Comment l'autonomisation des employés assure le succès de l'entreprise

01 Démontrez que vous valorisez les gens

Aidez les gens à sentir qu'ils font partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes et de leur travail individuel. Pour ce faire, assurez-vous qu'ils connaissent et ont accès à la mission, à la vision et aux plans stratégiques de l'organisation.

03 objectifs partagés et direction

Dans la mesure du possible, impliquez les employés dans la définition et la planification des objectifs. À tout le moins, impliquez ceux qui relèvent de vous dans la définition des objectifs au niveau du département et partagez les objectifs et les orientations les plus importants pour votre groupe.

Avec l’aide de vos employés, avancez sur les objectifs (mesurables et observables) ou expliquez que vous avez partagé votre image d’un résultat positif avec les personnes responsables de l’atteinte des résultats.

Si vous partagez une vue d'ensemble de votre objectif et la signification des objectifs et de la direction de l'entreprise, les employés habilités peuvent alors tracer leur propre parcours sans supervision étroite.

04 personnes de confiance

Ayez confiance en l’intention des gens de faire ce qui est juste, de prendre les bonnes décisions et de faire des choix qui (même s’ils ne sont peut-être pas exactement ce que vous décidez) fonctionnent toujours. Lorsque les employés reçoivent des attentes claires de leur responsable, ils se détendent. Cela leur permet de concentrer leur énergie sur l'obtention de résultats, et non sur l'inquiétude et le doute.

05 Fournir des informations pour la prise de décision

Assurez-vous que vous avez fourni aux personnes toutes les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions éclairées. Si cela n’est pas faisable, assurez-vous que vos collaborateurs ont accès aux informations dont ils ont besoin pour faire leur travail de la manière la plus productive possible.

06 Ne vous contentez pas de déléguer le travail fantasque

Ne vous contentez pas de déléguer le travail fastidieux. Vous devez rendre le travail agréable, alors assurez-vous de déléguer des tâches amusantes et des tâches qui intéressent une personne. Des tâches amusantes et intéressantes que vous pouvez déléguer incluent des réunions importantes, des membres de comités qui influencent le développement et la prise de décision. faire, et les projets que les gens et les clients remarquent.

07 Fournir des commentaires fréquents

Fournissez des informations fréquentes afin que les personnes sachent comment elles vont, à la fois en termes de satisfaction des attentes et en ce qui concerne les points à améliorer. Dans l'idéal, il devrait exister un mélange de commentaires, de récompense et de reconnaissance, et de coaching d'amélioration, l'accent étant mis sur la reconnaissance.

08 Supposer que le problème est le système, pas la personne

En cas de problème, demandez-lui ce qui ne va pas avec le système de travail qui a causé l'échec des personnes, et non ce qui ne va pas avec la personne qui a eu des difficultés avec la tâche. Si vous déterminez qu'il s'agit de la personne, pas du système, essayez d'abord de résoudre le problème avec l'employé avant de passer aux RH.

09 Écouter pour apprendre et poser des questions

Fournissez un espace dans lequel les gens se sentiront libres de communiquer en les écoutant puis en leur posant des questions. Guidez-les en posant des questions et non en leur disant quoi faire, comme vous le feriez d'un enfant. Les gens connaissent généralement les bonnes réponses s’ils ont la possibilité de s’exprimer confortablement.

Lorsqu'un employé vous apporte un problème à résoudre, demandez-lui: "Que pensez-vous devoir faire pour résoudre ce problème?" Ou demandez: "Quelles mesures recommandez-vous?"

Finalement, vous vous sentirez à l'aise de dire à l'employé qu'il n'a pas besoin de vous poser de questions sur des situations similaires.

10 aider les employés à se sentir récompensés et reconnus

Si les employés se sentent sous-rémunérés, sous-titrés pour les responsabilités qu'ils assument, sous-remarqués, sous-loués et sous-estimés, ils ne bénéficieront pas de l'autonomisation des employés.

Les besoins de base des employés doivent être satisfaits avant que ceux-ci puissent vous donner leur énergie discrétionnaire - cet effort supplémentaire que les gens investissent volontairement dans leur travail. Pour que la responsabilisation des employés réussisse, la reconnaissance doit jouer un rôle important et permanent.