Niveau 2 Compétences en gestion: Compétences pour renforcer l'esprit d'équipe

Le niveau 2 correspond aux compétences de constitution d'équipes que tout gestionnaire en développement doit maîtriser. Il s'agit du niveau suivant de la pyramide des compétences en gestion, qui montre les compétences qu'un gestionnaire doit maîtriser pour réussir et montre comment ces compétences se renforcent mutuellement.

Compétences en gestion d'équipe

Il existe trois catégories de compétences en gestion d'équipe que quiconque doit maîtriser pour réussir dans un travail de gestion. Ce sont la motivation, la formation et l'encadrement, l'implication des employés et sont discutés séparément en détail ci-dessous.

Motivation

La compétence de gestion d'équipe la plus fondamentale que vous devez maîtriser est la motivation de votre équipe et de chacun des membres de l'équipe. (Nous discuterons de la motivation personnelle plus tard dans cette série.) En tant que manager, vous ne pouvez atteindre vos objectifs que si votre équipe est motivée pour produire, produire et obtenir les résultats dont vous avez besoin. Pour motiver chacun des membres de votre équipe, vous devez reconnaître que les besoins de motivation de chaque membre de l'équipe sont différents. Et motiver l'équipe nécessite une approche différente de celle de motiver les membres de l'équipe.

Motiver les individus

• La leçon du cheval rouge

  Qu'est-ce qu'un dessin de bêtes sur des bouts de papier, âgé de neuf ans, a pour la motivation? Beaucoup vraiment. La leçon du cheval rouge souligne l’importance de la motivation des employés et de ses effets sur les performances.

• Larry ne travaille plus ici

  Pour la rétention des employés, la motivation des employés est la clé. Mettre chaque personne au bon emploi est un élément essentiel de cela. Voyez quelle différence vous pouvez faire en utilisant vos collaborateurs dans les endroits où ils peuvent faire de leur mieux.

• Comment donner une rétroaction positive

  Une autre clé de la motivation réussie est la façon dont vous donnez vos commentaires. Vous devez fournir des commentaires à vos employés et ceux-ci ont le droit de s'y attendre. Essayez de vous concentrer d'abord sur les réactions positives et utilisez les réactions négatives uniquement en dernier recours.

• La tasse à café

  Un de vos meilleurs outils de gestion peut être une tasse de café. Le simple fait de prendre quelqu'un au café vous donne l'occasion de vous asseoir avec eux, d'écouter et d'apprendre. Ce type de conversation peut être une motivation puissante pour les employés.

• Conseils de gestion pour la motivation

  Voici quelques conseils de motivation supplémentaires.

Formation et coaching

Il est peu probable que vous dirigiez une équipe où tout le monde est correctement formé. Il est encore plus improbable que vous ayez une équipe qui n'a jamais besoin d'être entraînée. Vous devez être capable d'identifier les besoins de formation des membres de votre équipe et de pouvoir obtenir cette formation pour eux. Et vous devez coacher tous les membres de votre équipe, même les plus entraînés, pour les aider à atteindre leur meilleur niveau de performance.

Entraînement

• Formation des nouveaux employés

  Que vous passiez quelques heures ou quelques mois à orienter les nouveaux employés, il y a un coût. L'orientation des nouveaux employés (NEO) peut vous faire économiser de l'argent à long terme si vous prenez le temps de former correctement de nouvelles personnes.

• Formation croisée des employés

  La formation croisée consiste à former une personne dans une autre activité liée à son travail actuel. C'est bon pour les gestionnaires, car cela vous donne plus de flexibilité, ce qui vous permet de réduire les coûts de main-d'œuvre. C'est bon pour les employés aussi. Cela leur permet d'acquérir de nouvelles compétences, de les valoriser et de combattre l'ennui des travailleurs.

• Apprendre au déjeuner

  Learn at Lunch est un programme visant à aider les employés à se développer et à progresser. Apprenez à en configurer un pour que l'entreprise et les employés en bénéficient.

encadrement

• Coaching des employés: Quand intervenir?

  Vous devez laisser les gens faire des erreurs s'ils vont apprendre. L'astuce consiste à savoir quand intervenir et quand rester en arrière et les laisser essayer par eux-mêmes.

• Gestion de la performance au lieu de mises à pied

  Il est trop coûteux de laisser un gestionnaire incompétent en place. Si l'employé ne demande pas un retour à un niveau auquel il était compétent, l'entreprise doit agir. Une formation spécifique peut en faire partie.

• Le coaching, une compétence essentielle en gestion

  L’une des choses les plus importantes que nous faisons en tant que gestionnaires est le coaching de nos subordonnés. Une des compétences les plus importantes que vous pouvez développer en tant que manager est celle d’un bon coach. Voici quelques ressources supplémentaires pouvant vous aider à améliorer vos compétences.

Engagement des employés

Toute la formation que nous effectuons en tant que managers, toute la motivation que nous essayons, tout ce retour positif et tout renforcement de votre moral visent tous à un seul objectif: accroître la participation des employés. Si vos employés ne sont pas impliqués et s’ils viennent au travail pour se réchauffer, vous n’obtiendrez pas leur meilleur rendement. Si vous n'obtenez pas le meilleur d'eux-mêmes, tout ce qu'ils feront vous coûtera plus cher que prévu. Il se peut qu’il s’agisse d’un taux élevé d’erreurs ou de reprises, ou d’une nouvelle idée novatrice qu’ils ne partagent pas avec vous. Quel que soit le problème, cela vous coûtera.

Alors, comment impliquez-vous vos employés? Voici les bases.

• Inspirer et admirer

  L'une des plus grandes erreurs qu'un responsable puisse commettre est d'ignorer ses employés. La même attention que vous avez accordée à leurs missions, à leur niveau de satisfaction, à leur sentiment de faire partie d'une grande équipe doit continuer aussi longtemps qu'ils sont dans votre groupe. Dès que vous commencez à vous relâcher, leur satisfaction et leur motivation diminuent et vous les perdez.

• Comment innover en entreprise

  Donnez à vos employés la liberté de penser par eux-mêmes. Ne soyez pas un micro-gestionnaire. S'ils ont un peu de marge de manœuvre, ils seront plus innovants et plus engagés dans vos objectifs.

• Conseils de rétention des employés

  Les mêmes choses qui réduisent le roulement et augmentent la rétention des employés sont les choses qui augmentent la participation des employés. Donnez-leur des objectifs clairs et une rétroaction honnête.

• Comment donner une rétroaction positive

  Pour une raison quelconque, nous sommes beaucoup mieux en mesure de dire aux gens quand ils font quelque chose de mal que quand ils font quelque chose de bien. Pourtant, cette rétroaction positive est essentielle pour maintenir l'engagement des employés. Il faut que ce soit mérité et honnête, mais ne l'omettez pas.

• Délégué, ne vous contentez pas de vider

  La délégation est un autre moyen d'accroître l'engagement des employés. Lorsque vous déléguez activement une tâche à un employé, celui-ci a la possibilité de se développer et de relever de nouveaux défis. Cela les stimule et leur fait penser au-delà de la simple frappe d'une horloge. Assurez-vous simplement que vous déléguez bien et que vous ne perdez pas plus de travail dessus.

• Astuce: impliquez vos gens

  La gestion participative est la clé.

La pyramide complète des compétences en gestion

La pyramide des compétences en gestion montre toutes les compétences qu'un gestionnaire doit maîtriser pour réussir et montre comment ces compétences en gestion se renforcent mutuellement.

Niveau 1

Compétences de base en gestion pour les gestionnaires débutants

Niveau 2

Compétences en gestion pour développer votre équipe

Niveau 3

Compétences en gestion pour vous développer

Niveau 4

Compétences en leadership