7 raisons pour lesquelles les ressources humaines sont souvent mal comprises

Pourquoi étudier les Ressources Humaines ?

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7 raisons pour lesquelles les ressources humaines sont souvent mal comprises - vraiment
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La plainte la plus courante que les praticiens des ressources humaines reçoivent dans une communication par courrier électronique est une histoire d'horreur des ressources humaines. Les employés racontent d'innombrables histoires sur la façon dont ils ont été traités par leur responsable des ressources humaines. Ils décrivent les responsables des ressources humaines comme indifférents, incompétents et sans intelligence. Ils accusent le personnel des ressources humaines d'être déconnecté des besoins des employés et de favoriser la direction et la société au détriment des préoccupations des employés.

Le pire de tout? Les employés accusent les ressources humaines de fermer les yeux sur le harcèlement sexuel et racial, les brimades de la part de patrons et de collègues de travail et les mauvais traitements infligés par leurs entreprises. Les employés racontent des histoires dans lesquelles le personnel des ressources humaines fait preuve d'une ignorance totale de la loi et d'un manquement à ses règles et procédures écrites.

Est-ce que tout le personnel des ressources humaines est stupide, mauvais, uniquement axé sur la société et indifférent? Pas de loin. Mais, en tant que profession, les ressources humaines manifestent un comportement et des actions pouvant amener les employés à les retrouver suspectes.

En fait, le président d'une entreprise axée sur les employés qui apprécie les ressources humaines a raconté que le responsable des ressources humaines avait fait une annonce lors d'une réunion du personnel. Étaient-ils heureux pour elle, a demandé une collègue? Une question idiote qui a apparemment été posée pour combler la bruyante pause qui a suivi la question.

Non, dit-il, pas une question idiote, mais elle est HR, et cela fait une différence. Pourquoi le collègue a demandé? Oh, dit-il, parce que les employés se méfient des ressources humaines à cause de leur implication. Notez qu'il s'agit d'une entreprise axée sur les employés qui apprécie ce que les ressources humaines apportent à la table. Et il a toujours décrit les employés comme étant méfiants.

Face à cela, s'il y a un problème de discipline, un représentant des ressources humaines est sans aucun doute là. Un membre du personnel des RH assiste et participe à toutes les réunions de licenciement. Influence du personnel des RH sur l'embauche, la promotion et les échelles de salaire proposées aux employés. Bien sûr, vous pouvez aimer votre personnel des ressources humaines, mais cela n’empêche pas avec prudence.

Il est difficile pour les employés des RH de faire partie du groupe ou de se faire des amis proches au travail. Si vous prenez le risque, vous faites attention à qui vous voulez et vous êtes toujours prêt à soutenir l'entreprise au-delà de l'amitié. Ainsi, de nombreux employés ne connaissent pas les membres de leur personnel des ressources humaines. C’est à partir de cet environnement que les employés publient leurs histoires d’horreur sur le site des RH. En réponse aux plaintes fréquentes des employés, les réflexions suivantes peuvent vous aider à comprendre le point de vue des ressources humaines.

7 raisons pour lesquelles les ressources humaines sont souvent mal comprises - vraiment

Personne ne peut prétendre parler au nom de chaque service des ressources humaines dans le monde, mais la plupart des employés des ressources humaines s'engagent à la fois pour leurs employés et pour leur entreprise. Ils évitent de causer de la douleur aux employés.

Voici les raisons pour lesquelles les employés pourraient percevoir la situation différemment. C’est la raison pour laquelle les communications de lecteurs sont parfois submergées d’histoires d’horreur concernant les ressources humaines.

Le membre du personnel des ressources humaines est pris quotidiennement dans un équilibre entre le rôle de défenseur des droits des employés et le rôle de partenaire commercial et de défenseur de l'entreprise. Et non, l’employé ne voit ni ne comprend souvent que la personne des ressources humaines joue deux rôles.

Ils évaluent les ressources humaines en fonction de leurs effets sur les besoins déclarés de l’employé. À titre d'exemple, l'employé souhaite que les ressources humaines fassent une exception à sa place. l’employé ne se rend pas compte qu’une exception pour lui commence à créer un précédent en ce qui concerne la façon dont l’entreprise doit traiter les autres employés - des employés qui méritent peut-être moins une exception. Tout ce que l’employé entend, et le dit souvent à tous ses amis, c’est que les ressources humaines ont dit «non».

Toutes les informations sur les employés sont confidentielles. Même lorsque le responsable des ressources humaines traite un problème, qu'il s'agisse de mesures disciplinaires ou simplement d'une conversation, les mesures prises et les résultats obtenus sont confidentiels. Un employé des RH peut dire à l'employé à l'origine de la plainte que le problème a été résolu. En raison de la confidentialité des employés, ils ne peuvent en révéler plus. Cela peut laisser l'employé à l'origine de la plainte se plaindre que son problème n'a pas été résolu. (L'issue d'une plainte écrite formelle, telle qu'une accusation de harcèlement sexuel, est divulguée.)

Les membres du personnel des RH ont besoin de preuves documentées de l’existence d’un problème.. Les témoins sont également utiles, de même que plus d'un employé confronté au même problème. Il est difficile d’agir sur la base de la parole d’un employé, surtout si l’autre partie nie le problème.
Ce qu'un employé peut considérer comme un comportement déraisonnable de la part d'un responsable ou d'un autre employé, les ressources humaines peuvent le trouver dans des limites acceptables du comportement et des attentes de l'organisation. Les employés peuvent avoir un conflit de personnalité ou de style de travail. Le patron peut superviser un employé indépendant plus étroitement que souhaité. Les ressources humaines peuvent parler à toutes les parties, mais souvent personne ne se trompe.

Lorsqu'un employé n’aime pas son travail, ses objectifs professionnels ou son conflit avec le style de gestion de son supérieur hiérarchique, les RH ne peuvent pas toujours trouver un nouvel emploi pour l’employé, bien que les RH cherchent généralement à l’aider. De plus, en raison du coût d'intégration et de formation des employés, l'organisation est susceptible de disposer de règles concernant la fréquence à laquelle un employé peut changer de poste. En effet, faire ses preuves dans le poste actuel est le chemin le plus rapide vers un nouveau poste convoité.
Les RH ne sont pas au courant des promesses que vous avez dites à votre responsable concernant une augmentation, une promotion, un congé spécial ou une mission valorisante à moins que la promesse ne soit documentée dans votre plan de développement des performances. Vous pouvez vous plaindre aux RH si vous avez abordé le problème avec votre responsable. Mais l’histoire finale est probablement votre mot contre le mot du gestionnaire. Est-il possible que vous ayez mal compris votre responsable? Sinon, méfiez-vous des promesses faites, quand il a démontré qu’il ne tenait pas ses promesses. Travailler avec les ressources humaines sur un transfert interne.

Les RH ne sont pas toujours en charge de prendre la décision. En fait, la décision que vous n'aimez pas a peut-être été prise par leur patron ou par le président de l'entreprise. Les bons spécialistes des ressources humaines ne blâmeront pas publiquement les autres responsables pour des décisions avec lesquelles ils pourraient être en désaccord.

De plus, ils ne dénigreront pas les décisions de leur patron ou des autres dirigeants de l'entreprise. Vous risquez donc de ne jamais savoir où la décision a été prise. Et souvent, lorsqu'un responsable prend une décision impopulaire, plutôt que de prendre la chaleur, il attribue la décision à HR.

Ainsi, un bureau des ressources humaines peu réactif et inutile qui évite d'aider les employés à résoudre leurs problèmes n'est pas toujours le cas. (Bien que nos lecteurs sachent que de telles organisations existent, espérons qu'elles soient rares.) Il existe des raisons légitimes pour lesquelles les ressources humaines ne peuvent pas satisfaire les souhaits de tous les employés.

Si le personnel des ressources humaines écoute, communique activement et informe l'employé des raisons pour lesquelles une décision est prise ou si aucune mesure n'est prise, il est beaucoup moins susceptible que les employés écrivent pour demander comment résoudre leurs histoires d'horreur concernant les RH. Cette information devrait aider votre personnel des RH à être moins mal compris par les employés.