petits, comme des réunions de travail, ainsi que dans des groupes plus importants.

• Écoute active: L'écoute active est la capacité d'écouter attentivement, sans interruption, les opinions de collègues, de membres de l'équipe ou de clients, en observant leur langage corporel, puis en répétant ce qui a été appris pour vérifier des informations et établir des liens.
• Publicité: les professionnels de la publicité font appel à des compétences en communication, notamment la collaboration, la narration d’affaires, la rédaction, la mise en réseau, la présentation et la prise de parole.
• Communication: Comme indiqué précédemment, les trois compétences de communication principales sont la communication écrite, la communication verbale et la communication non verbale (langage corporel et ton de la voix). Étant donné que vous rencontrerez des clients et / ou des collègues qui ont des préférences différentes quant à la manière dont ils aiment communiquer, il est utile de bien connaître les trois styles.

• Gestion du contenu: pour créer et gérer un site Web ou un blog avec succès, vous aurez besoin de talents en rédaction, édition et sélection de contenu.
• Stratégie de contenu: les stratèges de contenu, tels que les gestionnaires de marque et les coordinateurs d'engagement, tirent parti de leurs compétences en rédaction pour créer et diffuser des messages de marque uniques pour les entreprises sur plusieurs plates-formes de médias sociaux. Aux échelons supérieurs de la carrière, tels que ceux de directeur des médias sociaux, ils peuvent également avoir besoin de communiquer verbalement avec les membres de l’équipe et les dirigeants de la société.

• Service à la clientèle: les professionnels du service à la clientèle doivent être en mesure de fournir aux clients une assistance de premier ordre, par écrit (par courrier électronique) et verbalement (en personne ou par communication téléphonique).
• Médias numériques: les possibilités offertes aux écrivains et aux graphistes talentueux se sont multipliées à maintes reprises avec le développement des médias numériques. Les postes dans ce domaine requièrent généralement des compétences en communication, telles que la collaboration, la rédaction, la rédaction, le développement d’histoires, la narration, la relecture, la préparation de propositions et la rédaction.

• Technologie de l'information (TI): étant donné que de nombreux projets informatiques sont complexes et nécessitent la contribution de nombreux membres de l'équipe, les professionnels de l'informatique doivent bien communiquer verbalement et par écrit avec leurs superviseurs, collègues et autres parties prenantes du projet.
• Technologies de l'information et de la communication (TIC): Avoir des compétences actuelles en TIC est important pour tous les niveaux de professionnels. Se familiariser avec les dernières technologies et outils est la clé du succès en milieu de travail.
• Journalisme: en tant qu'écrivain professionnel travaillant dans un domaine très concurrentiel, vous devrez faire preuve de compétences exceptionnelles en écriture, orthographe, grammaire, ponctuation, relecture et édition.

• Compétences LinkedIn: La création d'un profil professionnel LinkedIn est un moyen judicieux d'accroître votre visibilité et d'améliorer votre recherche de carrière. Assurez-vous d’énumérer les compétences en communication, telles que la rédaction, la révision, la présentation et la communication non verbale, dans la section «Compétences en vedette et mentions».
• Marketing: toutes les sous-disciplines de la profession de marketing - publicité, relations publiques, prise de parole en public, études de marché, achat de médias - nécessitent des compétences convaincantes en communication écrite et verbale. Les professionnels doivent également être à même de créer des présentations dynamiques pour petits et grands groupes.

• Microsoft Office: On s'attend à ce que presque tous les professionnels de l'entreprise connaissent et utilisent les cinq programmes de base des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access et PowerPoint).
• Communication non verbale: les relations commerciales peuvent être établies ou rompues en fonction de la manière dont les personnes se présentent lorsqu'elles rencontrent des personnes en face à face. Les professionnels auto-possédés comprennent la dynamique de la communication non verbale - comment se serrer la main, se regarder dans les yeux et utiliser leur langage corporel pour faire bonne impression.
• Présentation: Tout au long de votre carrière professionnelle, vous serez parfois appelé à présenter des informations à d'autres personnes. Préparez-vous à «présenter» aux enquêteurs d'emploi des exemples montrant que vous savez comment rechercher et créer des présentations traditionnelles et assistées par PowerPoint.
• Prise de parole en public: les intervenants publics polis ont tous une compréhension bien développée de la manière d'énoncer clairement, d'utiliser le langage du corps et les gestes des mains, de s'adresser à leur public et d'utiliser un ton approprié à l'occasion.
• Médias sociaux: les spécialistes des médias sociaux doivent rédiger une copie convaincante, créer une «voix» ou une marque unique pour une entreprise et dialoguer en ligne avec les clients sur des plateformes de médias sociaux. Des compétences en communication verbale peuvent également être nécessaires si la vidéo en direct est utilisée sur des plateformes de médias sociaux en streaming.
• Assistance technique: rien n’est plus frustrant pour les consommateurs que lorsqu’un équipement coûteux, tel qu’un ordinateur, tombe en panne ou ne fonctionne pas correctement. Les longs temps d'attente sur les systèmes d'assistance automatisés peuvent ajouter à la frustration. Il est donc essentiel que les spécialistes du support technique soient capables de communiquer clairement, de poser les questions appropriées pour diagnostiquer les problèmes et de désamorcer les problèmes récurrents.
• Communication verbale: les compétences de communication verbale recherchées par les employeurs incluent la capacité à énoncer clairement, à anticiper les besoins des autres dans des dialogues constructifs, à poser des questions ouvertes, à paraphraser pour démontrer leur compréhension et à participer à une écoute active.

Compétences financières

La gestion des décisions financières est un élément clé du rôle de la plupart des employés de l'entreprise. Cela signifie que les candidats doivent comprendre les besoins financiers d’une entreprise, ainsi que les subtilités de ce que le marché exige actuellement. Les employeurs rechercheront des candidats capables d’analyser une situation financière, de tirer des conclusions logiques, puis de mettre en œuvre des mesures. Un bon candidat sera capable d’exprimer les raisons financières de ses décisions. Ils devraient également être en mesure de produire des rapports financiers détaillés et précis.

• Comptabilité: les compétences clés en finance des comptables et des commis comptables incluent l'analyse financière, la compétence mathématique / numérique, l'attention au détail, les rapports financiers, le suivi de la conformité et la pensée latérale.
• Banque: Souhaitez-vous devenir caissier de banque? Préparez-vous à discuter de vos connaissances en comptabilité, de vos logiciels financiers et bancaires, de vos compétences en matière de gestion de trésorerie et de crédits, de votre expérience en matière de tenue de registres financiers et de la manière dont vous répondriez aux demandes de renseignements sur les transactions.
• Tenue des livres: Les comptables doivent démontrer sur leurs curriculum vitae et lors d'entretiens qu'ils comprennent les principes comptables (PCGR), peuvent examiner et équilibrer les grands livres, effectuer des comptes fournisseurs, des comptes clients, la comptabilité d'exercice, et effectuer des opérations d'inventaire et de report.
• Analyste commercial: les analystes commerciaux doivent avoir une tête pour les chiffres et les pourcentages ainsi que de solides compétences en matière de prévision financière.
• Développement des entreprises: pour préparer leur entreprise à une croissance durable et ascendante, les développeurs ont besoin de compétences éprouvées en matière de planification financière, d'analyse financière, de budgétisation, de calcul statistique et de reporting financier.
• Informatique décisionnelle: L'analyse et la modélisation de données, l'analyse financière et commerciale, la résolution de problèmes, le C / C ++, la programmation SQL, le traitement analytique en ligne (OLAP) et la simulation financière sont des compétences utilisées quotidiennement par les analystes de la veille économique.
• Caissier: les candidats à un poste de caissier doivent avoir de bonnes compétences en mathématiques et en traitement de l’argent et des crédits.
• Finances: les compétences financières recherchées comprennent la comptabilité, l’ingénierie financière, la gestion financière, la modélisation financière, la planification financière, les rapports financiers, les systèmes financiers et les prévisions.
• Conseiller financier / Consultant: Les consultants financiers connaissent bien les domaines de la comptabilité, de l'audit, de la budgétisation, de la réduction des coûts, de la planification successorale, des conseils financiers, des projections financières et de la planification des investissements.
• Assurance: en plus de posséder des talents charismatiques en matière de vente et de conseil, les vendeurs d’assurance doivent pouvoir expliquer aux clients les détails financiers des polices d’assurance.
• Analyste en études de marché: lorsqu'ils recrutent des analystes en études de marché, les employeurs recherchent des compétences et une expertise financières et analytiques (en particulier des modèles qualitatifs et quantitatifs) sur les plateformes logicielles statistiques SPSS, WinCross, SAS et / ou Market Sight.
• Analyste des politiques: L’analyse des politiques publiques et politiques repose en partie sur la capacité de prévoir les incidences financières des politiques, d’évaluer les coûts et de maîtriser les risques financiers.
• Souscripteur: les souscripteurs d’assurance déterminent le potentiel de risque des clients potentiels en utilisant un logiciel sophistiqué de modélisation financière et statistique.

Compétences de délégation

Gérer les gens, ou même travailler avec des pairs, ne signifie pas assumer tout le travail vous-même. En affaires, un esprit de collaboration profite à tout le monde et la délégation est un élément de la collaboration. Cela signifie offrir à d’autres personnes la possibilité de travailler, même si vous pensez que cela profitera à votre propre influence ou à votre CV pour le faire vous-même. La délégation est également une partie importante de la gestion du temps. Si vous prenez tout sur vous-même, votre travail dans des domaines clés en souffrira probablement. Une personne qui excelle dans les affaires sera capable de gérer sa propre charge de travail en déléguant de manière appropriée les tâches et les projets à des collègues et à des subordonnés.

• Business Manager: les principales compétences en matière de délégation pour les responsables d’entreprise incluent la sélection et l’évaluation des chefs d’équipe de projet, la gestion du temps, la formation du personnel pour assumer des rôles conférant une autorité accrue et la désignation des ressources nécessaires à un projet donné.
• Prise de décision: La prise de décision au niveau de la direction implique la définition d'un problème ou d'une opportunité, la recherche de solutions potentielles, la réalisation d'analyses coûts-avantages, l'évaluation de conséquences potentielles et la mise en œuvre de solutions finales.
• Délégation: les professionnels capables de déléguer savent comment communiquer clairement, commenter, évaluer et former des subordonnés pour des tâches spécifiques.
• Cadre supérieur: les meilleurs cadres supérieurs ne gèrent pas. Au lieu de cela, ils délèguent des responsabilités aux autres, communiquent leurs attentes, encadrent et fournissent des commentaires constructifs et établissent des relations positives avec l'équipe.
• Ressources humaines: les généralistes et les spécialistes des ressources humaines optimisent les processus des ressources humaines en hiérarchisant les tâches, en formant et en perfectionnant le personnel, afin de s'approprier les nouvelles responsabilités et en déléguant les phases de projet aux membres de l'équipe dans le cadre des opérations de planification des ressources humaines.
• Direction (Liste): La délégation réussie des dirigeants et des responsables d’organisation requiert une communication solide, une communication non verbale, un coaching, une direction et des talents en matière d’établissement de relations.
• Direction (Top 10): Les 10 principales compétences en leadership (toutes les qualités que l'on trouve dans les bons délégués) sont: la communication, la motivation, la délégation, la positivité, la fiabilité, le retour d'information, la responsabilité, l'engagement et la flexibilité.
• Gestion: la délégation au niveau de la direction nécessite la planification, l'organisation, la coordination, la direction et la supervision de l'exécution par l'équipe des tâches critiques.
• Gestionnaire de bureau: les compétences de base en délégation utilisées dans les environnements de bureau sont l'attribution et la supervision de tâches, la gestion du temps et la planification de projets.
• Organisationnel: le talent organisationnel peut être inné ou appris. C’est l’une des compétences professionnelles transférables souhaitées par les employeurs, qui recherchent des candidats capables d’assumer des rôles de direction d’équipe, d’organiser des phases de tâches et de déléguer des tâches à d’autres.
• Chef de produit: les chefs de produit s'appuient sur des compétences interpersonnelles, stratégiques et analytiques de premier plan pour déléguer l'autorité tout au long de la production et du lancement final de nouveaux produits.
• Chef de projet: la délégation est un «must» absolu en matière de planification, d’approvisionnement en ressources et de matériel, de rationalisation et d’exécution de projets.
• Administrateur public / à but non lucratif: les emplois à but non lucratif qui requièrent tous de fortes compétences en délégation incluent les postes de coordinateur de proximité, de coordinateur de projet, de coordinateur de conformité, de superviseur d'hospice, de coordinateur de logement et de coordinateur de soins gérés.
• Team building / Teamwork: afin de déléguer des tâches aux membres les plus compétents de l’équipe, les chefs de projet font appel à des techniques éprouvées de communication, de résolution de problèmes, de leadership et de motivation.
• Gestion du temps: Il est de l’art de pouvoir analyser le temps nécessaire à la réalisation d’un projet et de déléguer les tâches ou les phases du projet en conséquence. Les gestionnaires de temps efficaces maîtrisent les priorités, la planification, la tenue des listes de tâches, les périodes de repos et la délégation.
• Coordonnateur de la formation: les coordonnateurs de la formation délèguent des cours à des instructeurs sur le marché du travail, organisent et planifient des séances de formation et évaluent l'état de préparation du personnel à la formation en cours d'emploi.

Compétences non techniques

Il est tentant de se concentrer sur les compétences techniques et analytiques lorsqu’on discute des qualités d’une entreprise, mais les compétences générales sont tout aussi importantes que les choses que vous apprenez en école de commerce. Certaines des compétences non techniques essentielles à la réussite en affaires sont, par exemple, l’esprit d’équipe, ce qui signifie être désintéressé et coopératif, en considérant ce qui est le mieux pour le groupe et pas seulement pour vous.

Avoir une attitude flexible, c’est accepter un plan même s’il n’est pas celui que vous préférez ou avec lequel vous êtes en accord. La résolution de problèmes est une autre compétence douce majeure à cultiver. Lorsque des clés inattendues sont lancées, un bon solutionneur de problèmes restera calme et réfléchira de manière critique pour que les choses bougent à nouveau. Les personnes qui résolvent des problèmes ont une grande valeur pour les employeurs. De même, la confiance est une compétence douce qui a une grande valeur, mais pas une fausse confiance ou une attitude hautaine qui n’est pas méritée. La confiance doit être sauvegardée avec de vraies connaissances, compétences et capacités.

• Analytique: Les cinq types de compétences analytiques sont la communication, la créativité, la pensée critique, l'analyse de données et la recherche.
• Gestion de conflit / Résolution de conflit: pour prévenir l'escalade des conflits en milieu de travail, les superviseurs avisés utilisent des compétences de communication (écrite, verbale et non verbale), l'intelligence émotionnelle, l'empathie et la résolution créative de problèmes.
• Pensée critique: Les cinq principales compétences en matière de pensée critique sont l'analyse, la communication, la créativité, la résolution de problèmes et l'ouverture d'esprit.
• Esprit d'entreprise: Les entrepreneurs qui réussissent tirent parti de leur pensée créative, de leur leadership, de leurs talents calculés et de leur capacité à prendre des risques, ainsi que d'une solide éthique de travail.
• Flexibilité: les candidats qui peuvent prouver leur flexibilité en s'adaptant de manière harmonieuse et harmonieuse à l'évolution de la situation sont toujours très demandés par les employeurs.
• Compétences générales: Les compétences générales valorisées par les entreprises incluent la communication, l'informatique, l'apprentissage rapide, la résolution de problèmes et le travail d'équipe.
• Raisonnement inductif: une forme de pensée logique, le raisonnement inductif permet aux gens de formuler des généralisations basées sur des situations qu’ils ont personnellement vécues, des faits prouvés et des observations actuelles et passées.
• Relations interpersonnelles: les compétences interpersonnelles importantes comprennent le leadership, la motivation, la sollicitude, la responsabilité, l'écoute active et le travail d'équipe.
• Pensée logique: Les penseurs logiques sont les meilleurs décideurs car ils sont capables d'analyser des données factuelles et de raisonner de manière déductive pour formuler des stratégies et des solutions.
• Multitâche: Le multitâche est la capacité de hiérarchiser et de gérer différentes tâches de manière à ce qu'elles soient toutes correctement effectuées et dans les délais impartis.
• Motivation: les compétences de motivation sont mises en pratique sur le lieu de travail afin de maximiser la propriété de l'équipe et l'exécution des projets, de gagner l'adhésion des parties prenantes et de conclure des ventes.
• Négociation: la négociation est un ensemble de compétences de grande valeur privilégié par les employeurs à la recherche de professionnels talentueux dans les domaines de la vente, de la gestion, du marketing, du service à la clientèle, de l'immobilier et du droit.
• Compétences persuasives: le talent caractéristique des professionnels de la vente, des relations publiques, du marketing et du droit est de convaincre les autres d’acquérir un produit ou un service, de prendre des mesures ou d’accepter un engagement.
• Résolution de problèmes: les personnes qui résolvent les problèmes sont capables d'analyser les causes profondes, de lancer des actions de brainstorming, d'évaluer les solutions possibles et de mettre en œuvre des plans d'action.
• Recherche: les candidats ayant une expertise en recherche peuvent construire des carrières lucratives auprès de groupes de réflexion, de sociétés d’études de marché, de collèges, de centres de recherche médicale, d’organisations de sondage et de sociétés de conseil.
• Social: les cinq compétences sociales les plus importantes sur le lieu de travail sont l'empathie, la coopération, la communication verbale, l'écoute active et la communication non verbale.
• Compétences non techniques (Liste) Parmi les compétences non techniques les plus fréquemment demandées par les candidats à un poste, figurent la communication, la pensée critique, le leadership, la positivité, le travail d'équipe et une solide éthique de travail.
• Compétences non techniques (Top 7): Les sept principales compétences non techniques à mettre en avant sur votre CV sont l’esprit d’équipe, la flexibilité, une communication efficace, la résolution de problèmes et l’ingéniosité, l’acceptation des commentaires, la confiance en soi et la créativité.
• Compétences générales pour les gestionnaires: Les dix compétences générales les plus importantes pour les gestionnaires sont la fiabilité, la franchise, l'éthique professionnelle, la communication, le travail d'équipe, la gestion du temps, la fixation d'objectifs, l'agilité mentale, la flexibilité et la capacité de bien prendre les décisions qui s'imposent.

Comment utiliser les listes de compétences

Utilisez les compétences mentionnées ici pour créer votre CV, votre lettre de motivation ou pour rechercher un emploi. Peignez votre CV et votre lettre de motivation avec ces mots-clés et préparez votre entrevue en proposant des moyens de démontrer ces compétences dans le cadre de votre travail précédent. Chaque poste nécessitera des compétences et des expériences différentes. Veillez donc à lire attentivement la description du poste en vous concentrant sur les compétences énumérées par l'employeur.