Compétences en technologies de l'information et des communications

Les compétences en technologies de l’information et de la communication (TIC) font référence à la capacité de converser avec des personnes grâce à la technologie. Semblable à la technologie de l’information (TI), les TIC désignent votre capacité à utiliser la technologie pour des tâches courantes et quotidiennes: envoyer un courrier électronique, passer un appel vidéo, rechercher sur Internet, utiliser une tablette ou un téléphone portable, etc. Les compétences en TIC incluent également la capacité à utiliser des technologies de communication plus anciennes telles que les téléphones, les radios et les téléviseurs.

Presque chaque poste requiert des compétences en TIC, et beaucoup nécessitent des compétences hybrides, un ensemble de compétences combinant des compétences techniques et non techniques.

Assurez-vous de connaître les principales compétences en matière de TIC que les employeurs de votre secteur souhaitent.

En outre, assurez-vous de bien comprendre comment démontrer vos compétences en TIC dans vos supports de travail ainsi que tout au long du processus de recherche d'emploi.

Top 8 des compétences en TIC

1. Email: Etre capable de communiquer efficacement et avec succès par courrier électronique est essentiel à tout travail. Vous devrez envoyer des courriels à vos collègues, employeurs, clients, fournisseurs, etc. Les entreprises s'attendent à ce que leurs employés écrivent des courriels professionnels et bien écrits, et répondent rapidement aux messages reçus dans leur boîte de réception.
2. Recherche en ligne: Presque chaque travail nécessite au moins quelques recherches en ligne. Que vous recherchiez de nouveaux plans de cours sur un sujet ou que vous consultiez les plus récentes informations sur les concurrents de votre entreprise, vous devez être en mesure de passer au crible toutes les informations en ligne pour trouver ce dont vous avez besoin. Cela implique des compétences de base en gestion de l'information en ligne.

1. Des médias sociaux: Certains emplois vous obligent à utiliser les médias sociaux. Par exemple, de nombreuses personnes travaillant dans le marketing ont tendance à gérer ou à mettre à jour la présence des médias sociaux d’une entreprise. Même si cela ne fait pas partie de votre travail, les employeurs recherchent de plus en plus des employés ayant une connaissance de base des médias sociaux.Plus vous en savez sur les avantages et les limites des médias sociaux, plus vous pouvez commencer à les utiliser de manière utile au travail.
2. Collaboration en ligne: La collaboration en ligne est une vaste catégorie qui fait référence à tout moyen de partage d'informations en ligne avec vos collègues (ou superviseurs ou clients). Cela comprend l'ajout d'une réunion à un calendrier en ligne partagé, l'envoi de commentaires sur un document via une application de document Web et la tenue d'une vidéoconférence en ligne avec des collègues.

1. Feuilles de calcul: Des chercheurs aux assistants administratifs en passant par les enseignants de la maternelle à la 12e année, presque tout le monde doit maintenant être capable de développer et de gérer des données à l'aide de feuilles de calcul. En outre, ils doivent pouvoir analyser ces données et reconnaître les tendances et les modèles. La maîtrise de programmes tels que Microsoft Excel est essentielle sur le marché du travail actuel.
2. Publication assistée par ordinateur: La publication assistée par ordinateur implique la création d'une variété de documents imprimés à l'aide d'un ordinateur. Ceux-ci peuvent inclure des prospectus, des brochures, des bulletins d’information et d’autres documents contenant des graphiques. Étant donné que vous pouvez créer de nombreux matériaux à l'aide de la publication assistée par ordinateur, presque n'importe quel travail requiert des compétences de base dans ce domaine. Bien que les personnes ayant un œil créatif et artistique puissent être particulièrement douées pour la publication assistée par ordinateur, tout le monde peut s’améliorer avec la pratique.

1. Smartphones et tablettes: De nombreux employeurs exigent que leurs employés utilisent des smartphones et des tablettes; ils peuvent même émettre des téléphones particuliers aux employés ou indiquer que les travailleurs doivent être accessibles par courrier électronique à certaines heures. Pour ces raisons, il est important de savoir utiliser un smartphone.
2. Traitement de texte: De nos jours, il est à peu près clair que tous les candidats à un emploi doivent savoir utiliser la technologie de traitement de texte. Les candidats doivent être en mesure de produire des documents écrits (y compris des lettres professionnelles, des comptes rendus de réunion, etc.) à l'aide d'un processeur tel que Microsoft Word. Les candidats doivent également être en mesure de taper rapidement et avec précision.

Comment montrer à vos employeurs vos compétences en TIC

Lorsque vous recherchez un emploi, il est important de démontrer votre capacité à communiquer grâce à la technologie. Vous pouvez le faire de différentes manières.

Tout d'abord, lisez la liste des emplois. Si le poste requiert des compétences spécifiques en TIC, veillez à inclure ces mots clés dans vos supports de travail. Vous pouvez créer une section "Compétences TIC" dans votre CV. Une autre idée consiste à inclure ces informations dans la section «Historique du travail» de votre CV. Dans la description de poste pour un poste particulier, vous pouvez décrire comment vous avez utilisé avec succès certaines compétences en TIC au travail.

Vous pouvez également ajouter des compétences en TIC à votre lettre de motivation. Vous pouvez souligner comment vous avez utilisé avec succès une compétence technologique particulière pour ajouter de la valeur à votre entreprise. Par exemple, vous pouvez écrire que vous avez réussi à configurer et à résoudre tous les appels de visioconférence de votre bureau ou que vous avez résolu 100% des problèmes de visioconférence.

Si les compétences en TIC ne sont pas spécifiquement mentionnées dans la description de poste, vous pouvez toujours démontrer vos compétences tout au long de la recherche d'emploi. Par exemple, vous pouvez mettre en évidence votre capacité à communiquer en ligne en envoyant des courriels professionnels bien écrits. Vous pouvez également être invité à mener une interview via Skype ou un autre service de chat vidéo. Assurez-vous de vous entraîner à l'avance pour éviter tout problème technique lors de l'entretien.

En communiquant professionnellement tout au long du processus de travail, peu importe la technologie, vous impressionnerez l'employeur avec vos compétences.

Si vous avez besoin de parfaire certaines de vos compétences, découvrez comment le faire rapidement (et sans payer beaucoup d'argent).

Comment pratiquer vos compétences en TIC

Pensez-vous que vos compétences en TIC ne sont pas aussi bonnes que vous le souhaitez? Y a-t-il une compétence particulière avec laquelle vous vous débattez? Voici quelques conseils pour améliorer vos compétences et vous préparer au marché du travail:

• Pratiquez en utilisant la technologie.Si vous avez déjà des compétences de base, vous pouvez envisager de simplement utiliser certaines technologies. Par exemple, si vous souhaitez mieux utiliser Skype avant une entrevue, exercez-vous simplement à utiliser la technologie de vidéoconférence. Demandez à un ami de faire semblant d'être l'intervieweur et faites une fausse interview en ligne. Plus vous pratiquez, plus vous serez confiant lorsque vous utiliserez cette technologie lors d’un entretien.
• Demande à un ami.Vous pouvez également demander à un ami plus expérimenté dans une technologie particulière de vous aider à développer vos compétences. Par exemple, si vous n'êtes pas à l'aise avec votre smartphone, demandez conseil à quelqu'un de votre entourage (qui utilise souvent leur téléphone).
• Regarder un tutoriel (gratuit).Il existe de nombreux tutoriels en ligne gratuits sur l'utilisation de certaines technologies. Certains d'entre eux sont sur YouTube ou peuvent être trouvés via une recherche rapide sur Google. D'autres peuvent être trouvés sur les sites de l'entreprise. Par exemple, consultez les didacticiels et les PDF de Microsoft contenant des astuces pour l’utilisation de certains produits.
• Assistez à un cours (gratuit).Vérifiez auprès de votre collège communautaire local ou de votre bibliothèque publique pour savoir s'ils proposent des cours d'initiation à l'informatique ou aux TIC. Beaucoup d'entre eux sont gratuits ou à prix réduit pour les résidents locaux. Cependant, avant de dépenser de l'argent en classe, essayez d'abord certaines des stratégies gratuites.

Gardez vos compétences améliorées

Après avoir renforcé vos compétences, n’arrêtez pas d’apprendre. Prenez le temps de travailler régulièrement à l’amélioration de vos compétences et vous augmenterez votre capacité à réussir sur les lieux de travail en constante évolution de l’économie du savoir d’aujourd’hui.