Quels ont été vos plus grands succès et échecs?

Quelle a été votre plus grande réussite au travail? Que diriez-vous de quelque chose qui ne s'est pas si bien passé? De quoi êtes-vous le plus fier et le moins fier? Lors d'un entretien d'embauche, votre employeur potentiel voudra savoir ce que vous avez accompli et ce que vous n'avez pas encore occupé ou occupé.

Pourquoi les employeurs veulent-ils savoir?

Des questions sur vos succès permettent à un employeur d’en savoir plus sur votre éthique de travail et sur vos réalisations antérieures. Vos réponses aux questions sur les échecs montrent au responsable du recrutement comment vous gérez les situations difficiles sur le lieu de travail.

Lisez ci-dessous des conseils pour répondre aux questions de l’entrevue concernant vos succès et vos échecs, ainsi que des exemples de réponses à chaque type de question.

Comment répondre aux questions d'entrevue sur le succès

Lorsque vous répondez à une question sur vos réalisations, vous ne voulez pas paraître arrogant, mais vous voulez partager vos réussites. Il n'y a pas besoin d'être trop humble. Prenez le temps d'expliquer vos réalisations les plus importantes au travail et de montrer en quoi elles peuvent constituer un atout pour l'organisation avec laquelle vous interviewez. Voici comment préparer quelques exemples pertinents à partager avec les responsables du recrutement.

Établissez une connexion:La meilleure façon de répondre est de donner un exemple de ce que vous avez accompli qui est directement lié au travail pour lequel vous interviewez. Consultez l'offre d'emploi. Faites une liste des qualifications et des compétences correspondant à ce que vous avez inclus dans votre CV. Pensez ensuite à des exemples de réalisations qui démontrent que vous possédez ces compétences et qualifications.

Ce type de réponse montrera que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour réaliser des succès similaires dans l’emploi pour lequel vous postulez.

Concentrez-vous sur la valeur ajoutée:Lorsque vous choisissez un exemple de réalisation, choisissez quelque chose que vous avez accompli qui a aidé la société pour laquelle vous avez travaillé et qui a même ajouté de la valeur à la société. Par exemple, vous avez peut-être réduit le budget d'un projet ou rendu une tâche plus efficace. Concentrez-vous sur l'entreprise plutôt que sur vous-même. Cela montrera à l'employeur que vous serez un atout pour son organisation.

Partagez des exemples avec le responsable du recrutement:Lorsque vous êtes interrogé sur vos réalisations, donnez un exemple spécifique de ce que vous avez fait lors de votre dernier poste. Cet exemple devrait être en corrélation étroite avec les exigences du poste énumérées dans l’affichage. Assurez-vous de fournir un contexte à propos de l'exemple - par exemple, quelle était la tâche et quelle réalisation spécifique vous avez accomplie.

Venez à l'entretien avec quelques exemples spécifiques et des histoires à partager, à l'esprit. Cela vous aidera à vous sentir prêt pour l'entrevue.

Comment répondre aux questions sur l'échec

Lorsque vous répondez à une question sur des échecs antérieurs au travail, vous voulez être honnête, mais vous ne voulez pas non plus démontrer que vous êtes incapable de gérer le travail.

Être honnête:Si vous n'avez rien manqué, dites-le. Cependant, nous avons presque tous lutté avec quelque chose au travail à un moment ou à un autre. Vous voulez vous assurer que votre réponse est honnête, mais ne vous coûte pas non plus le travail.

Choisissez un exemple mineur:Si vous pouvez penser à un exemple de votre échec, assurez-vous qu'il s'agit d'un incident mineur. Ne prenez pas l'exemple d'une occasion où vous avez échoué dans un processus qui a entraîné un désastre pour l'entreprise. De même, ne choisissez pas un exemple directement lié au travail pour lequel vous postulez. Par exemple, si vous postulez pour un emploi dans le service clientèle, ne décrivez pas une fois où vous avez eu une rencontre vraiment négative avec un client.

Faites-en un positif:Après avoir décrit l’échec spécifique, expliquez comment vous en avez tiré des leçons et / ou résolu le problème. Si vous pouvez partager un exemple qui s’est bien déroulé à la fin, en dépit de quelques problèmes en cours de route, utilisez-le. De cette façon, vous ne laisserez pas l'intervieweur avec l'impression que vous avez échoué. Au lieu de cela, vous montrerez comment vous pouvez transformer une situation difficile.

Par exemple, si vous travailliez sur un projet qui avait pris du retard, expliquez à l'intervieweur comment vous avez ajusté la charge de travail et l'échéancier pour revenir à la normale et à l'avance.

Vous pouvez également discuter de ce que vous avez fait pour éviter que l'erreur ne se reproduise à l'avenir. Par exemple, si vous ne parvenez pas à diriger un projet d’équipe avec succès, expliquez peut-être comment vous avez ensuite travaillé en étroite collaboration avec un mentor pour développer vos compétences en gestion et si vous avez réussi un projet d’équipe la prochaine fois. Cela démontrera que vous avez appris de vos erreurs et que vous avez développé de nouvelles compétences.

Ne blâmez pas les autres:Essayez de garder le positif, et ne blâmez pas les autres pour ce qui a mal tourné. Dévier le blâme sur quelqu'un d'autre ne fera pas la meilleure impression. Les employeurs ne veulent pas entendre que quelqu'un d'autre est à l'origine de vos problèmes.

Dans le même ordre d’idées, ne vous excusez pas pour ce qui s’est mal passé. Au lieu de cela, partagez vos solutions pour éviter un échec la prochaine fois. Cela montrera que vous êtes proactif, flexible et disposé à aller de l’avant même lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.

Exemples de meilleures réponses

"Quel a été votre plus gros succès au travail?"

• L’un de mes plus grands succès à mon poste actuel a été de diriger l’installation et la mise en œuvre d’un nouveau logiciel au bureau. En tant que chef de bureau, j'ai rapidement appris le logiciel avant son installation, puis j'ai dirigé un séminaire pour expliquer à tous les employés comment l'utiliser. Au bout de cinq jours, tout le monde se sentait à l'aise et confiant de l'utiliser. Mes employeurs ont déclaré qu'il s'agissait de la transition technologique la plus fluide que nous ayons jamais eue au travail. Je sais que je peux également apporter ces connaissances techniques et cette capacité de leadership à votre bureau.
• L’année dernière, j’ai apporté des modifications au programme d’études de sixième année de mon école, en particulier au programme d’alphabétisation. À la fin de l’année, nous avons constaté une amélioration de 20% des résultats des tests d’alphabétisation des élèves. Ma capacité à réussir chez les étudiants explique en partie pourquoi j’aime le développement de programmes d’études.

"Quel a été votre plus gros échec au travail?"

• Lorsque j'ai commencé à travailler pour la première fois, il y a cinq ans, j'avais du mal à respecter l'échéance fixée pour un projet en plusieurs parties. Après cela, j'ai développé une nouvelle stratégie pour gérer mon temps. Après la mise en œuvre de cette nouvelle stratégie, je suis à l'heure ou à l'avance pour chaque projet, qu'il s'agisse de projets individuels ou d'équipe. Je pense que cette capacité à garder un groupe à la tâche fera de moi un chef d'équipe fort dans votre bureau.
• Une caisse enregistreuse s'est cassée une fois quand j'avais une longue file de clients devant moi. Je pensais que j'allais avoir un gros problème sur mes mains. Au lieu de cela, j'ai gardé mon sang-froid et réorganisé la gamme de clients pour qu'ils s'adressent à différents employés, tout en réparant rapidement le registre. Ma capacité à penser debout et à ne pas me laisser submerger par le stress m'a aidée à remporter plusieurs récompenses d'employé du mois.