Compétences en négociation et pourquoi les employeurs les valorisent

Quelles sont les compétences de négociation et pourquoi sont-elles importantes pour les employeurs? La négociation dans un contexte de travail est définie comme le processus de forger un accord mutuellement acceptable entre deux parties ou plus.

Les négociations impliquent généralement des compromis ou des compromis entre les parties. Cependant, les accords négociés n'impliquent pas nécessairement que les deux parties se rencontrent au milieu, car l'une des parties pourrait avoir plus de poids que l'autre.

Les négociations peuvent aboutir à des accords (ou contrats) formels ou à une compréhension moins formelle (comme dans un accord verbal) de la façon de remédier à un problème ou de déterminer une ligne de conduite.

Emplois nécessitant des compétences en négociation

Il existe de nombreux emplois pour lesquels les compétences en négociation sont valorisées, notamment dans les domaines de la vente, de la gestion, du marketing, du service à la clientèle, de l'immobilier et du droit. Cependant, en général, le fait de pouvoir négocier une solution est un facteur prédictif du succès sur le lieu de travail.

Ce que veulent les employeurs

Lorsque vous interviewez un employeur potentiel, soyez prêt à partager des exemples de vos compétences en matière de négociation si elles sont nécessaires pour le poste pour lequel vous êtes considéré. Ceci est particulièrement important si «les compétences fortes en négociation / médiation» sont un élément spécifiquement répertorié dans la section Exigences du travail auquel vous postulez.

Lorsque vous décrivez des exemples de la manière dont vous avez utilisé efficacement vos compétences en négociation dans le passé, expliquez comment vous avez respecté les quatre étapes communes de la négociation en milieu de travail en répondant aux questions suivantes:

Planification et préparation: Comment avez-vous rassemblé des données pour construire votre argument en faveur d'une négociation réussie? Comment avez-vous défini vos objectifs et ceux des autres parties concernées?

Discussion d'ouverture:Comment avez-vous établi une relation et établi un ton positif pour une négociation?

Phase de négociation: Comment avez-vous présenté votre argument et répondu aux objections ou aux demandes de concessions?

Phase de fermeture: Comment vous et les autres parties avez-vous scellé votre accord? Lequel de vos objectifs avez-vous atteint? Quelles concessions avez-vous faites?

Négociations entre employés

Tout au long de votre carrière, vous devrez occasionnellement négocier avec votre employeur ou votre superviseur. Même si vous êtes satisfait de votre travail, vous réaliserez à un moment donné que vous méritez une augmentation, que vous avez besoin d'un changement de processus de travail ou que vous souhaitez prendre plus de temps de vacances ou de congés de maladie. Les négociations types entre employés comprennent:

• Négocier une offre de salaire après avoir été sélectionné pour un nouvel emploi
• Négociation d'un congé ou du calendrier des vacances
• Négocier les conditions d'une séparation avec un employeur
• Négocier un horaire de travail plus flexible
• Forger un contrat syndical
• Négociation d'un contrat de conseil ou de services indépendants

Négociation entre employés

Que votre travail nécessite un travail d'équipe ou que vous occupiez un poste de direction, vous devez être en mesure de communiquer avec vos pairs, vos subordonnés, vos superviseurs et vos collègues. Voici quelques exemples de négociations entre employés:

• Négociation des rôles et de la charge de travail au sein d'une équipe de projet
• Négocier une échéance de projet avec votre patron
• Dépannage des conflits interpersonnels

Négociations entre employés

En fonction de votre travail, vous pouvez être amené à négocier de manière constructive avec des personnes extérieures à votre entreprise. Si vous êtes vendeur, vous devrez peut-être négocier des contrats B2B ou B2C avantageux avec vos clients. Si vous avez des responsabilités en matière d’achat, vous devez rechercher et négocier avec les fournisseurs des contrats d’approvisionnement permettant des économies de coûts. Et, bien sûr, si vous êtes avocat ou parajuriste, négocier avec l'avocat adverse et le personnel des tribunaux est une évidence.

Même des emplois tels que l'enseignement exigent un diplôme, sinon de négociation, puis de son proche parent, la médiation. Les enseignants structurent souvent les contrats d'apprentissage avec leurs élèves. Et la communication avec les parents nécessite souvent des compétences de médiation persuasives. Voici des exemples de négociations entre employés:

• Négocier avec un client sur le prix et les conditions d'une vente
• Négocier un règlement juridique avec un avocat adverse
• Négociation d'accords de service ou de fourniture avec des fournisseurs
• Médiation avec les étudiants sur les objectifs du plan de cours