Comment traiter avec un patron condescendant

Un lecteur pose cette question sur un patron qui rabaisse sa performance. Elle a déclaré: "Mon patron m'a reproché de ne pas accomplir une tâche comme si j'étais un enfant. J'ai été très choqué et j'ai déclaré que cette tâche figurait sur ma liste de tâches. Cependant, je me suis enlisé pour faire autre chose.

"Je viens juste de commencer le travail mais elle ne me montre pas comment faire les choses. Quand je dis que je ne sais pas comment faire une tâche, elle dit, pose des questions à d'autres membres du personnel. J'ai dit, je le fais mais ils ne montrent pas moi, et je pense qu’elle partage ce qu’elle fait avec un autre manager, car lorsque je pénètre dans une pièce, il règne une atmosphère.

"Une bonne chose cependant: je m'entends vraiment avec les clients et ils demandent toujours mon aide."

Voici ce qu'il faut considérer à propos d'un patron condescendant

Honnêtement, il est difficile de répondre à cette question sans vous connaître tous les deux personnellement. Il est faux et peu professionnel de votre patron de vous critiquer comme si vous étiez un enfant. Mais, encore une fois, en général, il est faux de traiter un enfant avec rudesse (ce qui est supposé être ce qui se passe ici). Il y a beaucoup de choses qui se passent dans votre rapport hiérarchique avec votre patron.

Premièrement, vous avez l’impression d’être injustement pris au dépourvu, de ne pas recevoir de formation et de ne pas recevoir le soutien dont vous croyez avoir besoin de votre patron. Elle a l'impression que vous avez besoin de votre main et que vous ne donnez pas la priorité à votre travail. Il n'y a aucun moyen de savoir lequel de vous deux a le droit.

Il se peut que vous soyez complètement fabuleux et qu’elle soit une gestionnaire horrible. D'autre part, vous êtes peut-être un cauchemar de nécessiteux et elle a essayé tous les trucs de gestion du livre avant de perdre son calme et de vous mâcher.

La vérité sur le lien hiérarchique se situe probablement quelque part au milieu. Vous apprenez mieux quand quelqu'un montre comment faire une tâche. Elle et les autres membres du personnel n'ont pas le temps de faire ces démonstrations. Cela ressemble à un choc de style de gestion.

Elle préfère les employés qui trouvent des solutions par eux-mêmes. Vous préférez une approche plus pratique de la part de votre responsable. Ni l'un ni l'autre n'est mauvais. Ce ne sont que des approches différentes en matière de gestion et de reporting.

Actions recommandées pour résoudre le problème d'un chef condescendant

Alors que peux-tu y faire? Vous avez plusieurs options pour traiter avec un patron condescendant. Essayez ces:

Obtenez sur la conférence.

Votre patron s'est comporté de manière inappropriée quand elle vous a déprécié avec condescendance. Ce n'est pas illégal, cependant, et depuis que vous avez écrit «dis-moi» et non «dis-moi», cela ressemble à une situation ponctuelle. Tous les patrons et tous les employés font des erreurs de temps en temps. Il est probablement préférable de considérer cela comme une erreur ponctuelle et de laisser tomber et de passer à autre chose.

Demandez à votre patron pour une réunion formelle.

La nature formelle de cette demande la rend plus sérieuse. Si vous attrapez votre patron dans le couloir et dites: «Hé, Jane, j'ai besoin de plus de conseils», cela ne changera pas votre situation. Si vous organisez régulièrement des réunions en tête-à-tête, vous pouvez en parler lors de la réunion.

Si vous n'avez pas de réunions régulières (mauvaises), demandez une réunion formelle. Lors de cette réunion, dites: «Je ne vois pas comment je peux hiérarchiser ma charge de travail. Je veux m'assurer que je fais les tâches les plus importantes en premier."

Écoutez ce que votre patron a à dire. Si elle vous donne des réponses vagues, telles que «Faites les choses les plus importantes en premier». Vous devez alors aller plus loin pour obtenir une meilleure direction. Vous devez formuler vos questions d'un point de vue "je". Essayez l'une des affirmations suivantes et des questions pour commencer.

• Puis-je avoir 15 minutes de votre temps le vendredi après-midi pour passer en revue et hiérarchiser mes tâches pour la semaine prochaine?
• J'ai du mal à déterminer la tâche la plus importante sur laquelle je devrais concentrer mon temps. Pouvez-vous me donner un aperçu de vos objectifs pour le ministère?
• Parfois, je me concentre trop sur les détails et manque la vue d'ensemble. Pouvez-vous recommander un cours de formation qui m'aidera à comprendre les priorités globales?

Remarquez que ce que vous ne faites pas, c'est de dire: "Vous ne m'avez jamais montré comment faire." Même si c'est vrai, les gestionnaires ne répondent pas bien à la phrase "vous" comme celle-ci - et elle aura l'impression d'être l'attaquer. Cela n’améliorera pas votre situation et risque de l’aggraver.

Faites un suivi avec votre patron qui, à votre avis, est condescendant.

Bien que les gestionnaires devraient être responsables du suivi, dans une situation comme celle-ci où elle valorise l'indépendance et vous valorisez les conseils, vous devrez être celle qui assure le suivi.

Si vous pouvez la faire aider à hiérarchiser votre travail en fonction de ce qu'elle veut (ce qui peut être logique ou non), vous pourrez alors effectuer les suivis. Mais, jusqu'à ce que vous soyez en mesure de prédire avec certitude ce qu'il pense être la tâche la plus importante à accomplir, vous devrez vérifier.

Lève-toi à ton patron condescendant.

Ce n'est pas un conseil pour confronter votre patron. C'est un conseil pour vous défendre. Si elle commence à vous rabaisser, vous dites de nouveau avec condescendance: «Jane. Je m'excuse pour mon erreur. »Cette affirmation pourrait l’arrêter.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez ajouter: «Je me suis excusé pour mon erreur. Pouvez-vous s'il vous plaît baisser la voix? »Et la troisième étape consiste à se lever et à s'éloigner. La dernière étape demande beaucoup de courage et, honnêtement, elle peut mal se terminer. Vous devez vous préparer aux conséquences négatives potentielles.

Si votre responsable est vraiment une personne horrible qui aime crier, cela ne résoudra pas le problème. Mais, si elle est généralement une bonne personne qui perd parfois son sang-froid, cela mettra fin à la condescendance. Vous devrez juger de cela en fonction de votre traitement ultérieur.

Le problème clé dans la gestion de toute confrontation comme celle-ci est d'admettre vos propres faiblesses et d'aborder le conflit avec la position «que puis-je apprendre à faire mieux?» Plutôt que «vous (le patron) devez changer ce que vous faites. Vous rencontrerez beaucoup plus de succès lorsque vous créez des problèmes à propos de quelque chose que vous pouvez contrôler.