Qu'est-ce qui a le plus récompensé votre travail?

Les questions d'entrevue sur ce qui a été le plus gratifiant et le moins gratifiant concernant votre emploi précédent peuvent être délicates. Bien qu'il soit important d'être honnête, il est tout aussi important d'être diplomate et intelligent dans votre réponse.

Faites correspondre votre réponse au travail

Lorsque vous interviewez, soyez toujours conscient du travail que vous interviewez et adaptez votre réponse en conséquence. Par exemple, si le dernier emploi que vous avez occupé impliquait un travail téléphonique important auprès du service clientèle que vous avez détesté, et si vous êtes au téléphone pour faire quelque chose de similaire, cela ne représente même qu'une partie mineure du nouvel emploi, ne le mentionnez pas.

Peu importe la question, ne donnez pas une réponse totalement négative. Vous ne voulez pas être interprété comme une personne négative au travail en général. Si vous pouvez penser à une petite lueur d'espoir liée à la partie la moins gratifiante de votre travail, assurez-vous de la mentionner. Si vous ne pouvez pas, ce n’est peut-être pas la bonne question à aborder en entrevue.

S'il y a quelque chose dans le nouveau rôle ou la nouvelle entreprise que vous interviewez qui rendrait la même situation moins gratifiante, c'est une bonne occasion de le souligner en tant que partie de ce qui vous intéresse dans ce travail ou en lien avec votre réponse. à la question concernant pourquoi vous voulez travailler ici.

En ce qui concerne l'expérience la plus enrichissante, si vous pouvez associer cela aux responsabilités inhérentes au travail à accomplir, c'est avantageux.

Fais une liste

Prenez le temps de dresser une liste des qualifications recherchées par l'employeur et assurez-vous que les responsabilités que vous mentionnez comme les plus gratifiantes vont bien. Assurez-vous d'expliquer pourquoi ils sont le plus gratifiant et utilisez cette opportunité pour mettre en valeur des compétences ou des talents spécifiques, ainsi que l'impact que vous avez pu avoir sur vos collègues, vos clients ou l'entreprise elle-même.

Par exemple, si le service client est un aspect majeur du rôle, vous pouvez dire: "L’une des expériences les plus enrichissantes que j’ai eues chez XYZ Company a été de rechercher la cause du comportement douteux du produit XYZ d’un client. Je pouvais entendre la frustration. Dans la voix du client au téléphone, j'ai donc organisé un rappel. Il a fallu deux techniciens, mais finalement, nous avons compris le problème. C'était tellement satisfaisant de rappeler le client avec une solution à son problème."

Lorsque vous parlez de votre expérience la plus enrichissante, veillez à ne pas vous vanter. Vous voulez idéalement mentionner un accomplissement - établir un quota annuel, conclure un marché, gérer un projet avec succès, etc. - mais sans devenir vantard.

Quand on vous demande ce qui est le moins gratifiant, assurez-vous de mentionner un élément qui ne sera pas nécessaire dans le nouvel emploi et terminez toujours votre réponse sur une note positive. Vous pourriez le décrire comme quelque chose de moins gratifiant que les activités les plus gratifiantes. Par exemple, si vous passez d'un poste de support client à un rôle de réceptionniste, vous pouvez mentionner que vous avez trouvé la communication par e-mail moins agréable que la conversation avec des personnes. Vous êtes donc ravi de constater que ce nouveau poste nécessite plus de temps au téléphone.

Parlez de tâches ou de circonstances, pas de personnes

Même si vos collègues ou votre responsable étaient la pire partie de votre dernier emploi, ne dites pas cela. Vous pouvez discuter de la façon dont travailler avec ces personnes était problématique. Par exemple, supposons que votre ancien collègue était particulièrement désorganisé et que vous vous retrouviez coincé pour faire toute la documentation. Une façon de le mentionner est de dire que votre ancien travail nécessitait une telle paperasserie que vous n'étiez pas en mesure de vous concentrer sur les tâches principales du travail lui-même. Cela traduit le mécontentement face à une situation qui vous a empêché d’exceller dans votre travail au lieu de vous contrarier avec un collègue.

Mention Solutions

Dans un monde parfait, ce que vous avez trouvé moins gratifiant à propos de votre emploi précédent a été quelque chose que vous et votre responsable avez pu réparer. Même si elles n’ont pas été mises en œuvre, il convient de mentionner les solutions possibles que vous avez proposées pour remédier à la situation. Cela vous montrera que vous êtes axé sur les solutions et positif. Et ce n’est pas parce que la solution n’a pas été mise en œuvre lors de votre dernier emploi que la société ne l’envisagera pas si la même situation se présentait.

Vous n'avez pas besoin de prétendre que tout dans votre dernier emploi était extraordinaire, mais une entrevue n'est pas le moment de présenter tous vos griefs. Mentionnez uniquement les problèmes sur lesquels vous pouvez apporter une sorte de retombée positive, qu'il s'agisse d'une solution miracle ou d'une solution mise en œuvre.

Votre réponse aux questions sur votre expérience la plus enrichissante peut également être axée sur des solutions. Vous pourriez dire: «Nous avions un problème réel de communication interne. Mon patron et moi avons lancé un bulletin interne afin de partager des informations. Lors d’une fête, un des membres du conseil de direction nous a dit à quel point ce courriel mensuel était utile."