Différents types d'externalisation informatique

De nos jours, des centaines, voire des milliers d'entreprises, ont eu recours dans une certaine mesure à des types de sous-traitance informatique, impliquant en grande partie le secteur des technologies. La sous-traitance informatique implique la sous-traitance ou la "sous-traitance" de certaines fonctions informatiques à des sociétés tierces indépendantes ou à des particuliers, au lieu de conserver ces fonctions en interne. Un autre terme souvent utilisé pour décrire l'aide embauchée à l'étranger est "virtuel". Comme dans, un "ouvrier virtuel" ou "personnel virtuel". Voyons plus en détail et déterminons s’il s’agit là d’une chose que vous ou votre entreprise devriez envisager.

Types d'externalisation informatique

Il existe plusieurs types d’externalisation informatique, définis en fonction de l’endroit où le travail est externalisé. Ceux-ci inclus:

• Déménagement des entreprises / services à l'étranger, généralement pour profiter de coûts plus bas et / ou d’un climat économique plus favorable.
• Nearshoring: transférer une entreprise ou des services dans un pays proche, souvent à la frontière avec votre pays.
• Homeshoring / onshoring: permettre aux employés de travailler à domicile plutôt que dans un bureau, une usine ou un lieu de travail physique associé.

Exemples de services informatiques fréquemment externalisés

• développement d'applications / logiciels
• développement / hébergement web
• support ou gestion d'applications
• support technique / help desk
• développement / gestion de bases de données
• télécommunications
• Infrastructure

Avantages de l'externalisation

Il doit y avoir une bonne explication à la raison pour laquelle tant d’endroits le font, non? Voici certaines des raisons pour lesquelles les entreprises / entrepreneurs choisissent d’externaliser une partie de leurs activités.

• Compétence: parfois, un fournisseur / une entreprise à l’étranger possède un équipement spécial et / ou une expertise technique, ce qui les rend plus performants que les employés de la sous-traitance.
• Coûts réduits: la réduction des coûts de main-d'œuvre, d'opérations et même d'équipement
• Flexibilité du personnel: Selon James Bucki, "la sous-traitance permettra aux opérations soumises à des contraintes saisonnières ou cycliques de mobiliser des ressources supplémentaires lorsque vous en avez besoin et de les libérer lorsque vous avez terminé".

Inconvénients de l'externalisation

Voici quelques inconvénients potentiels de la sous-traitance.

• Barrières linguistiques / culturelles: ceux-ci peuvent affecter à la fois les employés et les clients, en particulier lorsque des explications claires des problèmes et des solutions sont nécessaires.
• Différents fuseaux horaires: cela peut constituer un obstacle à la communication et à la coordination avec la société qui embauche.
• Redressements plus lents: les barrières linguistiques associées aux différences de temps peuvent parfois entraîner des durées de projet / résolution plus longues.
• Perte de qualité possible, sauf si vous investissez du temps dans un processus de sélection rigoureux.

Où louer de l'aide externalisée

De nos jours, il existe de nombreux endroits pour trouver des travailleurs externalisés.

Selon les besoins de votre entreprise, il se peut que vous recherchiez une seule personne, une équipe ou un département entier.

Trouver des employés virtuels individuels ou de petites équipes est généralement assez simple. Voici quelques endroits à regarder:

1. Upwork: anciennement oDesk et Elance, Upwork est un endroit idéal pour trouver des pigistes à l'étranger ou une aide permanente à temps plein. N'importe qui peut s'inscrire en tant que membre dans différentes catégories de travail. Vous devrez donc vous charger de tout le travail de lecture nécessaire pour lire les profils et les propositions des pigistes. Afficher des emplois est gratuit.
2. Virtual Staff Finder: Ce site est comme un service de jumelage pour les entrepreneurs à la recherche d’une aide virtuelle. Bien que les coûts initiaux soient plus élevés, les travailleurs virtuels auxquels ils vous correspondent sont de premier ordre, ce qui équivaut à moins de temps de recherche de votre part.

1. Easy Outsource: Cette plateforme fonctionne sur une base d'abonnement mensuel, où vous ne payez que lorsque vous embauchez des travailleurs. Ils offrent également un plan gratuit qui vous permet moins de privilèges d’embauche.

Outre ces trois sites, il existe de nombreux sites Web en ligne permettant de rechercher des talents virtuels. Si vous recherchez une aide à court terme ou des tarifs plus avantageux pour des tâches simples, la sous-traitance peut constituer le bon choix pour votre entreprise. Cependant, n'oubliez pas d'être intelligent et de ne pas opter pour l'offre la moins chère, car il est également souvent vrai que vous en avez pour votre argent.