Liste des compétences administratives et exemples

Comptines Africaines de maternelles - 40min de Chansons d'Afrique pour les petits (avec paroles)

Table des matières:

Comment utiliser les listes de compétences
Exemples de compétences administratives

Les compétences administratives sont celles liées à la gestion d’une entreprise ou à la bonne organisation d’un bureau. Des compétences administratives sont nécessaires pour une variété d’emplois, allant d’assistants de bureau à des secrétaires en passant par des gestionnaires de bureau. Les employés de presque tous les secteurs et entreprises ont besoin de compétences en administration.

Vous trouverez ci-dessous une liste des cinq compétences administratives les plus importantes, notamment les compétences administratives que les employeurs recherchent chez leurs candidats. Développez ces compétences et mettez-les en valeur dans les demandes d'emploi, les curriculum vitae, les lettres de motivation et les entretiens. Plus vos informations d'identification correspondent à celles recherchées par l'employeur, meilleures sont vos chances d'être embauchées.

Comment utiliser les listes de compétences

Vous pouvez utiliser ces listes de compétences tout au long de votre processus de recherche d'emploi.

Bien entendu, chaque poste nécessitera des compétences et des expériences différentes, alors assurez-vous de lire attentivement la description du poste et concentrez-vous sur les compétences répertoriées par l'employeur. Consultez également nos listes de compétences répertoriées par métier et par type de compétence.

Premièrement, vous pouvez utiliser ces mots de compétence dans votre CV. Dans la description de votre historique de travail, en particulier, vous pouvez utiliser certains de ces mots-clés.

Deuxièmement, vous pouvez les utiliser dans votre lettre de motivation. Dans le corps de votre lettre, vous pouvez mentionner une ou deux de ces compétences et donner des exemples spécifiques d'une occasion où vous avez démontré ces compétences au travail.

Enfin, vous pouvez utiliser ces mots de compétence lors de votre entretien. Assurez-vous d’avoir au moins un exemple pour une fois où vous avez démontré chacune des cinq compétences principales énumérées ici.

Exemples de compétences administratives

Compétences en communication

La communication est une compétence douce en administration. Les employés administratifs doivent souvent interagir avec les employeurs, le personnel et les clients, que ce soit en personne ou au téléphone. Il est important qu'ils parlent clairement et fort, en maintenant un ton positif.

Être un bon communicateur, c'est aussi être un bon auditeur. Vous devez écouter attentivement les questions et les préoccupations des clients.

Les compétences en communication écrite sont également extrêmement importantes. La plupart des postes administratifs impliquent beaucoup d'écriture. Les employés administratifs peuvent rédiger des mémos pour leurs employeurs, des documents pour le site Web de l'entreprise ou communiquer avec des personnes par courrier électronique. Ils doivent être capables d’écrire de manière claire, précise et professionnelle.

Répondre aux téléphones
Correspondance d'affaires
Appeler des clients
Relation Client
la communication
Correspondance
Service Clients
Diriger les clients
Édition
Email
Dépôt
Clients d'accueil
Saluer les employés
Visiteurs de bienvenue
Interpersonnel
Écoute
Communication orale
Présentation
Relations publiques
Parler en public
Réceptionniste
Sténographie
Travail en équipe
L'écriture
Communication écrite

Compétences technologiques

Les employés administratifs doivent utiliser divers outils technologiques, allant de la suite Microsoft Office à WordPress aux programmes de planification en ligne. Ils doivent également utiliser et souvent entretenir du matériel de bureau, tel que des télécopieurs, des scanners et des imprimantes.

Ordinateur
Publication assistée par ordinateur
Gestion de documents
Envoi de fax
l'Internet
Tenue des dossiers du bureau
Microsoft Office
Equipement de bureau
Commande de fournitures de bureau
commande en cours de traitement
Perspective
QuickBooks
Tenue de dossiers
Recherche
Faire fonctionner des machines de bureau
Logiciel
Feuilles de calcul
Heure et facturation
Transcription
Dactylographie
Dactylographie à partir de dictée
Préparation de la vidéoconférence
Messagerie vocale
Traitement de texte

Organisation

Les tâches administratives de toutes sortes requièrent de fortes compétences organisationnelles. Être organisé permet à un employé administratif de jongler avec ses nombreuses tâches. Ils doivent gérer divers calendriers, planifier des rendez-vous et assurer le bon fonctionnement du bureau.

Précision
Prise de rendez-vous
Attention au détail
Facturation
Comptabilité
Calendrier et enregistrement
Clérical
Efficacité
Dépôt
Inventaire
Familiarité juridique
Multi-tâches
Bureau de l'administration
Gestion de bureau
Tri et distribution du courrier
Gestion du temps
PREPARATIFS DE VOYAGE

Planification

Une autre compétence administrative importante est la capacité de planifier et d’organiser les tâches à l’avance. Cela peut vouloir dire gérer les rendez-vous de quelqu'un, créer un plan pour les employés malades ou développer des plans de procédure de bureau. Un administrateur doit pouvoir planifier et se préparer à tout problème potentiel lié au bureau.

Coordination d'événement
Prise de rendez-vous
Planification de réunion
Prioriser

Des talents pour la résolution des problèmes

La résolution de problèmes ou la capacité de raisonnement critique sont importantes pour tout poste administratif. Ce sont souvent les membres du personnel et des clients qui posent des questions ou des problèmes. Les administrateurs doivent pouvoir entendre une variété de problèmes et les résoudre en utilisant un esprit critique.