Question d'Entrevue: Comment gérez-vous l'échec?

Les employés dans pratiquement tous les emplois connaîtront des échecs de temps en temps, il n’est donc pas surprenant que les enquêteurs vous interrogent sur leur capacité à faire face aux échecs au travail. Ils voudront apprendre à maintenir votre sang-froid, votre attitude, votre énergie et votre concentration lorsque vous ne réussissez pas.

En outre, les recruteurs voudront également déterminer si vous avez la confiance nécessaire pour reconnaître vos échecs et tirer des leçons de vos erreurs.

Ce type de question est un autre moyen de découvrir vos faiblesses afin de déterminer si vous disposez des outils adéquats pour faire le travail. Il est beaucoup plus facile de discuter de vos succès que de vos échecs, mais il existe des moyens de répondre à cette question de l’entrevue sans avoir l’impression que vous ne pouvez pas gérer le travail. En fait, être capable de faire face aux échecs et de passer à autre chose peut être un indicateur de votre réussite au travail.

Comment répondre aux questions d'entrevue sur l'échec

La meilleure approche pour traiter ce type de question consiste à identifier certains scénarios lorsque vous vous êtes trouvé à court de travail avant votre entretien. Choisissez des situations dans lesquelles vous avez pris la responsabilité de votre échec, en avez tiré des enseignements et pris des mesures pour éviter la répétition d'échecs similaires.

En règle générale, il est plus sûr de citer des échecs qui n’étaient pas très récents. Soyez prêt à décrire en détail votre stratégie d’auto-amélioration et à faire référence aux succès que vous avez obtenus après avoir suivi ces étapes.

Exemples de meilleures réponses

Votre réponse à cette question peut commencer par un résumé général de votre approche. Par exemple, vous pourriez mener avec une déclaration comme:

"J'ai toujours vécu selon la maxime selon laquelle personne n'est parfait, alors je suis relativement à l'aise pour assumer la responsabilité de mes manquements. Mon approche consiste à déterminer ce que je pourrais changer pour éviter des situations similaires à l'avenir."

«Je me tourne vers mes collègues professionnels qui occupent des postes similaires et les collègues de mon entreprise pour des suggestions sur la manière de s'améliorer. Je prends des ateliers, des séminaires de formation et des tutoriels en ligne pour améliorer mes compétences."

Partagez un exemple d'échec que vous avez traité avec succès

Les employeurs donneront probablement suite à une demande pour que vous donniez un exemple d'échec auquel vous avez fait face, alors soyez prêt à fournir quelque chose comme ceci:

"Lorsque je dirigeais le Park Side Restaurant en 2017, j'ai connu une année sans croissance des revenus après plusieurs années d'augmentations substantielles. En analysant la situation, j'ai réalisé que certains de mes concurrents capturaient un segment de mes clients en utilisant la publicité en ligne et les promotions et la mise en œuvre d'une stratégie de médias sociaux.J'ai reconnu la nécessité d'avancer agressivement et maîtriser certaines compétences de marketing numérique.J'ai assisté à plusieurs ateliers à la conférence annuelle, pris un cours de marketing numérique et embauché un stagiaire féru de technologie pour aider à introduire une nouvelle stratégie de marketing.

Nous avons restructuré notre site Web, mis en place un programme de fidélité, établi un partenariat avec Groupon et lancé une campagne sur Facebook. Après la mise en œuvre de ces modifications, nos revenus ont augmenté de 15% au prochain trimestre."

Ce qu'il ne faut pas dire à l'intervieweur

Ce que vous ne dites pas dans votre réponse peut être aussi important que ce que vous dites. Évitez les références à des défaillances qui exposent des insuffisances qui limitent votre capacité à exécuter les composants essentiels du travail.

La seule exception à cette règle serait si vous pouviez raconter une histoire très convaincante sur la manière dont vous avez éliminé ces faiblesses. Mais encore une fois, soyez prudent. Vous ne voulez pas laisser l’employeur avec l’impression que vous n’avez pas les qualifications pour réussir au travail.