Barnes & Noble Booksellers - Midtown Manhattan

Siège social

Barnes & Noble

122 Fifth Avenue

New York, État de New York 10011

Téléphone: 212-633-3300

Fax: 212-675-0413

Site de vente au détail

Site Web d'entreprise

Barnes & Noble Booksellers - Présentation

Barnes & Noble, Inc. (NYSE: BKS) - ou B & N, comme on l'appelle souvent - est une société du classement Fortune 500. C’est le plus grand libraire autoproclamé du monde (au moins physiquement) et la marque de librairie la plus cotée du pays.

La société exploite environ 700 librairies de vente au détail dans des centres commerciaux régionaux, des grands centres de strip-tease et des établissements indépendants dans 50 États, et 636 librairies universitaires desservant plus de 4,6 millions d'étudiants et d'enseignants dans des collèges et universités aux États-Unis.

En outre, une grande partie de son activité de vente de livres se fait en ligne via barnesandnoble.com.

Avec une longue histoire dans les livres, Barnes & Noble est désormais une société leader dans les domaines du contenu, du commerce et des technologies, qui offre aux clients un accès facile et pratique à des livres, mais également à des magazines, des journaux et d’autres contenus via sa plate-forme de distribution multicanal.

La première histoire de Barnes & Noble

L’histoire de Barnes & Noble commence en 1965 lorsque Leonard Riggio, alors commis de librairie et étudiant à la NYU, ouvre sa librairie, la Student Book Exchange (SBX). Il avait étendu SBX à une petite chaîne de six librairies universitaires quand, en 1971, il acquit une librairie défaillante sur la Cinquième Avenue à Manhattan appelée Barnes & Noble.

Tout au long des années 1970 et 1980, le Riggio introduisit de nombreuses innovations dans le domaine de la vente de livres. En 1974, Barnes & Noble a été le premier libraire américain à faire de la publicité à la télévision. Et, bien qu’il soit maintenant courant de faire des rabais sur les livres, B & N est devenu le premier libraire en Amérique à vendre des livres à des prix inférieurs aux prix courants établis par les éditeurs en proposant aux meilleurs vendeurs du New York Times à 40% de réduction.

Barnes & Noble a développé son succès en matière de vente au rabais en ouvrant une annexe de vente de 40 000 pieds carrés directement en face de son magasin phare, puis a ouvert d'autres librairies plus petites, basées sur le modèle de vente en annexe. Ces magasins comportaient des restes en plus des best-sellers à prix réduits.

Vers la fin des années 70, Barnes & Noble a commencé à acquérir d’autres libraires, notamment des librairies universitaires, des libraires Bookmasters et Marboro. Marboro Books a permis à Barnes & Noble de prendre pied sur le marché des commandes par correspondance, ce qui présentait l'avantage supplémentaire de donner à B & N un aperçu des études de marché sur les habitudes d'achat de livres.

Ceci a incité Barnes & Noble à répondre à la demande de ses clients et à commencer à publier ses livres destinés à la vente à sa base croissante de clients de vente par correspondance. Ces titres étaient principalement des «livres d’affaires», y compris des livres épuisés qui ont été réédités en éditions abordables de haute qualité, ce qui s’est ajouté à la liste des livres à prix avantageux de B & N.

(à propos de Len Riggio, fondateur de B & N)

B & N Expansion et l'ère du Superstore

La société de Riggio a continué à se développer et il a essayé différentes tailles et formats de magasins. La fin des années 1980 a été une période de forte expansion: en 1987, B & N a acquis près de 800 magasins de la chaîne B. Dalton à Dayton Hudson; en 1989, la société a acquis BookStop, une chaîne de magasins à grande surface au Texas. En outre, ils ont acquis les librairies Doubleday de la société Bertelsmann (qui les avait achetés avec Doubleday, l’empreinte de publication) et les droits sur la marque commerciale de la librairie Scribner de l’éditeur Macmillan.

Au début des années 90, les Barnes & Noble ont adopté et perfectionné leurs propres activités d’hypermarché, selon un concept extrêmement populaire mis au point par Borders. Les magasins à grande surface comprenaient des luminaires élégants, des zones de détente et de lecture pour les cafés servant du café (B & N sert Starbucks), ainsi qu’un assortiment de produits comprenant des sections de musique au détail.

Barnes & Noble devient public … et en ligne dans les années 1990

Riggio a rendu public le système Barnes & Noble en 1993. Avec une longue tradition de vente directe au consommateur, la société a très tôt expérimenté les ventes sur Internet - vendant des livres sur CompuServe et America Online avant de lancer barnesandnoble.com en mai 1997.

Le site Web Barnes & Noble.com, qui est le plus grand magasin de la société, permet aux clients de commander n’importe quel livre, CD de musique ou DVD à tout moment, où qu’il se trouve. Avec plus d’un million de titres uniques, BN.com affirme que son inventaire permanent est le plus important de tous les libraires en ligne.

BN.com et l'ère NOOK ™

Au cours de la première décennie du XXIe siècle, alors que le paysage de la vente et de l'édition de livres connaissait des changements tectoniques, Barnes & Noble s'est battu pour suivre le rythme de la technologie et des habitudes changeantes de la clientèle. Lorsque la popularité croissante des lecteurs électroniques est devenue évidente, B & N a lancé en juillet 2009 une librairie électronique.

En plus de mettre à disposition des livres électroniques publiés de manière traditionnelle, Barnes & Noble a lancé PubIt! Service de publication de livres électroniques qui a permis à un nombre croissant d'auteurs de publication autonome de disposer du pouvoir de distribution de BN.com.

En octobre 2009, The NOOK ™, son propre lecteur électronique basé sur Android, s'est appuyé sur la force de la marque Barnes & Noble Bookseller pour séduire les lecteurs sur sa plate-forme. Depuis lors, il a lancé des appareils dotés de fonctionnalités de plus en plus sophistiquées, notamment le NOOK Color ™ (octobre 2010), le NOOK The Simple Touch ™ (mai 2011) et le NOOK Tablet ™ (novembre 2011).

Barnes & Noble 21st Century Challenges & Partnerships

À partir de 2009, le financier Ron Burkle a lancé une offre publique d'achat hostile sur le libraire. Barnes & Noble a mis en place une défense anti-pilule empoisonnée, qui a été confirmée en 2011 par un tribunal du Delaware en appel.

Au fur et à mesure que les ventes de livres au détail - et maintenant les livres eux-mêmes - sont devenus de plus en plus «virtuels», Barnes & Noble a besoin des nouvelles technologies et de ses concurrents, d’abord sur Amazon.com, puis sur iPad.

En 2013, B & N a engagé un partenaire technologique pour mettre à niveau les fonctionnalités de PubIt !, puis l'a renommée NOOK Press. Elle s'est associée à Sony (qui fabriquait déjà des liseuses électroniques) pour produire et co-marquer les appareils NOOK. En 2014, elle a également commencé à proposer des livres auto-édités à imprimer à la demande.

Changements pour l'avenir

À la mi-2015, Barnes & Noble a nommé Ron Boire pour la troisième fois en six ans. L'ancien dirigeant de la vente au détail de Sears Canada a annoncé son intention de faire de B & N une marque «lifestyle», d'attirer davantage l'attention sur les jouets, les jeux, les figurines d'action et d'apporter des modifications à l'agencement des magasins.

En avril 2016, Len Riggio a annoncé qu'il prendrait sa retraite de la société à l'automne de l'année en conservant son siège au conseil d'administration.