Apprenez à être un leader collaboratif

Pour pouvoir diriger efficacement dans un environnement commercial de plus en plus VUCA (volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté), les dirigeants d’aujourd’hui doivent développer leur capacité à établir des relations de collaboration.

La capacité de créer des coalitions et de travailler en collaboration devient encore plus importante à mesure qu'un dirigeant prend de plus en plus de responsabilités et que l'organisation se développe. La collaboration n’est plus un «plaisir à faire», c’est une exigence du leadership nécessaire pour obtenir des résultats et progresser dans toute organisation.

Voici dix façons pour un dirigeant d’établir des relations de travail plus collaboratives:

1. Lâchez-vous d'être l'expert et d'avoir toutes les réponses: La réalité est qu'aucun chef ne peut avoir toutes les réponses. Les décisions d’entreprise complexes nécessitent l’apport collectif de nombreuses parties prenantes. Le fait de croire que toutes les réponses sont nécessaires conduit à deux conséquences négatives: l'épuisement professionnel et la perception d'arrogance des autres. Abandonnez le besoin d'être «juste» et «préparé» et laissez-vous influencer par les opinions des autres.
2. Apprendre à écouter:Pour être ouvert et prendre en compte les opinions des autres, vous devez écouter. Voir «Comment devenir un meilleur auditeur» pour en savoir plus sur l'amélioration de vos capacités d'écoute. L'écoute active est une compétence qui implique de la concentration, de l'énergie et de l'engagement.

1. Apprendre à diriger de côté, pas seulement de haut en bas: Diriger sur le côté signifie être un leader - et parfois un suiveur - parmi vos pairs. Cela signifie prêter attention à ce qui est important pour vos pairs et chercher des moyens de les aider à atteindre leurs objectifs. La collaboration ne concerne pas seulement le commerce de chevaux politique (vous vous lavez les mains et je laverai les vôtres). Il s’agit de rechercher des moyens de combiner ressources et talents pour obtenir des résultats extraordinaires pour l’organisation.
2. Construire des relations personnelles: Lorsque vous prenez le temps de connaître personnellement quelqu'un, il devient plus facile d'établir un climat de confiance, de résoudre des conflits et de collaborer. Un café régulier, un déjeuner ou des réunions informelles après les heures de travail aideront à jeter les bases de la collaboration. Les événements et activités de Teambuilding peuvent aider à nouer des relations au sein d'un groupe ou d'une équipe en permettant à tout le monde de mieux se connaître.

1. Établir la confiance: Reportez-vous à «12 façons pour les dirigeants de bâtir une base solide de confiance avec leurs employés». La plupart, sinon tous les conseils (ne pas trop s'engager, ne pas garder la confidentialité, etc.) s'appliqueraient également aux pairs, aux clients, aux fournisseurs, et d'autres parties prenantes pour lesquelles une collaboration est requise.
2. Gardez vos engagements: Lorsque vous quittez une réunion ou mettez fin à un appel téléphonique et que vous dites que vous allez faire quelque chose, tenez vos engagements! La collaboration est un travail difficile et exige des efforts supplémentaires non seulement pour faire votre propre travail, mais également pour fournir des informations et des ressources à quelqu'un d'autre afin qu'il puisse effectuer son travail. Manquer des délais et ignorer les préoccupations des autres est un moyen infaillible d’éroder la confiance et le respect.

1. Embrasser la diversité: Il est facile de collaborer avec des personnes qui sont des «PLU» (des gens comme nous). Cela devient compliqué lorsque nous essayons de résoudre des problèmes et de prendre des décisions avec des «PNLU» (des personnes qui ne nous ressemblent pas). Cependant, lorsque vous réunissez des personnes de points de vue différents pour résoudre un problème, vous avez plus de chances de trouver des solutions plus audacieuses et plus créatives.
2. Apprenez l'art et la compétence de poser des questions: Demander, au lieu de dire (voir numéro un), est un excellent moyen d'impliquer les autres. Utilisez ces quatre mots magiques pour encourager la collaboration: «Qu'en penses-tu?

1. Apprenez à résoudre un conflit: La collaboration peut être compliquée et les conflits inévitables. Si ce n’est pas le cas, vous ne collaborerez probablement pas vraiment. Voir «Résolution de conflits pour petits groupes».
2. Apprenez à prendre des décisions consensuelles: L'implication d'autres personnes dans le processus de prise de décision peut exploiter la sagesse collective de personnes talentueuses et obtenir une adhésion essentielle en s'appropriant la décision, ce qui accélère la mise en œuvre.

Suivez ces dix conseils et vous serez reconnu comme un leader collaboratif - un leader qui contribue à produire des résultats extraordinaires en exploitant le talent collectif de l’ensemble de l’entreprise.

Publié le 03/07/2015