Top compétences non techniques en technologies de l'information

De solides compétences techniques sont essentielles pour tout poste en informatique. Cependant, les employés informatiques ont également besoin de compétences générales, parfois appelées compétences interpersonnelles. Les professionnels de l'informatique doivent être en mesure d'interagir avec succès avec les clients et les fournisseurs, les collègues et les responsables, de gérer les services et de transmettre leurs idées à d'autres.

Même si vous avez de solides compétences techniques, les employeurs évalueront également vos compétences générales tout au long du processus d’embauche. Pour de nombreux rôles, vous aurez besoin de compétences hybrides - une combinaison de compétences techniques et non techniques.

Voici les principales compétences générales nécessaires pour la plupart des emplois informatiques. Développer ces compétences et les mettre en valeur dans votre candidature à un poste et votre entretien vous aidera à vous démarquer de la concurrence.

Top 10 des compétences non techniques en informatique

la communication

Avec le nombre d'e-mails, de propositions et de documents de conception rédigés par un professionnel de l'informatique, une communication écrite claire et convaincante est essentielle. Une communication verbale efficace est tout aussi importante. En tant qu'informaticien, vous devez souvent expliquer les processus techniques de manière claire et facile à comprendre aux clients et aux employeurs. Vous devez également pouvoir expliquer vos idées de manière à donner envie à d’autres de soutenir et de financer vos projets.

La créativité

Les professionnels de l'informatique sont constamment tournés vers l'avenir. anticiper et développer des solutions aux problèmes et besoins technologiques potentiels. Ce type de réflexion prospective nécessite beaucoup d'imagination et de résolution créative de problèmes. Les employeurs recherchent donc des professionnels de la technologie capables de concevoir des solutions uniques.

Détermination

Un certain nombre de projets informatiques sont bloqués pour diverses raisons: problèmes financiers, problèmes de fournisseurs, problèmes de logiciels, de matériel ou de processus, manque de travail d'équipe ou pour de nombreuses autres raisons. Il est important pour un professionnel de l'informatique de rester concentré sur l'objectif ultime et de continuer à travailler pour atteindre ce résultat. Commencer un projet avec un calendrier et un budget clairs et réalistes peut vous aider à atteindre votre objectif ultime. Votre employeur sera impressionné par votre capacité non seulement à planifier un projet, mais également à le mener à bien.

La flexibilité

Les professionnels de l'informatique sont souvent confrontés à des revers ou à des changements inattendus, allant d'un problème technique lié à leur projet à un problème de dernière minute avec un fournisseur. Vous devez apprendre à faire preuve de souplesse, à accepter ces changements et à rechercher immédiatement des solutions créatives. Les employeurs apprécieront cette flexibilité.

De la même manière, vous devez être ouvert aux suggestions et aux commentaires de la part d'un employeur ou d'un client. Écoutez attentivement les commentaires que vous recevez et soyez prêt à apporter les modifications nécessaires pour améliorer votre satisfaction.

Direction

Même si vous n’occupez pas un poste de direction, il vous sera souvent demandé de gérer un projet ou une équipe, ne serait-ce que pour une brève période. Être chef de projet requiert de fortes compétences en communication, la capacité de déléguer des tâches et une concentration constante sur l'objectif final. En tant que professionnel de l'informatique, vous pouvez également être impliqué dans la gestion des clients et des fournisseurs. Il est essentiel que vous sachiez comment communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs pour vous assurer que les besoins de votre entreprise sont satisfaits de manière efficace.

Écoute

Les professionnels de l'informatique doivent non seulement communiquer leurs propres idées, mais également écouter attentivement les autres. Il est important d'écouter attentivement les souhaits du client ou de votre employeur afin de leur donner exactement ce qu'ils demandent. N'ayez pas peur de poser des questions de clarification pour vous assurer de bien comprendre l'autre personne.

Mentorat

Les professionnels de l'informatique se retrouvent souvent face à des compétences pédagogiques: employeurs, nouveaux employés ou utilisateurs de produits. Un employeur appréciera un employé qui peut accompagner avec succès un processus technique avec clarté et patience.

Négociation

Quel que soit votre poste en informatique, vous aurez besoin de compétences en matière de négociation: prendre des décisions en matière de recrutement, collaborer avec des fournisseurs ou des sous-traitants, ou encore vendre votre idée à une organisation. Être capable de parvenir à un accord qui satisfasse les deux parties est une compétence géniale qui vous permettra de vous démarquer, en particulier si vous souhaitez être promu à un poste de direction.

Présentation

Une présentation peut être une conversation individuelle, une réunion de département ou une conférence. Quelle que soit la forme, vous devez pouvoir exprimer clairement vos idées aux autres. Même si vos idées sont formidables, personne ne pourra les apprécier si vous ne pouvez pas les transmettre efficacement. Travailler sur votre accessibilité, votre communication verbale et votre familiarité avec les outils de présentation vous aidera à renforcer vos compétences en matière de présentation.

Travail en équipe

Les projets informatiques sont souvent le travail d'une équipe de professionnels plutôt que d'un individu. Par conséquent, le travail d'équipe est essentiel: vous devez être capable de communiquer vos idées et d'écouter les suggestions des autres, et savoir quand assumer un rôle de leadership et à quel moment être un joueur d'équipe.

Conseils pour utiliser les listes de compétences

Vous pouvez utiliser les mots de compétence énumérés ci-dessus lorsque vous recherchez des emplois. Par exemple, incluez certains des termes dans votre CV, en particulier dans la description de votre historique de travail et votre résumé de CV, si vous en avez un.

Vous pouvez également les incorporer dans votre lettre de motivation. Mentionnez une ou deux des compétences énumérées ici et donnez des exemples spécifiques d'instances dans lesquelles vous avez démontré ces caractéristiques dans des travaux antérieurs.

Vous pouvez également utiliser ces mots dans votre interview. Gardez à l’esprit les principales compétences énumérées ci-dessous lors de votre entretien et soyez prêt à donner des exemples de la manière dont vous avez illustré chacune d’elles.

Chaque poste nécessitera des compétences et des expériences différentes. Assurez-vous donc de lire attentivement la description du poste et concentrez-vous sur les compétences répertoriées par l'employeur. Consultez également nos listes de compétences répertoriées par métier et par type de compétence.