Questions et réponses d'entrevue de relations publiques

Les questions d'entrevue pour les emplois en relations publiques (RP) varient en fonction du rôle que vous occupez et du fait que vous cherchiez un emploi en relations publiques traditionnelles ou numériques. Certaines questions, bien sûr, viendront avec n'importe quel poste de relations publiques. Les enquêteurs auront hâte de connaître vos compétences en communication pour n'importe quel poste de relations publiques.

Obtenez des conseils sur la préparation de votre entretien ainsi que des informations sur les différences entre les relations publiques numériques et traditionnelles. De plus, consultez une liste de questions fréquemment posées lors des entretiens pour les postes de relations publiques.

Types de questions d'entrevue en relations publiques

Etes-vous interviewer avec une agence de relations publiques traditionnelle ou une agence numérique? Si vous postulez pour un emploi dans un agence traditionnelle, soyez prêt à répondre aux questions concernant vos compétences en rédaction, vos relations avec la presse, les campagnes de presse précédentes sur lesquelles vous avez travaillé et les perspectives futures en matière de relations publiques.

À agence de communication digitale, les tâches consistent généralement à exploiter des pages Facebook, à envoyer des tweets, à gérer des communautés en ligne et à converser avec des entreprises et des consommateurs via les médias sociaux. Si vous interviewez dans l'une de ces agences (ou pour un poste de relations publiques numériques), soyez prêt à répondre aux questions sur votre expérience en matière de référencement, de création de contenu, de canaux, d'interaction avec l'audience et de gestion de crise des médias sociaux.

Pour les postes d'agence, vous aurez des questions sur l'agence en question et le client avec lequel elle travaille. N'oubliez pas de rechercher l'agence avant votre entretien.

Si vous interviewez pour faire travail de relations publiques pour une entreprise, votre interlocuteur pourrait s’efforcer de comprendre comment vous allez élaborer et exécuter une stratégie de relations publiques efficace.

Lors de toute entrevue pour un poste de relations publiques, on peut s’attendre à ce qu’on vous pose un certain nombre de questions d’entrevue courantes, qui permettent aux intervieweurs d’en savoir plus sur vos compétences et votre expérience, ainsi que sur la manière dont vous vous adapterez à la culture de la société.

On vous posera probablement également un certain nombre de questions d’entrevue comportementale sur la façon dont vous avez géré certaines situations de travail dans le passé. Par exemple, on pourrait vous demander comment vous avez géré une crise des médias sociaux ou un client qui obtient une mauvaise presse. L'idée sous-jacente à ces questions est que la façon dont vous avez réagi et traité une situation dans le passé donnera à l'intervieweur une idée de la manière dont vous pourriez vous comporter au travail.

D'autres questions seront probablement des questions d'entrevue situationnelle. Celles-ci s'apparentent aux questions d'entrevue comportementale, car elles portent sur des expériences de travail. Cependant, les questions d'entrevue situationnelle traitent de la manière dont vous feriez face aux situations futures plutôt qu'aux situations passées. Par exemple, un intervieweur peut vous demander comment vous interagissez avec la presse dans une situation donnée.

Questions d'entretiens chez Public Relations

L’un des meilleurs moyens d’être confiant lors d’une entrevue est de se préparer à l’avance. Ainsi, au lieu de chercher des anecdotes pertinentes dans votre cerveau, vous aurez des exemples de moments où vous avez été préparé et préparé avec succès. Examinez ces questions courantes, ainsi que quelques conseils et exemples de réponses, pour vous aider à vous préparer pour votre entretien de relations publiques.

Questions personnelles

• Pourquoi aimez-vous les relations publiques?

Conseils pour répondre: Donnez une réponse honnête à propos de ce qui vous intéresse dans le poste. Les meilleures réponses relieront votre passion pour les relations publiques à la mission de l'entreprise. Évitez les réponses centrées sur vous-même (par exemple, "J'aime assister à des événements clients et boire des cocktails gratuitement.").

• Quel est votre environnement de travail idéal? Meilleures réponses

Conseils pour répondre: Voici où vos recherches sur l'agence ou la société porteront leurs fruits! Si la société est réputée pour son environnement en constante évolution, vous pouvez mentionner que vous travaillez au mieux lorsque vous êtes occupé et que vous êtes le genre de personne qui est toujours en contact par courrier électronique.

• Travaillez-vous bien dans une équipe? Meilleures réponses
• Décris-toi en trois mots. Meilleures réponses
• Pourquoi devrions-nous vous engager?

Conseils pour répondre: Cette question est une opportunité pour vous de défendre votre cause en tant que candidat. Vous pouvez parler de vos qualités (travailleur acharné, communicateur qualifié), mais essayez de prouver que vous avez été un atout lors de vos précédentes fonctions. Par exemple, vous pourriez dire: "Je suis un communicateur expérimenté et je suis passionné d'aider mes clients à obtenir une réception positive de la part des médias. Dans mon poste à l'agence ABC, j'ai pu augmenter le nombre de mentions de nom du client dans la presse à 30%. quart à l'autre. " Voir plus de conseils pour répondre à "pourquoi devrions-nous vous engager?

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Questions sur les relations publiques

• Lorsque vous répondez aux demandes de renseignements des médias et du public, à quelle question trouvez-vous le plus difficile de répondre?

Conseils pour répondre: Soyez honnête dans votre réponse. Si vous dites que vous ne trouvez pas difficile de répondre à une question, vous aurez peut-être l'impression que vous êtes en train de tergiverser. Mais soyez stratégique: ne mentionnez pas une question que vous êtes susceptible de recevoir régulièrement dans ce rôle.

• Quels sont les avantages d'un service de relations publiques interne?
• Quels sont les inconvénients de l'embauche d'une firme de relations publiques?
• Quelle est la différence entre les relations publiques et la publicité?

Conseils pour répondre: Découvrez comment les industries diffèrent ici.

• Que signifie "relations publiques" pour vous?

Conseils pour répondre: Comme il existe de nombreux types de relations publiques, allant de la gestion de campagnes sociales à la promotion de célébrités, en passant par la gestion de crise, il est logique que votre réponse reconnaisse qu’il existe de nombreux types de relations publiques. Ensuite, vous pouvez parler de celui dans lequel vous êtes le plus expérimenté et le connecter à la société ou à l’agence avec laquelle vous interviewez.

• Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de relations publiques?
• Quelles sources de médias suivez-vous régulièrement et pourquoi celles-ci?

Conseils pour répondre: Outre les organes généraux de relations publiques et les médias sociaux, il est judicieux de mentionner les sources médiatiques dans votre domaine de compétence ou les priorités de l'agence. Par exemple, si vous postulez pour des relations publiques axées sur les célébrités, vous devriez probablement suivre Personnes magazine.

• Comment mesurez-vous les résultats d'une campagne de relations publiques?
• Pourquoi les expositions dans les salons professionnels sont-elles populaires?
• Dans quelle direction voyez-vous le secteur des relations publiques?
• Quelles sont les caractéristiques de personnalité les plus importantes pour réussir en relations publiques?

Conseils pour répondre: Assurez-vous de mentionner les caractéristiques que vous possédez.

• Croyez-vous qu'il y a une crise de communication en ce moment?
• Qu'aimez-vous dans notre agence de relations publiques?

Conseils pour répondre: Vous pouvez répondre en parlant de la culture de l'agence, de sa mission, des clients avec lesquels elle travaille, de l'approche globale de l'agence. Soyez précis si possible.

Questions sur les relations publiques numériques

• Comment les médias sociaux ont-ils changé le monde des relations publiques?
• Comment utilisez-vous les médias sociaux pour aider vos clients?

Conseils pour répondre: Partagez un exemple qui vous met sous un bon jour. N'oubliez pas que les chiffres peuvent toujours être un moyen significatif de raconter une histoire. Si vous avez aidé un client à gagner des suiveurs, partagez les numéros avant-après, par exemple.

• Parlez-moi d'une campagne de médias sociaux sur laquelle vous avez travaillé?
• Quelles sont vos plateformes de réseaux sociaux préférées?

Conseils pour répondre: Il n'y a pas de mauvaise réponse ici, mais il vaut probablement mieux éviter d'être négatif à propos de n'importe quelle plateforme. Définissez votre réponse non pas en fonction de vos propres interactions avec la plateforme, mais de la manière dont elle est bénéfique pour les clients. Par exemple, "maintenant que Instagram a introduit les options de commerce, j'ai pu aider nom du client à générer plus de ventes."

• Avez-vous déjà eu à gérer une crise des médias sociaux? Qu'est-ce que tu as fait?

Questions d'entrevue comportementale

• Parlez-moi d'une fois où vous avez dû persuader quelqu'un de faire quelque chose au travail. Comment avez-vous réalisé cela?
• Décrivez une crise de relations publiques que vous avez eue. Comment as-tu géré cela?

Conseils pour répondre: Dans votre réponse, vous voudrez résumer brièvement la situation ("Le produit d'un client doit être rappelé."). Ensuite, parlez de ce que vous avez fait ("Nous avions une stratégie en place pour ce genre de situation, que nous avons modifiée en fonction des circonstances. Nous avons eu une conférence téléphonique avec le client, qui était initialement réticent à faire des déclarations en ligne. Nous avons expliqué pourquoi c'était une erreur, en utilisant des études de cas de rappels effectués par des entreprises similaires. "). Ensuite, parlez des résultats ("En fin de compte, puisque nous avons devancé la presse négative, cela a fini par être une victoire dans les relations publiques.

Nous avons reçu des articles positifs dans plusieurs grands médias et la perception du client reste forte. "). Cette méthode, connue sous le nom de méthode STAR, vous aide à donner une réponse cohérente et significative.

• Donnez-moi un exemple de la manière dont vous avez résolu de manière créative un problème au travail.
• Parlez-moi d'une campagne imprimée sur laquelle vous avez travaillé?

Questions de situation

• Comment communiqueriez-vous avec un journaliste?
• Que feriez-vous si vous n'étiez pas d'accord avec un client sur la stratégie?
• Décrivez comment vous pourriez élaborer un argumentaire pour l'un de nos clients.
• Comment équilibreriez-vous plaidoyer et objectivité dans les relations publiques?