Les hauts et les bas de l'externalisation ouverte dans la publicité

Si vous travaillez dans la publicité ou le marketing, vous aurez au moins déjà rencontré le terme de "crowdsourcing". Un terme inventé pour la première fois par Jeff Howe de Wired Magazine, le crowdsourcing est ' acte consistant à occuper un poste traditionnellement occupé par un agent désigné (généralement un employé) et à le sous-traiter à un groupe de personnes généralement indéterminé et généralement important, sous la forme d’un appel ouvert. '

Crowdsourcing en action

Donc, c'est bien en théorie. Mais comment ça marche dans le secteur de la publicité? Eh bien, un bon exemple de cela est le modèle actuel d'agence Victors & Spoils. C’est en fait la première agence de publicité à s’appuyer sur les principes du crowdsourcing.

Un projet typique pour un client implique exactement ce que vous attendez d'une agence de publicité, notamment:

• Un directeur de compte ou un AE
• Un directeur de la stratégie
• Un directeur créatif
• Un département de production

Tout cela se trouve également dans un immeuble de bureaux. Ce n'est pas un paysage virtuel. La grande différence, cependant, réside dans le département de la création. C'est du «crowdsourcing», ce qui signifie que chaque projet de l'agence de publicité est sous-traité à la «foule».

Mettre la foule dans le crowdsourcing

Quelle est la foule? Eh bien, il s’agit d’une réserve apparemment infinie de talents indépendants qui vit dans le monde entier, prête à travailler sur tous les emplois futurs. Ils comprennent:

• Directeurs artistiques
• Rédacteurs
• Les producteurs
• Concepteurs
• Écrivains
• Stratèges

Victors & Spoils maintient une base de données contenant des centaines (voire des milliers) de créations. Ils accéderont à cette base de données au fur et à mesure de leurs besoins. Un briefing créatif sera présenté à la foule, les idées vont affluer et les orientations sont choisies parmi les idées reçues par l'agence.

Avantages

Il y a beaucoup de.

Les frais généraux sont plus bas: Vous ne payez que pour les créatifs lorsque vous en avez besoin, et même alors, vous ne payez que si les idées sont choisies. De plus, il n'y a pas d'avantages à payer, heures de vacances, etc.

La réserve de talents est énorme: Une agence de publicité basée sur le crowdsourcing peut choisir parmi des milliers de créations disponibles.

Cela permet à une agence de se développer et de se réduire au besoin: En ces temps difficiles, les agences licencient du personnel créatif et travaillent avec une équipe restreinte. Lorsque les temps s'améliorent, davantage de créations sont embauchées. Mais avec le crowdsourcing, le département de la création se développe et se réduit pour s'adapter à chaque tâche.

Le travail, théoriquement, est plus frais: Vous pouvez avoir différentes équipes travaillant sur le même client pendant des années, plutôt que de sélectionner quelques fois et d'assécher la créativité..

Vous avez accès aux talents internationaux: Les obstacles ont disparu, vous pouvez associer un rédacteur en Inde à un concepteur au Japon, le tout via le cloud computing.

Collaboration: Excellente collaboration entre plusieurs disciplines, langues et tranches d'âge.

Côté plus sombre

Malheureusement, pour chaque action, il y a une réaction égale et opposée. Dans ce cas, ce qui est bon pour une agence ne l'est pas forcément pour tous. Et c'est encore pire pour le bassin de talents qui existe. Les principaux problèmes incluent:

Le talent n'est payé que pour les idées choisies: Cela signifie que des dizaines, voire des centaines de personnes travaillent gratuitement dans l'espoir que leur idée soit choisie. Cela dévalue énormément le talent créatif.

Les autres agences traditionnelles ont du mal à rivaliser: Tout comme le Shawshank Redemption, dans lequel les détenus de la prison pourraient construire un chemin de fer pour une fraction du prix d’une entreprise normale, le crowdsourcing est difficile à battre. Est-ce que ça fait mal? Non, mais cela fait dévier le marché en faveur de modèles économiques uniquement indépendants, ce qui pourrait être une très mauvaise nouvelle pour les carrières de créateurs.

Salaires inférieurs à la moyenne: Ils tombent en moyenne bien en dessous de la moyenne, pour les plus chanceux qui ont réellement choisi leurs idées.

Une plus grande probabilité d'échec: Les départements créatifs des meilleures agences du monde sont dotés des meilleurs esprits. Le bassin de talents qui reste ne comprend pas les talents de haut niveau, car 99% de ceux-ci sont employés. Le crowdsourcing sacrifie une équipe A coûteuse pour une équipe B beaucoup moins chère.

Une rupture des relations de travail: Il est difficile de créer de solides relations avec des collaborateurs fiables à mesure que les créatifs changent à chaque travail.

Aucune responsabilité: Sans contrat et avec des salaires bas (ou nuls), l'équipe de création sera toujours à la recherche du contrat le plus important et le plus performant. Quand ils le prennent, l'agence a quitté le sac.

Est-ce l'avenir de la publicité?

Peut être. En ce moment, il est trop tôt pour le dire. Il y a de nombreux avantages et inconvénients. Mais comme le talent créatif repose sur les épaules du secteur, et que le secteur est florissant, il est probable que le crowdsourcing reste une très petite partie du secteur de la publicité.