Conseils sur la motivation et le moral des employés

Vous pouvez faire leur journée ou casser leur journée. Outre les décisions que les individus prennent eux-mêmes pour aimer leur travail, vous êtes le facteur le plus puissant pour renforcer la motivation et le moral positif des employés. En tant que gestionnaire ou superviseur, votre impact sur la motivation des employés est incommensurable. Par vos mots, votre langage corporel et l'expression sur votre visage, vous télégraphiez votre opinion de leur valeur pour les personnes que vous employez.

Se sentir valorisé par son superviseur sur le lieu de travail est la clé d'une motivation élevée des employés et d'un moral positif. Se sentir valorisé occupe la première place pour la plupart des personnes qui aiment le travail, qui perçoivent un salaire concurrentiel, des possibilités de formation et d’avancement, et qui se sentent bien. dans sur les dernières nouvelles.

Développer la motivation et le moral des employés est à la fois difficile et extrêmement simple. Cela nécessite que vous accordiez une attention de tous les jours aux aspects profondément significatifs de votre impact sur la vie au travail.

Votre arrivée au travail donne le ton de la journée

Imaginez M. Stress-Out et Grumpy. Il arrive au travail avec un froncement de sourcils. Ses télégraphes gestuels surmenés et malheureux. Il se déplace lentement et traite la première personne qui l'approchera brusquement. Cela ne prend que quelques minutes à l'ensemble du lieu de travail pour faire passer le message. Éloignez-vous de M. Stressé et Grincheux si vous savez ce qui est bon pour vous ce matin.

Votre arrivée et les premiers moments que vous passez avec le personnel chaque jour ont un impact incommensurable sur la motivation et le moral positifs des employés. Commencez la journée du bon pied. Sourire. Marchez grand et avec confiance. Promenez-vous sur votre lieu de travail et saluez les gens. Partagez les objectifs et les attentes pour la journée. Informez le personnel que la journée sera belle.

Utilisez des mots simples et puissants pour motiver les employés

Parfois, dans mon travail, je reçois des cadeaux. J'ai récemment interviewé un superviseur expérimenté pour un poste dans une entreprise cliente. Elle a indiqué qu'elle était populaire auprès des employés de son ancienne société, comme en témoignent les employés qui souhaitaient travailler à son poste.

En réponse à ma question, elle a déclaré qu'une partie de son succès réside dans le fait qu'elle aime et apprécie les gens. Elle a envoyé le bon message. Elle utilise également des mots simples, puissants et motivants pour démontrer qu’elle valorise les autres. Elle dit S'il vous plaît, Je vous remercie, et tu fais du bon travail. À quelle fréquence prenez-vous le temps d’utiliser ces mots simples et puissants, et d’autres, dans votre interaction avec le personnel?

Pour motiver les employés, assurez-vous que les gens savent ce que vous attendez

Dans le meilleur livre, j'ai lu sur le sujet, Pourquoi les employés ne font pas ce qu'ils sont censés faire et quoi faire à ce sujet par Ferdinand Fournies, l'établissement d'attentes claires est souvent le premier échec d'un superviseur. Les superviseurs pensent avoir clairement défini les objectifs de travail, les nombres nécessaires, les délais et les exigences, mais l’employé a reçu un message différent.

Ou bien, les exigences changent au milieu de la journée, du travail ou du projet. Bien que les nouvelles attentes soient communiquées - généralement mal - la raison du changement ou le contexte du changement sont rarement discutés. Cela amène les membres du personnel à penser que les chefs d'entreprise ne savent pas ce qu'ils font. C’est loin d’être un sentiment de confiance et de moral.

C'est une mauvaise nouvelle pour la motivation et le moral des employés. Assurez-vous de recevoir les commentaires de l'employé afin de vous assurer qu'il comprend ce dont vous avez besoin. Partagez les objectifs et les raisons de la tâche ou du projet. Dans un environnement de fabrication, n'insistez pas uniquement sur les chiffres si vous souhaitez obtenir un produit de qualité fini rapidement. Si vous devez effectuer un changement à mi-parcours d'une tâche ou d'un projet, expliquez au personnel pourquoi le changement est nécessaire. dites leur tout ce que vous savez. Vous pouvez faire leur journée.

Fournir une rétroaction régulière pour motiver les employés

Lorsque j'interroge les superviseurs, le facteur de motivation et de motivation qu'ils identifient en premier lieu est de savoir comment ils vont au travail. Les membres de votre personnel ont besoin des mêmes informations. Ils veulent savoir quand ils ont bien réalisé un projet et quand ils sont déçus de leurs résultats. Ils ont besoin de cette information dès que possible après l'événement.

Ils doivent travailler avec vous pour s'assurer qu'ils produisent un résultat positif la prochaine fois. Établissez un emploi du temps quotidien ou hebdomadaire et assurez-vous qu'il y a des réactions. Vous serez surpris de la capacité de cet outil à renforcer la motivation et le moral des employés.

Les gens ont besoin de conséquences positives et moins positives

Main dans la main avec des commentaires réguliers, les employés ont besoin de récompenses et de reconnaissance pour leurs contributions positives. Un de mes clients a lancé un processus de "remerciement" dans lequel les superviseurs reconnaissent les employés avec des cartes de remerciement écrites personnellement et un petit cadeau pour un travail qui dépasse les attentes.

Les employés ont besoin d’un système disciplinaire progressif équitable, administré de manière cohérente et qui leur permet de ne pas être efficaces. La motivation et le moral de vos employés les plus contributeurs sont en jeu. Rien ne nuit plus rapidement à la motivation positive et au moral que des problèmes non résolus ou des problèmes traités de manière incohérente.

Qu'en est-il de la discrétion de surveillance, vous pensez probablement. Je suis tout pour la discrétion de surveillance, mais seulement quand il est cohérent. Les gens doivent savoir ce qu’ils peuvent attendre de vous. Dans les relations avec les employés, une déclaration pertinente est: "Trompez-moi une fois, honte à vous. Trompez-moi deux fois, honte à moi."

Ce n'est pas magique. c'est la discipline.

Les superviseurs demandent souvent: "Comment motiver les employés?" C'est l'une des questions les plus courantes que l'on me pose. Mauvaise question. Demandez plutôt: "Comment créer un environnement de travail dans lequel des employés individuels choisissent d'être motivés par leurs objectifs et leurs activités?"

Cette question, je peux répondre. La bonne réponse est que, généralement, vous savez ce que vous devez faire. vous savez ce qui vous motive. Vous ne respectez tout simplement pas, de manière disciplinée, ce que vous savez de la motivation des employés.

Les dix conseils décrits ci-dessous sont la clé du succès de la supervision pour créer une motivation et un moral positifs des employés. Le défi consiste à les intégrer à vos compétences et à les appliquer de manière cohérente, tous les jours. L'auteur, Jim Collins, a identifié les personnes disciplinées qui font des choses disciplinées chaque jour comme l'une des marques distinctives des entreprises Du bon au bon: pourquoi certaines entreprises font le saut… et d'autres pas.

Continuer à apprendre et à essayer de nouvelles idées pour motiver les employés

Utilisez l'accès que vous avez à l'éducation et à la formation. Vous pouvez avoir un formateur interne ou rechercher des cours auprès d'un consultant externe, d'une entreprise de formation, d'un collège ou d'une université. Si votre entreprise propose un plan d’aide à l’éducation, utilisez-le au complet.

Sinon, commencez à parler avec vos professionnels des ressources humaines pour en créer un. La capacité d'apprendre continuellement est ce qui vous permettra de progresser dans votre carrière et de tous les changements que je prévois que nous verrons au cours de la prochaine décennie. Au minimum, vous voudrez apprendre les rôles et les responsabilités des superviseurs et des gestionnaires et comment:

• fournir une réponse,
• faire l'éloge et la reconnaissance,
• assurer une discipline progressive adéquate,
• donner des instructions,
• interviewer et embaucher des employés supérieurs,
• déléguer des tâches et des projets,
• écouter activement et profondément,
• écrire des enregistrements, des lettres, des notations de fichiers et des évaluations de performances,
• faire des présentations,
• organiser le temps,
• planifier et exécuter des projets,
• résolution de problèmes et suivi pour une amélioration continue,
• prendre des décisions,
• gérer des réunions et
• construire des équipes et des individus autonomes dans un environnement de travail d'équipe.

Qu'est-ce que tout cela a à voir avec la motivation des employés, vous pouvez demander? Tout. Plus vous êtes à l'aise avec ces compétences professionnelles et plus vous en avez confiance, plus vous aurez de temps, d'énergie et de capacité pour passer du temps avec votre personnel et créer un environnement de travail motivant.

Prévoyez du temps pour motiver les employés

Passez du temps quotidiennement avec chaque personne que vous supervisez. Les gestionnaires peuvent viser une heure par semaine avec chacun de leurs rapports directs. De nombreuses études indiquent qu'un facteur clé de motivation au travail des employés consiste à passer du temps en interaction positive avec le superviseur.

Planifiez des réunions trimestrielles de développement des performances sur un calendrier public afin que les utilisateurs sachent quand ils peuvent s'attendre à du temps et à de l'attention. Vous pouvez faire leur année, pas seulement leur journée.

Se concentrer sur le développement des personnes pour motiver les employés

La plupart des gens veulent apprendre et développer leurs compétences au travail. Quelle que soit leur raison: une promotion, un travail différent, un nouveau poste ou un rôle de leadership, les employés apprécient votre aide. Parlez des changements qu'ils souhaitent apporter à leur travail pour mieux servir leurs clients.

Encouragez l'expérimentation et prenez un risque raisonnable pour développer les compétences des employés. Apprenez à les connaître personnellement. Demandez ce qui les motive. Demandez quels objectifs de carrière ils ont et cherchent à atteindre. Établissez un plan de développement des performances avec chaque personne et assurez-vous de l'aider à réaliser son plan. La réunion trimestrielle de développement de la performance est votre opportunité de formaliser des plans pour les personnes. Vous pouvez faire leur carrière.

Partager les objectifs et le contexte: communiquer pour motiver les employés

Les gens attendent de vous que vous connaissiez les objectifs et que vous partagiez la direction que prend votre groupe de travail. Plus vous pourrez leur expliquer pourquoi un événement se produit, mieux ce sera.

Préparez le personnel à l'avance si des visiteurs ou des clients viennent sur votre lieu de travail. Organisez des réunions régulières pour partager des informations, trouver des idées d'amélioration et former de nouvelles règles. Organisez des groupes de discussion pour recueillir les commentaires avant de mettre en œuvre des stratégies qui affectent les employés.Promouvoir les équipes de résolution de problèmes et d'amélioration des processus.

Avant toute chose, pour diriger efficacement un groupe de travail, un département ou une unité, vous devez assumer la responsabilité de vos actes, de ceux des personnes que vous dirigez et de la réalisation de vos objectifs.

Si vous n'êtes pas satisfait du calibre des personnes que vous recrutez, à qui incombe cette responsabilité? Si vous êtes mécontent de la formation que reçoivent les membres de votre groupe de travail, à qui incombe cette responsabilité? Si vous en avez assez que les ventes et la comptabilité changent vos objectifs, votre emploi du temps et votre direction, à qui incombe cette responsabilité?

Si vous montez sur le fil, les gens vous respecteront et vous suivront. Vous créez un environnement de travail dans lequel les gens choisiront leur motivation. Cela commence avec vous. Vous pouvez faire toute leur expérience avec votre entreprise.