Conseils pour refuser une demande de référence

Que pouvez-vous faire si on vous demande d'écrire une lettre de recommandation ou de fournir une référence à une personne que vous ne voulez pas recommander? Peut-être n’avez-vous pas été impressionné par ses compétences professionnelles, son travail d’équipe ou son éthique de travail. Peut-être que vous ne les connaissez tout simplement pas assez bien pour décrire efficacement leur rendement au travail. Dans tous les cas, il vaut mieux refuser la demande que d’approuver une recommandation pour laquelle vous n’êtes pas à l’aise.

Il n'y a jamais d'obligation de donner à quelqu'un une référence. Si vous ne pouvez pas attester honnêtement de manière positive et enthousiaste des qualifications et des compétences de la personne, il est préférable de ne pas lui fournir de référence.

Il existe des moyens de refuser la demande poliment et diplomatiquement sans offenser la personne qui vous l'a demandé. Le truc, c'est de le faire sans que votre refus ressemble à une critique personnelle ou à un rejet professionnel.

Comment refuser une demande de référence

Si on vous demande d'écrire ou de faire une recommandation et que vous ne vous sentez pas à l'aise pour le faire, voici quelques façons de dire poliment mais directement de ne pas le faire.

Que dire quand on ne connait pas bien la personne

Si quelqu'un demande une référence et que vous ne connaissez pas très bien la personne ou si vous ne vous sentez pas à l'aise de la recommander, vous pouvez simplement dire: "Je suis désolé, mais je ne pense pas que je vous connais assez bien (ou n’ont pas travaillé avec vous assez longtemps) pour vous fournir une recommandation précise et complète."

Si la personne poursuit l'affaire, expliquez simplement que votre intégrité et votre marque professionnelle sont en jeu avec chaque recommandation que vous faites, et que vous ne vous sentirez tout simplement pas à l'aise pour écrire la recommandation.

Que dire lorsque vous ne voulez pas fournir de référence

Si vous connaissez bien la personne, mais que vous ne pouvez pas lui donner une recommandation positive, vous pouvez simplement dire: "Je ne pense pas que je serais la meilleure personne pour vous écrire une recommandation" et peut-être faire une suggestion à une autre personne. ils pourraient demander.

Ne vous sentez pas mal de dire non. Il est parfois difficile de trouver un moyen de refuser poliment la demande, mais vous seriez reconnaissant de faire preuve de franchise si quelqu'un à qui vous demandiez une recommandation se refusait. Il vaut mieux ne pas recommander du tout que donner une référence insipide ou même une référence négative, ce que certaines personnes font sans se demander quelle incidence cela aura sur la personne, professionnellement ou psychologiquement, qui leur a demandé.

Que faire lorsque les politiques de ressources humaines interdisent les lettres de référence

C’est un fait regrettable que les sociétés de notre société, qui ont fait l’objet de litiges, aient de plus en plus tendance à mettre en place des politiques interdisant l’octroi de références et de recommandations au personnel. Ces politiques de non-référence ont été développées en raison des nombreux cas où des employés ont poursuivi un employeur en justice pour leur avoir fourni une référence négative.

Renseignez-vous auprès du service des ressources humaines de votre organisation pour savoir si une telle politique a bien été mise en place. Si tel est le cas, vous pouvez expliquer à la personne qui demande la recommandation que le seul renseignement que vous auriez le droit de lui fournir serait la confirmation de son titre de poste, de ses dates d’emploi et de son historique de salaire. Ainsi, il serait dans leur intérêt de trouver quelqu'un d'autre pour leur fournir une référence.

Lettre échantillons refusant une demande de recommandation

Voici des exemples de lettres et de messages électroniques que vous pouvez utiliser comme modèles pour refuser la demande.

Comme toujours lors de l'utilisation de ces exemples de lettres, veillez à adapter la lettre à votre situation et à votre ton d'expression. N'oubliez pas, également, que vous soyez prévenant et mesuré dans la langue que vous utilisez lorsque vous refusez une référence - cela ne doit en aucun cas émettre des critiques à l'encontre de la personne qui fait la demande.

Toujours utiliser les expressions «je» plutôt que «vous affirmez»: «j’ai l’impression que je ne vous connais pas assez bien» plutôt que «vous n’avez pas fait grande impression sur moi». Un dialogue respectueux et mûr sera maintenu un long chemin à faire pour rendre le refus difficile d’une référence moins pénible.