Questions d'entrevue axées sur les compétences

Les intervieweurs peuvent poser des questions sur diverses compétences en fonction des compétences requises pour le poste en question. Par exemple, alors qu'un intervieweur travaillant dans le commerce de détail peut poser des questions basées sur les compétences concernant la communication et le travail d'équipe, un intervieweur travaillant pour un poste de direction peut poser des questions sur le leadership, l'indépendance et la créativité.

Comment se préparer aux questions d'entrevue axées sur les compétences

Pour vous préparer aux questions d’entrevue axées sur les compétences, dressez une liste des compétences et des attitudes que vous jugez importantes pour l’emploi pour lequel vous interviewez. Consultez la liste des emplois pour des exemples de capacités requises. Ensuite, énumérez les situations dans lesquelles vous avez démontré chacune de ces compétences.

Pour chaque situation, écrivez la situation ou le problème, les actions que vous avez entreprises pour gérer le problème et les résultats finaux. Ceci est une version modifiée de la technique de réponse à la révision de l'interview STAR. STAR est synonyme de situation, tâche, action, résultat. L'utilisation de cette technique vous aidera à donner une réponse brève, cohérente et structurée aux questions de l'entretien.

Une fois que vous avez préparé une liste de situations, passez-la en revue. En réfléchissant à des exemples avant l'entrevue, vous serez en mesure de répondre aux questions rapidement et de manière concise.

Voici des conseils pour répondre à une question d’entrevue basée sur les compétences.

Être concis

Il est facile de s’égarer lorsque vous répondez à une question d’entrevue basée sur les compétences, en particulier si vous ne pensez pas à une situation ou à un problème spécifique. Avant de répondre à la question, pensez à un exemple spécifique d’une situation passée qui répond à la question posée. Fournissez une description claire et brève de la situation, expliquez comment vous avez géré la situation et décrivez les résultats. En vous concentrant sur un exemple spécifique, votre réponse sera succincte et sur le sujet.

Ne pas blâmer

Si vous décrivez un problème particulier ou une situation difficile (par exemple, une période où vous avez dû travailler avec un patron difficile), il peut sembler naturel d'attaquer ou de blâmer une autre personne. Cependant, ces questions concernent vous, pas à propos de quelqu'un d'autre. Concentrez-vous sur ce que vous avez fait pour gérer la situation. ne vous attardez pas sur les problèmes ou les échecs des autres peuples.

Exemples de questions d'entrevue axées sur les compétences

Adaptabilité

Parlez-nous du plus grand changement que vous ayez eu à faire dans votre emploi précédent. Comment as-tu géré cela?

la communication

Parlez-nous d'une situation où vous avez omis de communiquer correctement. Avec le recul, qu'auriez-vous fait différemment?
Décrivez une occasion où vous deviez expliquer quelque chose de complexe à un collègue. Quels problèmes avez-vous rencontrés et comment les avez-vous traités?

La créativité

Parlez-nous d'un moment où vous avez développé une approche non conventionnelle pour résoudre un problème. Comment avez-vous développé cette nouvelle approche? Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous abordés?

Esprit de décision

Parlez-nous d'une décision que vous avez prise et que vous saviez impopulaire auprès de certaines personnes. Comment avez-vous géré le processus de prise de décision? Comment avez-vous géré les réactions négatives des autres peuples?

La flexibilité

Décrivez une situation dans laquelle vous avez changé d’approche au milieu d’un projet. Qu'est-ce qui vous a décidé à changer votre approche? Comment avez-vous travaillé pour mettre en œuvre ce changement en douceur?
Décrivez une situation dans laquelle on vous a demandé d'exécuter une tâche que vous n'aviez jamais effectuée auparavant.

Intégrité

Parlez-nous d'un moment où quelqu'un vous a demandé de faire quelque chose pour lequel vous vous êtes opposé. Comment avez-vous géré la situation?

Direction

Décrivez un moment où vous deviez améliorer les performances d’une équipe. Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous abordés?

Résistance

Comment gérez-vous le stress?

Décrivez une occasion au cours de laquelle vous avez reçu des commentaires négatifs d’un employeur, d’un collègue ou d’un client. Comment avez-vous géré ce retour? Quel a été le résultat?

Travail en équipe

Décrivez un moment où les membres de votre équipe ne s'entendaient pas. Comment avez-vous géré la situation?
Décrivez une époque où vous faisiez partie d’une équipe. Comment avez-vous contribué positivement à l'équipe?

Autres compétences

Les intervieweurs peuvent poser des questions sur diverses autres compétences, notamment:

Responsabilité, ambition, accessibilité, conformité, gestion des conflits, pensée critique, délégation, flexibilité, intégrité, influence, initiative, ingéniosité et prise de risque.