Le mentorat professionnel en milieu de travail: de quoi s'agit-il

Le premier article de cette série, intitulé "Guide pour comprendre le rôle du mentor", décrivait la nature et la portée du rôle et proposait des idées sur la manière dont un mentor pourrait vous aider dans votre carrière. Cet article est destiné à toute personne intéressée à servir de mentor.

Importance du rôle de mentor

Un mentor efficace peut faire la différence dans la carrière des personnes qu'il sert. De nombreux professionnels accomplis désignent une personne qui a investi temps, énergie et soutien pour les aider à naviguer dans un moment propice à leur formation.

Dans mon cas, je signale deux professionnels remarquables qui ont consacré du temps à travailler avec moi pour m'aider à devenir un chef de file dans le monde de l'entreprise et un éducateur en gestion dans le monde universitaire. Avec le recul, je considère ces relations comme des "étapes sur la route" au cours de mon parcours de vie, où le soutien de ces mentors m'a permis de m'aventurer sur une nouvelle voie qui m'aurait autrement été fermée.

Pourquoi servir en tant que mentor

Pour ceux qui ont bénéficié d'un mentor utile dans leur vie ou leur carrière, il y a souvent une forte volonté de le faire savoir aux autres en assumant le même rôle. Le fait d'aider quelqu'un à se développer, à grandir et à surmonter les obstacles de la vie et de sa carrière est extrêmement gratifiant. Ceux qui fournissent ce soutien en tant que mentor sont impliqués dans un acte de bonté désintéressé, sans attente de retour ni de rémunération.

En plus de la connaissance que vous avez donnée de vous-même à l'appui d'une autre personne, apprendre à servir de mentor est une expérience de développement personnel et professionnel qui vous pousse à réfléchir à vos propres actions et comportements au fil du temps. Un mentor de longue date a suggéré: «Dans mes efforts pour aider les personnes plus jeunes et moins expérimentées, je devais réfléchir à mes erreurs et à mes lacunes et apprendre de celles-ci."

Reconnaître qu'il existe différentes façons de se lancer en tant que mentor

Les mentors prennent de nombreuses formes dans nos vies. D'un enseignant qui nous pousse plus fort à exceller dans une matière à un entraîneur qui nous aide à reconnaître le dévouement et le travail acharné qu'il faut pour réussir, ces personnes étaient en fait des mentors, mais pas dans le titre. Vous pouvez servir de mentor à partir de nombreux points de vue de votre vie et pour de nombreux publics.

Accepter que le rôle du mentor ait changé

Le rôle de mentor est d’aider les personnes à réfléchir aux décisions et aux orientations générales de leur carrière. Un mentor pourrait offrir à l'étoile montante des conseils pour se développer en tant que stratège et développer ses capacités de leadership. Un coach rechercherait des problèmes de comportement spécifiques pour vous aider à renforcer ou à vous développer; un mentor vous aide avec les orientations de la boussole pour votre carte de carrière.

Faites le point de votre propre voyage, y compris vos erreurs au fil du temps

Le fait de réfléchir à la fois aux aspects positifs et négatifs favorise votre croissance et votre maturation et vous prépare à dialoguer avec quelqu'un qui fera ses propres erreurs et créera ses propres victoires.

Affinez votre vision de ce à quoi ressemble le succès en tant que mentor

Votre carte de pointage a peu à voir avec les progrès à court terme de votre mentoré et tout ce qui a trait à l'impact en aval de votre implication et des conseils que vous offrez à l'individu. Dans de nombreux cas, vous ne saurez jamais le véritable impact de votre soutien. N'oubliez pas que la relation ne vous concerne pas.

De nombreuses relations commencent accidentellement ou «organiquement»

J'ai recruté des mentorés en observant et en dialoguant avec des personnes extérieures à la gestion. Dans un cas, j'ai présenté un compliment à un jeune professionnel brillant après une présentation, ce qui a abouti à une série de conversations qui s'est finalement transformée en une relation informelle mais durable qui a transcendé de nombreuses entreprises et les mutations de l'industrie pour nous deux.

Si votre entreprise ou votre organisation dispose d'un programme de mentorat officiel, inscrivez-vous!

Certaines organisations disposent d'un processus très abouti pour intégrer de nouveaux mentors et s'efforceront de les aligner sur les mentorés intéressés. Tirez parti de toutes les ressources disponibles pour soutenir cet effort.

Regardez au-delà de votre propre entreprise

Envisagez de vous tourner vers des organisations extérieures, y compris des organisations à but non lucratif, des institutions religieuses et d'autres organisations de jeunesse. Pour beaucoup d’entre eux, vous devez raisonnablement vous attendre à une vérification approfondie de vos antécédents avant d’être accepté comme mentor.

Définir les bonnes attentes

Commencez par décrire votre rôle et votre responsabilité vis-à-vis de la relation et discutez-en de la même manière avec le mentoré. Assurez-vous que la personne comprend la différence entre le mentorat et le coaching.

Investissez du temps pour apprendre à vous connaître

Posez des questions à votre élève sur ses antécédents, son éducation, ses espoirs et ses rêves à long terme. Partagez un peu de votre propre histoire; Cependant, ne vous laissez pas prendre par un long récit de votre carrière. Cette relation concerne le mentoré et vous devriez vous concentrer sur vos efforts pour comprendre les aspirations. Une partie essentielle de votre rôle consiste à aider l'individu à établir la carte de l'état actuel à l'état souhaité ou futur.

Maintenir des contacts réguliers, mais pas trop fréquents

N'oubliez pas que vous n'êtes pas un conseiller quotidien pour chaque petit mal de tête ou problème rencontré par votre mentoré. Vous vous concentrez sur une image plus grande et à plus long terme.Une fois que la relation a commencé et après les premières conversations, j’ai constaté que le contact mensuel permettait un équilibre raisonnable entre fréquence et actualité.

Au cours de vos conversations, utilisez des questions plus générales et ouvertes pour orienter le dialogue. À titre d'exemples, considérons:

• "Comment allez vous?"
• "De quoi veux-tu parler?"
• "Qu'avez-vous appris à la dure ces derniers temps?"
• "Comment allez-vous faire cela mieux à l'avenir?"
• "Qu'avez-vous fait le mois dernier pour apprendre ou grandir?"
• "Que voulez-vous accomplir dans la période à venir?"

Les questions ouvertes encouragent votre protégé à réfléchir et à formuler des points de vue sur des sujets importants. Elles vous offrent également un contexte supplémentaire pour d'autres questions et suggestions.

Résistez à l'envie de donner des instructions spécifiques

Si nécessaire, utilisez la question d’entraînement la plus simple au monde: "Que pensez-vous que vous devriez faire?" Invitez votre protégé à réfléchir à des problèmes et à développer ses idées. Dans la plupart des cas, vous devez permettre à la personne de mettre en œuvre sa propre idée et de lui demander de partager les résultats et les enseignements tirés à une date ultérieure.

Le résultat final

Servir de mentor est à la fois gratifiant et encourageant pour votre propre développement personnel et professionnel. Veillez à ne pas vous surcharger avec trop de relations: une ou deux peuvent suffire à gérer tout en maintenant votre propre charge de travail. La patience et la sagesse sont deux vertus des meilleurs mentors. Souvenez-vous de cela lorsque vous vous lancez dans cette entreprise importante en faveur des autres.