Review Constant Contact Review - Avantages, inconvénients, caractéristiques

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Mettre à jour: 31 décembre 2015: Constant Contact offre toujours une période d'essai gratuite de 60 jours et leurs prix sont maintenant considérés comme concurrentiels sur le marché. Leur réputation continue d’encourager de nombreux propriétaires d’entreprises à se connecter plus directement à leurs marchés par le biais de campagnes par courrier électronique. En outre, leurs fonctionnalités de modèle ont été mises à niveau et sont désormais plus faciles à utiliser.

Services de base

Constant Contact est un service de gestion de listes de diffusion en ligne. Ils offrent plus de 400 modèles gratuits pour créer des lettres d'information et des mailings de listes d'adresses électroniques.

Constant Contact propose également des outils de développement d’enquêtes en ligne (non inclus dans les prix de gestion de liste).

Des prix:

• 0-500 emails par mois - 15 $
• 501-2 500 e-mails par mois - 30 $
• 2 501 à 5 000 courriels par mois - 75 $

Prix ​​au 26/06/09. Des rabais sont disponibles pour les envois de courrier volumineux, les organismes à but non lucratif et les comptes prépayés, mais n'incluent pas les archives de courrier électronique ou la bibliothèque d'images (archives et bibliothèque d'images «premium» et l'hébergement coûtant chacun 5,00 USD de plus par mois).

Contact constant

Période d'essai gratuite: La période d’essai gratuite de 60 jours de Constant Contact est plus généreuse que de nombreux autres fournisseurs. Cela vous laisse le temps de vraiment décider si Constant Contact est le bon fournisseur de services de messagerie pour votre entreprise.

J'aime pouvoir m'inscrire à la période d'essai sans aucun contrat ni engagement, ni même devoir enregistrer une carte de crédit au dossier (à partir du 26/06/09).

Grande bibliothèque de modèles: Avec plus de 400 modèles, Constant Contact semble disposer de l’une des plus grandes bibliothèques de modèles gratuites disponibles.

Bon pour les débutants: Si vous n'êtes pas intéressé à apprendre à concevoir vos propres newsletters HTML, la personnalisation de leurs modèles n'est pas si difficile. (Si vous recherchez un outil haut de gamme pour créer librement vos propres conceptions, choisissez un autre service.)

Listes d'importation / exportation: Importation facile d'adresses existantes à partir de Microsoft Outlook®, Outlook Express® et ACT! ® de Sage®.

Sécurité: Ils utilisent les applications SafeUnsubscribe ™ et SafeSubscribeSM pour une meilleure sécurité des adresses de messagerie.

Politiques anti-spam: Les normes d’utilisation de Constant Contact sont conformes à la loi CAN-SPAM Act de 2003.

Ils surveillent les activités de liste importées volumineuses pour empêcher les spammeurs d'accéder à leurs serveurs (un avantage pour les titulaires de comptes légitimes) et ne tolèrent pas les spammeurs. Vous ne pouvez pas utiliser Constant Contact avec des listes de diffusion achetées, louées ou obtenues illégalement (c'est également un avantage, sauf si vous êtes un spammeur).

Constat de contact constant

Trop cher: Le contact constant coûte plus cher que certains autres fournisseurs de services similaires. Archives par courrier électronique et stockage d'images chaque coûte 5,00 $ de plus par mois. Ce sont deux services qui devraient être inclus dans le prix de base. (Vous ne pouvez stocker que cinq images gratuitement.)

Difficile d'annuler des services: Vous ne pouvez pas annuler votre compte en ligne ou par courrier électronique. Vous devez les appeler pour annuler. C'est un service et un inconvénient surprenants pour les clients, notamment ceux d'un fournisseur de services en ligne.

Plaintes du service clientèle: De nombreux rapports en ligne émanent de clients qui se sont plaints de difficultés d’annulation de compte et continuent d’être facturés après l’annulation.

Il est important de garder à l'esprit que les gens déposent souvent des plaintes sans hésitation (que celles-ci soient légitimes ou non) plutôt que des éloges, il est donc difficile d'évaluer la satisfaction globale de la clientèle uniquement sur la base des plaintes publiées.

Personnalisation limitée: Vous ne pouvez utiliser leur éditeur WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) lors de la personnalisation de leurs modèles gratuits. Il n'y a pas de WYSIWYG pour travailler sur vos propres conceptions HTML. Constant Contact semble clairement s'adresser aux développeurs de campagnes de courrier électronique de niveau de compétence débutant.

Répondeurs automatiques: N'autorise pas les répondeurs automatiques.

Limites de la gestion de liste: Pas de fonctionnalité de segmentation de la liste et pire encore - vous ne pouvez créer et utiliser qu'un seul formulaire d'inscription pour votre site Web par compte. Si vous vous abonnez à plus d’une newsletter et souhaitez différentes feuilles d’inscription, c’est un inconvénient majeur. Si vous avez plus d'un site Web, vous avez besoin de plus d'un compte.

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