Pourquoi il est temps de changer notre point de vue sur la gestion et le travail de gestionnaire

Les termes «manager» et «management» ont souvent une mauvaise réputation dans notre culture. C’est dommage, car la position et la pratique sont les clés de la résolution de nombreux problèmes du monde, et les deux sont pertinents pour vous dans votre carrière.

Idées fausses sur les gestionnaires et la gestion

Nous associons souvent le rôle de gestionnaire à ce personnage pervers, presque dominateur de Dickens, connu sous le nom de microgestionnaire. Si vous avez travaillé pour l'une de ces créatures et que vous avez souffert de leur omniprésence constante et de la remise en question ou de la critique de chacune de vos actions, il est compréhensible que vous ayez une vision moins que flatteuse de votre rôle. Je connais des personnes qui manifestent une réaction de type stress post-traumatique à la pensée de leur ancien patron de microgestion.

L'idée de la vocation de manager perdue dans le débat académique et désormais public sur les différences entre managers et dirigeants. Les leaders de ce discours sont enthousiastes à l'idée de créer l'avenir, tandis que le médiocre gestionnaire est relégué dans ces comparaisons au niveau moins élevé de métaphoriquement garantissant le balayage des sols et le nettoyage des toilettes.

Pendant ce temps, la perception de la discipline de gestion n’a pas beaucoup mieux fonctionné. Dans mon travail d'éducateur diplômé en gestion, J'entends régulièrement des étudiants (des professionnels qui travaillent) dire que leur gestion est une question de contrôle et très peu de création. Ils associent la pratique de la gestion à la bureaucratie et à la rigidité.

Tout cela est dommage. Ce sont des noms grossiers et erronés sur le rôle, la discipline et le potentiel des gestionnaires et des gestionnaires pour faire une différence dans notre monde.

Opinions divergentes: le cas de la direction et des gestionnaires

Le gourou des affaires, auteur et professeur à la London Business School, Gary Hamel, offre une autre perspective suggérant dans cette vidéo fabuleuse que: "Le management est la technologie de la réussite humaine." Les écrits et discours de Hamel portent sur un thème qui célèbre les réalisations de la direction dans la construction du monde moderne et appelle à la réinvention de cette discipline pour mieux s’adapter au monde de la technologie post-industrielle de la révolution et du changement exponentiel que nous occupons.

Eric Ries, auteur de l'un des ouvrages les plus marquants de l'histoire récente, "The Lean Startup", qui promeut une culture de l'expérimentation, de l'adaptabilité et de l'apprentissage, suggère: «Je veux que nous récupérions le mot gestion et le fassions d'une association entre bureaucratie, listes de contrôle et modes de pensée rigides." Ries poursuit dans cette interview à Strategy + Business:

«Nous avons plus que jamais besoin de gestion, car nous faisons face à de plus en plus d'incertitudes. Nous devons cesser de penser à cela comme un moyen d'organiser les gens. La direction doit être un moyen de prédire l’avenir, de garder les choses en ordre et d’éviter les variations. Nous l’avons vu dans le secteur manufacturier, mais cela doit aussi s’appliquer à la pratique de l’innovation, même si nous essayons de provoquer la variabilité et de provoquer des perturbations. ”

Un aide-mémoire pour nous rappeler les défis qui nous attendent

Une grande partie du rôle du gestionnaire et de la pratique de la gestion trouve ses racines dans la pensée de l’ère de la révolution industrielle. Cependant, quelque part sur le chemin de ce siècle, le monde a changé pour créer une tempête parfaite de nouveaux défis pour lesquels les approches de gestion du passé sont mal adaptées. Voici quelques-uns des défis à relever:

• La technologie progresse à un rythme exponentiel, entraînant un changement dans les emplois que nous occupons et comment / où nous travaillons.
• Les grandes forces de la technologie, de la mondialisation, de l'urbanisation et de la démographie réécrivent les règles de nos industries et de nos entreprises. Nombre de nos entreprises risquent de devenir obsolètes face aux industries, aux technologies et aux solutions de rechange entièrement nouvelles qui apparaissent dans ce monde numérique.
• L'incertitude et la volatilité définissent l'environnement dans lequel nous devons cultiver notre carrière et guider nos organisations.

• La rapidité des changements dans notre monde exige un apprentissage et une adaptation rapides, ainsi qu'une attention constante à la recherche et à la mise en œuvre de nouvelles opportunités avant qu'elles ne soient consommées ou rendues obsolètes.
• Tout ce que nous faisons dans nos activités doit refléter un état d'esprit global.
• Nous sommes de plus en plus seuls à naviguer dans notre carrière et devons constamment trouver des moyens de renouveler nos compétences et de créer de la valeur pour nos employeurs du moment.

Help Wanted - Nouvelles approches en matière de gestion et nouveau rôle du gestionnaire

Compte tenu du contexte de notre monde en mutation, la pratique de la gestion et le rôle du gestionnaire n’ont jamais été aussi importants. Contrairement au bureaucrate d’hier consacré aux tâches et aux résultats, le nouveau rôle de gestionnaire mettra l’accent sur les comportements suivants:

• En tant que dépisteur de talents, nous nous efforçons constamment d’identifier les bonnes ressources et de les faire correspondre aux nouveaux défis.
• Servir de coach personnel-professionnel, en soutenant le développement continu des membres de l'équipe.
• Servir de coach d'équipe, en favorisant l'environnement et les valeurs nécessaires pour que les équipes se forment, s'unissent, s'exécutent de manière très performante, puis se dissolvent dans la poursuite de nouvelles initiatives.
• Invitant les membres de l’équipe à regarder au-delà des industries et des technologies immédiates pour découvrir les nouveaux développements qui menacent les modèles commerciaux actuels ou offrent des opportunités d’exploration et de commercialisation potentielle.

• Servant de lien entre la vision et la stratégie de haut niveau de la société et les efforts d’innovation et d’expérimentation des équipes.
• Servir de guide à travers le «Game of Thrones» de la firme comme environnement politique.

Le rôle consiste moins à contrôler que davantage à permettre aux gens de faire de leur mieux dans un environnement propice à la créativité, à l’expérimentation et à l’apprentissage. Ce nouveau gestionnaire fonctionne comme un connecteur, un catalyseur et un catalyseur d'idées et d'innovation. Regarder par-dessus les épaules n'est plus dans la description de poste.

Le résultat final

Il est temps d'abandonner notre pensée et notre pratique de gestion à l'ère de la révolution industrielle. Les défis de notre monde exigent le meilleur de nous et le rôle de gestionnaire en tant que créateur et facilitateur est essentiel. Et pour ceux qui sont préoccupés par la distinction entre leader et manager, ma citation préférée sur cette offre: Voulez-vous vraiment un leader qui ne peut pas manager et un manager qui ne peut pas diriger? ” Oubliez les distinctions stupides et concentrez-vous sur le potentiel brut pur inhérent au rôle et à la pratique.

En effet, comme le note Eric Ries ci-dessus, reprenons ce terme et ce rôle.