Comprendre le coût total de possession en entreprise

Dans le monde des grandes entreprises, le concept de Total Cost of Ownership (TCO) est important pour les acheteurs comme pour les vendeurs. En tant qu'acheteur, le coût initial d'acquisition du produit peut être relativement faible par rapport au coût annuel de maintenance et de maintenance du produit. Les gestionnaires efficaces recherchent leurs produits afin de comprendre le coût total de possession attendu sur la durée de vie de l'offre. En tant que vendeur, vos clients comparent généralement vos offres à celles de leurs concurrents du point de vue du coût total de possession.

Les meilleurs vendeurs comprennent les préoccupations de leurs clients à propos du TCO et les intègrent dans leurs propositions afin d'aider l'acheteur dans le processus d'évaluation.

Notions de base sur le coût total de possession

Par conception, le coût total de possession (CTP) est un calcul conçu pour aider les utilisateurs à prendre des décisions financières plus éclairées. Plutôt que de simplement regarder le prix d'achat d'un objet, TCO considère le coût complet de l'achat à la vente, y compris les coûts prévus pendant la durée de vie du produit, tels que le service, la réparation et l'assurance. Le coût total de possession est pris en compte dans l'analyse coûts-avantages.

Le coût total de possession n'est pas nouveau

Bien que le TCO soit souvent référencé dans le cadre des technologies de l’information (TI), le concept existe depuis les années 50 et 60, quand il faisait régulièrement l’objet de discussions dans le secteur des ascenseurs. Certains experts pensent que le concept (sinon le terme) remonte à l'époque de Napoléon, quand "les ingénieurs ont commencé à accorder une attention toute particulière à des problèmes tels que l'efficacité des canons et leur facilité de déplacement et de réparation, et leur durée de service actif."

Le coût total de possession varie selon l'industrie

Les coûts supplémentaires à ajouter au prix d'achat initial pour calculer le coût total de possession (TCO) varient en fonction du secteur:

• Matériel informatique. Le coût total de possession a été largement utilisé pour l’acquisition de matériel informatique. Les estimations du coût total de possession du matériel estiment généralement le coût des réparations hors garantie, le coût des contrats de maintenance annuels et le coût au prorata du matériel et des logiciels supplémentaires nécessaires pour exploiter ce matériel. Alors que le nombre de fournisseurs de services Web continue d'augmenter, de plus en plus d'entreprises informatiques louent de l'espace à ces fournisseurs, éliminant ainsi les investissements importants en matériel et, par conséquent, réduisant les coûts annuels et le coût total de possession engendrés par l'exécution des applications logicielles de l'entreprise.

• Licence de logiciel traditionnelle. Pendant la majeure partie de l’histoire de l’industrie du logiciel, les licences ont été achetées sur la base d’un coût initial (ou d’une redevance de licence) et d’une redevance annuelle de maintenance du logiciel, calculée en pourcentage des redevances de licence initiales. Initialement, cet accord de maintenance annuel incluait des corrections de bugs et des mises à niveau des fonctionnalités, le cas échéant. Cependant, ce type de licence perpétuelle a perdu de sa popularité en faveur de la licence par abonnement, dans laquelle le client rachète le droit d'utiliser le logiciel chaque année.

• Industrie automobile. Edmunds.com a un calculateur de coût total de possession qui ajoute l’amortissement, les intérêts, les taxes et les frais, les primes d’assurance, les coûts de carburant, l’entretien et les réparations du prix d’achat d’une voiture ou d’un camion.
• Secteur financier. De nombreux fonds communs de placement et produits similaires imposent des frais de gestion trimestriels et / ou comportent des frais de retrait. Ces coûts indirects doivent être pris en compte lors du calcul du coût réel de ces investissements.

Considérations pour les calculs de TCO

Tenez compte des nuances suivantes lorsque vous essayez de comprendre le coût total de possession d'une offre:

• Les coûts cachés sont toujours une préoccupation. Par exemple, un nouveau progiciel peut nécessiter une formation initiale pour les utilisateurs et une formation supplémentaire pour les nouveaux utilisateurs.
• La méthode de financement aura une incidence sur le coût total de possession et le traitement comptable des déductions, des dépenses capitalisées et de l’amortissement, ce qui aura une incidence sur le calcul détaillé du TCO. Veillez à collaborer avec votre service de comptabilité ou votre service financier pour vous assurer de disposer d'une image complète de toutes les implications (et coûts ou déductions) associées à votre achat.

• N'oubliez pas les coûts de main-d'œuvre. Vous pouvez gagner en efficacité grâce aux nouveaux investissements, réduisant ainsi les coûts d'exploitation globaux. Les avantages de ces gains d'efficacité peuvent en réalité compenser ou dépasser les coûts réels. Inversement, l'investissement peut entraîner des coûts de main-d'œuvre supplémentaires.
• Le coût total de possession change souvent avec le temps. Logiquement, vos coûts de réparation annuels pour une voiture augmenteront avec son vieillissement, de même que les coûts d'entretien de la voiture en fonction de l'inflation. Assurez-vous de prendre en compte les changements attendus dans les coûts sur la durée de vie du véhicule.