Problèmes de santé mentale et milieu de travail malsain

Beaucoup de gens aimeraient ignorer la santé mentale en milieu de travail. Toutefois, tout comme la santé physique, une bonne santé mentale est essentielle au succès sur le lieu de travail. Lorsque vous comprenez les sources de stress et leur impact sur votre santé mentale au travail, vous pouvez prendre des mesures pour que votre santé soit saine.

Un lieu de travail mal géré peut exacerber des problèmes de santé mentale, voire même provoquer un problème chez une personne qui serait autrement en bonne santé. Une étude de "Mind the Workplace" a révélé que les problèmes de santé mentale coûtaient aux entreprises 500 milliards de dollars par an en perte de productivité.

Charges de travail réalistes

L’étude «Mind the Workplace Study» a révélé des informations choquantes sur l’opinion des gens sur leur charge de travail.

• 83% des employés ont répondu «parfois, rarement ou jamais» à la déclaration suivante: «Mon entreprise traite de manière appropriée avec des collègues qui ne font pas son travail».
• 64% des employés ont répondu «parfois, rarement ou jamais» à la déclaration suivante: «Si les choses se compliquent, mon superviseur me soutiendra».
• 66% des employés ont répondu «parfois, rarement ou jamais» à la déclaration: «Je fais confiance à mon équipe ou à mes collègues de travail pour soutenir mes activités professionnelles».
• 72% des employés ont répondu «parfois, rarement ou jamais» à «toutes les personnes sont tenues responsables de leur travail, quel que soit leur poste dans l'entreprise».

En d’autres termes, les gens se sentent surchargés de travail, leurs dirigeants et leurs collègues ne les soutiennent pas et ils regrettent le fait que tous les employés ne soient pas tenus pour responsables de leur travail. Pas étonnant que les gens soient stressés et frustrés par leur travail.

Ce sont des problèmes que vous pouvez résoudre, mais cela nécessite de bons gestionnaires. Certains gestionnaires trouvent qu'il est plus facile de travailler sur de bons employés et d'ignorer les mauvais employés, mais cela contribue à augmenter le stress et à réduire la productivité.

Les gestionnaires doivent gérer les problèmes lorsqu'ils se présentent.

Si un employé commet une erreur, c'est bien, des erreurs se produisent. Mais plutôt que de laisser simplement le joueur vedette du département réparer les erreurs, le responsable doit aider la personne qui a commis l'erreur à résoudre le problème. (Bien sûr, il y a des moments où une échéance est critique et où vous n'avez pas le temps de formation et de développement. Mais, dans l'ensemble, les gestionnaires doivent s'attendre à ce que chaque employé rende des comptes.)

Si les gestionnaires se présentent et gèrent équitablement, soutiennent leurs employés et les encouragent à s’entraider, non seulement vous favorisez une productivité accrue, mais vous réduisez également votre stress. Une réduction du stress signifie une réduction des problèmes de santé mentale des employés.

Le stress au travail influence la vie personnelle

Dans l'étude citée, 81% des répondants ont déclaré que le stress en milieu de travail avait une incidence sur leurs relations avec leurs amis et leur famille, au moins de temps en temps.

Les employeurs savent que le stress va dans l'autre sens. C'est l'une des raisons pour lesquelles des lois comme la loi sur le congé familial pour raison médicale (FMLA) permettent aux personnes de s'absenter lorsqu'elles-mêmes ou un membre de leur famille sont gravement malades. Si un employé est en instance de divorce ou de faillite, les employeurs prévoient un programme d'aide aux employés (PAE). Les employeurs savent que réduire le stress extérieur contribue à accroître la productivité du travail.

Mais, le stress peut aller en spirale. Si votre employé est stressé au bureau, il rentre chez lui et évacue son stress pour sa famille. S’il fait court avec sa famille, sa famille commence à le devenir. Cela ajoute du stress qu'il apporte ensuite au bureau, ce qui rend son travail plus difficile, ce qui le place plus loin derrière, ce qui augmente son stress. C'est une spirale sans fin. Cela continue jusqu'à ce que la situation change.

63% des répondants ont déclaré que leur stress au travail avait un impact significatif sur leur santé mentale et comportementale. Les lieux de travail ont un impact sur la santé mentale des employés et la relation est assez claire.

La reconnaissance et la récompense affectent la santé mentale des employés

Payer les employés avec précision et équitablement réduit également le stress. 36% des cadres, 43% des employés de niveau intermédiaire et 45% des employés de première ligne affirment que «les personnes sont injustement reconnues alors que les personnes possédant une meilleure expérience ou de meilleures compétences ne le sont pas (par exemple, des éloges, des promotions», toujours ou souvent.

La différence entre la ligne de front et les cadres est à noter. Cela pourrait indiquer que le problème n'est pas nécessairement un manque d'équité, mais un manque de communication entre les hauts dirigeants et le personnel de première ligne. Lorsque les employés ne comprennent pas pourquoi et comment les promotions et les augmentations de salaire sont obtenues, ils les considèrent injustes.

Une communication transparente affecte la santé mentale des employés

Par exemple, John peut penser qu’il doit être promu à la direction parce qu’il est dans le département depuis le plus longtemps. Il trouve cela injuste ou peut-être même sexiste quand Helen reçoit la promotion. Elle est dans le département depuis seulement deux ans, contre 10 ans.

Ce que John ne comprend pas, c’est que la durée du mandat n’est pas un facteur déterminant, mais la capacité de le faire. Helen a performé à un niveau supérieur à celui de John et a démontré des qualités de leadership. Ainsi, elle a reçu la promotion.

Lorsque la direction considère que le processus de prise de décision en matière de promotion et de développement de carrière est une «boîte noire» virtuelle que les employés ne peuvent pas comprendre, ils considèrent à tort ou à raison que le processus est injuste. Les employés ne s'en sortent bien mentalement que lorsqu'ils peuvent voir et comprendre ce qu'ils doivent faire pour s'assurer de leur admissibilité. Sinon, ils estiment que le système est injuste et que cela affecte leur santé mentale en milieu de travail et leur sens du traitement équitable.

Il est important d’avoir un lieu de travail bien géré et transparent afin de réduire le stress et les autres facteurs de stress liés à la santé mentale pour vos employés sur le lieu de travail.

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Suzanne Lucas est une rédactrice indépendante qui a passé 10 ans dans les ressources humaines au sein d’une entreprise. Elle a embauché, licencié, dirigé, géré et vérifié auprès des avocats.