Quelles compétences dois-je avoir pour réussir en tant que directeur commercial?

Agir en tant que chef d'entreprise peut être un cheminement de carrière difficile. C’est un rôle avec une responsabilité incroyable, qui va d’atteindre les objectifs en termes de ventes à la gestion de la productivité du bureau. Bien que vos tâches spécifiques puissent varier d’une entreprise à l’autre, tous les chefs d’entreprise sont chargés de veiller à ce que leurs services continuent de progresser et d’optimiser leur efficacité.

Pour réussir en tant que chef d'entreprise, vous devez avoir les compétences suivantes:

Talents de motivation

Pour être efficace, vous devez être capable d'inspirer, de diriger et de pousser les gens à produire leur meilleur travail. Vous ne pouvez pas faire cela sans une présence et un charisme professionnels. Vous devez gagner le respect et la confiance de vos employés afin qu'ils soient prêts à tout pour que vous puissiez aider la société à atteindre ses objectifs de production et ses objectifs commerciaux. Les compétences de motivation clés sur le lieu de travail incluent:

• Évaluer les forces, les faiblesses et les traits de personnalité des individus et des équipes
• Définir des stratégies de motivation efficaces
• Transmettre les attentes et les responsabilités pour les rôles de travail et les projets
• Fournir des commentaires constructifs aux membres de l'équipe
• Reconnaître les réalisations de contributeurs individuels
• Conflit de médiation entre les membres de l'équipe
• Mise en œuvre des conséquences pour les travaux non conformes

Planification et organisation

En tant que chef d'entreprise, vous recevrez généralement des instructions de la part de hauts dirigeants, avec des objectifs ou des gains minimum que vous devez atteindre. Il vous incombe de déterminer comment atteindre ces objectifs, de la planification de nouvelles orientations commerciales à la recherche de moyens de rationaliser les processus de travail afin de gagner du temps et de l’argent. Voici quelques exemples de responsabilités en matière de planification et d’organisation:

• Organisation physique (emploi du temps du personnel, gestion des ressources, créativité)
• Planification (planification stratégique, planification des effectifs, prise de décision, gestion de projet, décisions d'impartition)
• Travail d'équipe (délégation de tâches, collaboration, établissement d'objectifs, analyse comparative de projets, leadership)
• Coordination d'événements (réunions du personnel, conférences, ateliers, célébrations saisonnières)
• Rapports financiers et de projet trimestriels et annuels

la communication

Pour travailler efficacement avec votre équipe, vous devez être un communicateur hors pair. Vous avez besoin d’excellentes aptitudes verbales pour exprimer vos attentes et vos commentaires, mais vous devez également être capable d’écouter attentivement pour cerner les points faibles ou les difficultés. En outre, vous devez avoir une forte présence de la part de la direction afin de pouvoir vous présenter comme étant posé et professionnel lors de vos réunions avec des dirigeants d'entreprise et des représentants de la communauté. Les compétences de communication importantes comprennent:

• Écoute active
• La convivialité
• Ouverture d'esprit
• Feedback (clarté, concision, renforcement positif)
• Confiance
• Communications non verbales (langage corporel, contact visuel, ton de la voix, gestes de la main)
• Empathie
• Le respect

La prise de décision

En tant que chef d'entreprise, vous n'avez pas le luxe de faire prendre des décisions clés à quelqu'un d'autre; cette responsabilité vous incombe. Vous prendrez des décisions tous les jours, certaines mineures et d’autres extrêmement percutantes. Vous devez être prêt et efficace pour évaluer une situation, identifier vos options et choisir une ligne de conduite qui convient le mieux à votre entreprise.

Ces décisions peuvent être difficiles. ils peuvent impliquer des choix difficiles tels que licencier quelqu'un ou licencier toute une équipe. Vous devez être prêt à faire les choix difficiles pour le bien de l’entreprise. Les décisions typiques que vous prendrez sont les suivantes:

• Décisions d'embauche et de licenciement
• Création et gestion d'équipe
• Répartition des tâches
• Décisions de promotion
• Planification des heures supplémentaires
• Allocations budgétaires

La technologie

En tant que chef d'entreprise, vous devez être prêt à communiquer en permanence avec les employés et les dirigeants. Par conséquent, vous devez maîtriser les applications pour smartphone, les logiciels de réunion virtuelle et d’autres programmes. Un logiciel de gestion de projet sera également nécessaire pour suivre les progrès et les responsabilités des employés. Les technologies logicielles fréquemment utilisées dans les bureaux d’entreprise comprennent:

• Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks ou autre logiciel de comptabilité
• Technologies de vidéoconférence telles que Skype ou Zoom
• Systèmes de gestion de la relation client
• Systèmes de contrôle des stocks
• Logiciel de gestion de projet (Microsoft Project, SAP pour la gestion de projet, Evernote)

Si vous aimez prendre des décisions et agir en tant que leader, une carrière de directeur d’entreprise peut être pour vous. Cela nécessite un large éventail de compétences, allant de la maîtrise de la technologie à la communication efficace. Au-delà de ces compétences, vous aurez besoin d'une peau épaisse, de courage et de volonté pour prendre des risques si cela signifie un bon retour sur investissement pour l'entreprise. C'est une carrière passionnante qui ne devient pas ennuyeuse puisque chaque jour est différent du précédent.