Comment savoir si vous avez un environnement de travail hostile

Qu'est-ce qui constitue un environnement de travail hostile? Certains employés pensent qu'un mauvais patron, un environnement de travail désagréable, un collègue grossier, une incapacité à se qualifier pour une promotion ou le manque d'avantages, de privilèges, d'avantages et de reconnaissance peuvent créer un environnement de travail hostile.

Et, certes, bon nombre de ces problèmes contribuent à créer un environnement qui peut ne pas être particulièrement amical ni soutenir les employés. L'environnement sans offres conviviales pour les employés peut être affreux. Un mauvais patron contribue particulièrement à un environnement que les employés peuvent qualifier d'hostile.

Traditionnellement, les mauvais gestionnaires étaient les principaux responsables lorsque les employés quittaient leur emploi. (Selon une réflexion plus récente, l'absence de développement de carrière et d'opportunités est un facteur contributif plus important.) Tous ces facteurs peuvent faire en sorte qu'un environnement semble hostile aux souhaits et aux besoins d'un employé. Et ils sont.

Conditions requises pour un environnement de travail hostile

Mais la réalité est que pour qu'un lieu de travail soit hostile, certains critères juridiques doivent être respectés.

Un environnement de travail hostile est créé par un patron ou un collègue dont les actions, la communication ou le comportement rendent votre travail impossible. Cela signifie que le comportement a modifié les termes, conditions et / ou attentes raisonnables d'un environnement de travail confortable pour les employés.

De plus, le comportement, les actions ou la communication doivent être de nature discriminatoire. La discrimination est contrôlée et guidée par la Commission pour l'égalité des chances dans l'emploi (EEOC) créée par la loi sur les droits civils de 1964.

Ainsi, une collègue qui parle fort, prend son chewing-gum et se penche sur votre bureau lorsqu'elle parle avec vous, fait preuve d'un comportement inapproprié, impoli et odieux, mais ne crée pas un environnement de travail hostile. D'autre part, un collègue qui raconte des blagues sexuellement explicites et envoie des images de personnes nues est coupable de harcèlement sexuel et de création d'un environnement de travail hostile.

Un patron qui vous reproche verbalement de votre âge, de votre religion, de votre sexe ou de votre race est coupable de créer un environnement de travail hostile. Même si les commentaires sont occasionnels, dit avec un sourire, ou joué comme des blagues, cela n'excuse pas la situation.

Cela est particulièrement vrai si vous demandez à la personne d'arrêter et que le comportement persiste. En passant, ceci est toujours la première étape pour aborder le comportement inapproprié au travail - demandez à votre patron ou à votre collègue qui se comporte de manière inappropriée d'arrêter.

Exigences légales pour un environnement hostile

Les exigences légales pour un environnement de travail hostile incluent celles-ci.

• Les actions ou les comportements doivent discriminer une classification protégée telle que l'âge, la religion, le handicap ou la race.
• Le comportement ou la communication doit être omniprésent, durer dans le temps et ne pas se limiter à une ou deux remarques douteuses qu'un collègue a trouvé gênantes. Ces incidents doivent être signalés aux ressources humaines pour une intervention nécessaire.
• Le problème devient important et omniprésent s'il concerne tout un travailleur, se poursuit avec le temps,
• et ne fait pas l'objet d'une enquête ni d'un traitement suffisant de la part de l'organisation pour que le comportement cesse.

• Le comportement hostile, les actions ou la communication doivent être graves. Non seulement il est omniprésent dans le temps, mais l’hostilité doit sérieusement perturber le travail de l’employé. La deuxième forme de gravité se produit si l’environnement de travail hostile nuit au déroulement de la carrière d’un employé. Par exemple, l'employé n'a pas pu bénéficier d'une promotion ou d'une rotation d'emploi en raison de son comportement hostile.
• Il est raisonnable de supposer que l'employeur était au courant des actions ou du comportement et qu'il n'est pas intervenu suffisamment. Par conséquent, l'employeur peut être tenu responsable de la création d'un environnement de travail hostile.

Faire face à un environnement de travail hostile

Si un employé doit faire face à un environnement de travail hostile, la première étape consiste à lui demander de mettre fin à son comportement ou à sa communication. Si un employé trouve cela difficile à faire seul, il devrait solliciter l'aide d'un responsable ou des ressources humaines.

Lorsqu'un comportement inapproprié vient d'un autre employé, ce sont vos meilleures ressources internes. Ils servent également de témoin du fait que vous avez demandé à l'employé fautif de mettre fin au comportement.

Vous voulez informer l'employé fautif que son comportement est offensant, discriminatoire, inapproprié et que vous ne tolérez pas ce comportement. (Dans la majorité des cas, l'employé mettra fin au comportement. Ils n'ont peut-être pas compris à quel point vous trouviez les actions offensantes.)

Ces ressources vous aideront à faire face à un environnement de travail hostile avant que l'hostilité ne dégénère. Vous pouvez choisir entre faire face à des personnes difficiles, faire face à un tyran, tenir une conversation difficile et mettre en pratique des techniques de résolution de conflit.

Ils vous aideront tous à améliorer votre capacité à traiter avec le collègue créant votre environnement de travail hostile. Ces compétences et idées sont peut-être tout ce dont vous avez besoin, car de nombreux tyrans sont impuissants face à eux.

Surtout dans les cas où vous avez signalé le comportement d'un responsable ou d'un superviseur au responsable approprié ou à un membre du personnel des ressources humaines, le comportement doit cesser. En outre, l'individu signalé ne peut pas exercer de représailles contre vous en guise de remboursement pour avoir signalé son comportement inapproprié.

Un employé qui vit dans un environnement de travail hostile et a tenté de mettre fin au comportement sans succès devrait toutefois en parler à son responsable, à son employeur ou au personnel des ressources humaines. Pour obtenir de l'aide, la première étape consiste à demander de l'aide. Votre employeur doit avoir la possibilité d’enquêter sur la plainte et d’éliminer le comportement.

Une poursuite ultérieure en milieu de travail hostile que vous intenterez se déroulera si l'employeur n'était pas au courant de la situation et n'avait pas eu la possibilité de s'attaquer au comportement et à l'environnement hostile. Ceci est entre vos mains parce que, dans la plupart des lieux de travail, un comportement hostile et offensant est remarqué et traité quand il est évident ou vu par de nombreux employés.

Les employés ont rarement besoin de gérer eux-mêmes le comportement. Lorsque le comportement n'est pas largement observé ou s'il se produit uniquement en secret, sans témoin, vous devez signaler le comportement hostile à l'attention de votre employeur.

De plus, vous serez peut-être surpris de la vigilance de votre employeur en matière de prévention des incidents actuels et futurs susceptibles de contribuer à un environnement de travail hostile. Un très grand nombre d’employeurs considèrent le harcèlement et la création d’un environnement de travail hostile comme des actes méritant une cessation d’emploi à la suite d’une enquête confirmante. Donnez à votre employeur une chance de faire ce qui est juste.

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