Comment une équipe diffère-t-elle d'une communauté de pratique?

Les gens, en général, en savent beaucoup sur les équipes, qu’elles soient sportives ou de travail. Dans une équipe, tout le monde travaille ensemble pour atteindre un seul objectif. Dans les organisations, on parle souvent d’équipes qui ne sont pas réellement des équipes. Par exemple, notre équipe des ressources humaines. En réalité, vous devriez parler de notre communauté de pratique en ressources humaines.

Qu'est-ce qu'une communauté de pratique et en quoi est-elle différente d'une équipe?

Qu'est-ce qu'une communauté de pratique?

L'anthropologue cognitif Jean Lave et le théoricien de l'éducation Etienne Wenger ont développé ce terme, une communauté de pratique, dans leur livre de 1991 intitulé Apprendre. »Une communauté de pratique décrit un groupe de personnes partageant les mêmes préoccupations ou passions et comporte trois éléments clés.

"Le domaine" Les membres sont réunis par un besoin d’apprentissage qu’ils partagent (que ce besoin d’apprentissage partagé soit explicite ou non et que l’apprentissage soit la motivation de leur rapprochement ou un sous-produit de celui-ci)

"La communauté" Leur apprentissage collectif devient un lien entre eux au fil du temps (expérimenté de diverses manières et ne constitue donc pas une source d'homogénéité).

"La pratique" Leurs interactions produisent des ressources qui affectent leur pratique (qu’elles pratiquent ensemble ou séparément) »

Qu'est-ce que cela signifie pour les affaires? Tout d’abord, vous devez comprendre la différence entre une équipe et une communauté de pratique.

Qu'est-ce qu'une équipe?

Une équipe d’entreprise se décrit le mieux en termes sportifs. Dans le football, tout le monde a le même objectif: marquer. Mais dans l'équipe, chacun a une responsabilité différente. Un groupe de 11 quarterbacks n’accomplirait jamais rien. Ni un groupe de 11 secondeurs.

Lorsque vous avez une équipe, vous avez des personnes dans différents rôles qui travaillent vers un objectif commun. Ainsi, dans les affaires, vous pouvez avoir un groupe de personnes dont le but est de vendre des widgets et un autre groupe qui a pour objectif de vendre des enclumes. Chaque équipe comprend des concepteurs, des fabricants, des spécialistes du marketing, des spécialistes des achats et des vendeurs. Ce rassemblement de divers rôles est ce qui constitue une équipe.

En contraste, à quoi ressemble une communauté de pratique?

Regardez votre équipe de widgets et votre équipe d'enclume. Chacune de ces équipes a des spécialistes du marketing et chacune a des vendeurs. Le vendeur de widgets et le vendeur d'enclume font partie d'une communauté de pratique, même s'ils font partie d'équipes distinctes.

Ils peuvent travailler en étroite collaboration. Ils peuvent échanger des idées. Ils peuvent participer aux mêmes sessions de formation. Même s'ils ont le même objectif: gagner de l'argent pour l'entreprise, ils ne font pas partie de la même équipe. Un employé vend des widgets tandis que l'autre vend des enclumes.

Ainsi, si vous parlez de «l'équipe» de vente, vous avez souvent une «communauté de pratique» des ventes. Les vendeurs ont des besoins d'apprentissage similaires: ils doivent apprendre à vendre des produits. Ils ont une communauté: les vendeurs ont des fonctions et des besoins différents de ceux des fabricants. Ils pratiquent ensemble: les techniques développées par un vendeur peuvent aider un autre même s’ils ne font pas partie de la même équipe.

Pourquoi les communautés de pratique sont importantes pour aider vos employés

Par exemple, vous exploitez une chaîne d’épiceries. Chaque magasin a un directeur général, un responsable produits, un responsable produits laitiers et un responsable ressources humaines. Ces personnes forment une équipe: elles ont toutes le même objectif: aider ce magasin à réussir. Ils veulent des ventes élevées, des employés heureux et un bon environnement de travail.

Tous ces gestionnaires se soutiennent mutuellement. Cependant, le responsable des produits laitiers et le responsable des ressources humaines n’ont pas grand-chose en commun. Le responsable des ressources humaines n’a pas les compétences nécessaires pour aider le responsable de la laiterie à faire face à des problèmes de rotation des stocks, et le responsable de la laiterie n’est pas la personne la mieux placée pour aider le responsable des ressources humaines à faire face aux problèmes de discipline.

Ce que chacun de ces gestionnaires a besoin, c’est le contact et le soutien de sa communauté de pratique. Ainsi, le responsable de la laiterie du magasin A peut appeler le responsable de la laiterie du magasin B et demander de l’aide. Les responsables des ressources humaines de tous les magasins se réunissent tous les trimestres pour s’entraider et développer les meilleures pratiques.

Avoir ce type de soutien peut aider chaque personne à ramener les meilleures connaissances, compétences et capacités à son équipe. Une responsable des ressources humaines qui reçoit un soutien solide de sa communauté de pratique est mieux équipée pour aider le responsable du magasin à prendre de bonnes décisions.

Ces communautés de pratique entretiennent des liens étroits au sein des organisations tout en renforçant les équipes individuelles.

Vous souhaitez que des équipes travaillent ensemble dans un but commun et apportent un soutien à chacun des membres de cette équipe. Comprendre les communautés de pratique et en tirer parti peut aider chaque employé à réussir dans son propre domaine. Une communauté de pratique fournit le soutien solide dont vous avez besoin pour réussir.