KSA: Utilisation du modèle de connaissances, de compétences et de capacités

Dans le monde des ressources humaines et de la formation en entreprise, l’acronyme KSA signifie connaissances, compétences et capacités. Il est le plus souvent utilisé pour définir les exigences d'une offre d'emploi et comparer les candidats lors d'une sélection finale. Si vous êtes à la recherche d'un emploi, un recruteur examinera peut-être votre profil KSA.

Fond de KSA

Historiquement, le cadre de la KSA était associé au gouvernement fédéral américain. Ses agences ont appliqué le modèle Connaissances, compétences et capacités à ses activités de recrutement pendant de nombreuses années, bien que la pratique ait été récemment supprimée en faveur d'un recrutement axé sur le CV.

Cela ne signifie pas qu'il a disparu, cependant. Au mieux, l'utilisation de KSA est en train de prendre de l'ampleur pour inclure des évaluations des besoins en formation et en coaching d'un effectif existant.

Définir les connaissances, les compétences et les capacités:

L'une des critiques de KSA est qu'il est facile de voir ces trois termes comme interchangeables ou à tout le moins se chevauchant. Cependant, ce sont des dimensions distinctement différentes des qualifications d'un individu.

• Connaissance se concentre sur la compréhension des concepts. C'est théorique et pas pratique. Une personne peut avoir une compréhension d'un sujet ou d'un outil ou une connaissance théorique de ce sujet mais ne pas avoir l'expérience de l'appliquer. Par exemple, quelqu'un a peut-être lu des centaines d'articles sur la santé et la nutrition, dont beaucoup dans des revues scientifiques, mais cela ne le rend pas qualifié pour dispenser des conseils en matière de nutrition.
• Compétences sont les capacités ou les compétences développées par le biais d’une formation ou d’une expérience pratique. Les compétences sont l'application pratique des connaissances théoriques. Quelqu'un peut suivre un cours sur l’investissement dans des instruments financiers à terme et en a donc connaissance. Mais acquérir de l'expérience dans le commerce de ces instruments ajoute des compétences.

• Les capacités sont souvent confondus avec des compétences, mais il existe une différence subtile mais importante. Les capacités sont les traits ou talents innés qu'une personne apporte à une tâche ou à une situation. De nombreuses personnes peuvent apprendre à négocier avec compétence en acquérant des connaissances et en mettant en pratique les compétences requises. Quelques-uns sont de brillants négociateurs car ils ont la capacité innée de persuader.

Renforcement de la KSA

Les connaissances et les compétences sont mieux développées par le biais d'activités de formation qui intègrent l'apprentissage théorique et l'application pratique de concepts et d'outils clés. Par exemple, une personne souhaitant devenir chef de projet doit comprendre les concepts clés de ce rôle, tels que la portée, la structure de répartition du travail et le chemin critique, mais doit également acquérir de l'expérience en intégrant des éléments de ces concepts dans un projet réel.

Renforcer les capacités naturelles est avant tout un défi d’entraînement. L'observation, le retour d'informations et l'amélioration peuvent être appliqués pour renforcer les capacités.

Inconvénients de la KSA

Les critiques générales sur l’utilisation d’un cadre KSA pour les candidatures à un poste ou l’outil d’évaluation des candidats sont les suivantes:

• Descriptions de poste longues et parfois redondantes
• Processus de candidature complexes et frustrants
• Confusion sur les différences entre les termes, en particulier les compétences et les capacités

Certaines candidatures incluent une demande de description de votre KSA, généralement sous la forme d'un bref essai. Gardez ces trois termes droits et vous serez déjà à mi-chemin.