• 2025-03-07

Body Hacks pour aider les femmes à aller de l'avant au travail

La communication non verbale en affaires

La communication non verbale en affaires

Table des matières:

Anonim

Votre corps parle-t-il plus fort que vous? Et envoie-t-il les messages que vous souhaitez envoyer dans votre vie professionnelle?

La communication non verbale et le paralangage englobent tous les aspects de la communication au-delà de vos mots. Ce sont vos expressions faciales, votre contact visuel, vos gestes de la main, votre posture, votre tonalité, votre toucher et même votre environnement. Ensemble, ils constituent des «signaux muets qui en disent long», déclare Darlene Price, coach en discours et auteure de «Well Said». Elle estime que la communication non verbale peut représenter entre 65% et 93%. plus impact que vos mots parlés réels.

Bien que cela puisse paraître intimidant, la beauté de la communication non verbale réside dans le fait que tout le monde peut y arriver. Considérez-le comme une compétence qui peut être développée, améliorée et utilisée de manière stratégique sur le lieu de travail - et qui est particulièrement importante pour les femmes. Certaines différences de genre dans les indices non verbaux peuvent empêcher les femmes d'être prises au sérieux au travail et de monter dans les échelons de l'entreprise, explique Price.

Vous voulez vous assurer que votre communication non verbale vous aide à aller de l'avant au travail? Suivez ces stratégies.

Sourire et acquiescer avec un but

Saviez-vous que vous avez plus de 10 000 expressions faciales différentes? «Non seulement les femmes en utilisent plus, mais elles sont généralement plus capables d’identifier, d’interpréter et d’évaluer les expressions faciales des autres», a déclaré Ben Sorensen, coach exécutif chez Optimum Associates.

Et certaines expressions ont une signification différente pour les femmes que pour les hommes. Prenez le sourire et acquiescez, par exemple. «Le sourire est un signe d'apaisement dans le langage corporel», déclare Price. C’est aussi un comportement secondaire, c’est pourquoi le fait que les femmes sourient plus que les hommes n’est pas forcément une bonne chose. Tout en étant poli, abordable et sympathique est important, si vous êtes trop souriant, en particulier dans les moments difficiles ou lors de disputes, les gens ne vous prendront pas aussi sérieusement. Jumelez ce sourire avec un signe de tête ou une inclinaison de la tête et vous pourriez vous mettre plus défavorisé.

"Lorsque vous êtes avec un homme, en particulier dans tout type de négociation, utilisez le corps de manière stratégique", explique Price. «Pas d’inclinaison (de la tête), c’est subordonné. Gardez la tête droite, comme le fait habituellement l’homme. Garde ton visage neutre et ne fais que hocher la tête et sourire si et quand il y a une raison de le faire."

Maintenir un regard de deux secondes

Dans un cadre professionnel, le contact visuel communique confiance et engagement. Ainsi, lorsque vous parlez en réunion, vous souhaitez maintenir un contact visuel pendant au moins deux secondes avec chaque personne dans la salle, en commençant par celui qui est le plus âgé de votre classe. "Cela dit que vous êtes crédible, que vous méritez leur attention et que vous êtes sincère avec ce que vous dites", déclare Price. Le problème vient du moment où le contact visuel est plus court, voire plus long. Dans les moments difficiles ou très stressants, la majorité d’entre nous tentons plutôt de chercher du réconfort au plafond ou au sol.

Cela montre la faiblesse. En revanche, plus de cinq secondes deviennent de l'intimidation ou de l'intimité - ce qui n'est pas approprié dans un contexte professionnel.

Faites des gestes bas et larges

Souffrez-vous de «bras velcro?». C’est ce que Price appelle cela lorsque vos bras sont attachés à votre torse, ce qui vous fait paraître plus petit et plus fermé. «Les femmes verront leurs gestes naître de leurs coudes, de sorte que seuls leurs avant-bras bougeront et non leurs bras entiers», explique Price. Les gestes des hommes, en revanche, ont plus de chances de provenir de leurs épaules, créant des mouvements bas et larges, plus démonstratifs et plus confiants. «L’opportunité d’utiliser vos mains dans une discussion élargit la présence physique et le pouvoir des femmes», reconnaît Sorensen.

Alors commencez à créer plus d'espace pour vous-même. Si vous êtes debout et que vos mains sont attachées à votre taille, essayez d’avoir les coudes un peu écartés pour qu’ils créent de l’espace. Si vous êtes assis en réunion, essayez de poser les coudes sur la table et de rassembler vos mains pour que vous puissiez faire une montagne.

Évitez également de serrer les mains. Il communique les nerfs et la tension.

Debout et marchez comme un chef

La posture implique le leadership, dit Price. Comment vous vous tenez et comment vous entrez dans une pièce sont tous deux très importants. Et de la même manière que les femmes se font plus petites avec leurs gestes, elles le font aussi avec leurs positions, en croisant une jambe sur l'autre. Les femmes sont également plus susceptibles de mettre plus de poids sur un pied que sur l'autre, ce qui les oblige à bouger les hanches et à paraître déséquilibrées. Au lieu de cela, restez debout avec votre poids uniformément réparti sur chaque pied. Vous aurez l’air ancré, stable, responsable et en contrôle.

De même, lorsque vous êtes assis dans une réunion, vous voulez que vos omoplates touchent le dos de la chaise, vos bras équilibrés sur les deux poignées du siège et, idéalement, les deux pieds touchant le sol. Cependant, lorsque vous souhaitez faire une déclaration, c’est littéralement.

Arrêtez de vous interroger

Votre ton, ou comment vous entendez quand vous parlez, est responsable de près de 40% de l’impact de vos mots, selon une étude de UCLA. Et avec le ton, il y a plus de différences entre les sexes que tout autre type de communication non verbale, dit Price. Son top trois pour les femmes: upspeak (ou upptalk), parler vite et se couvrir.

  • Up Speak C'est l'intonation montante à la fin d'une déclaration qui donne l'impression que c'est une question, ce qui vous donne l'impression que vous n'êtes pas sûr de ce que vous dites.
  • Parler trop viteet votre auditeur ne peut pas vous comprendre. Environ 150 mots par minute est la vitesse optimale.
  • Couverture implique de terminer vos déclarations avec des qualificatifs et des questions: "Vous ne pensez pas?"

Enregistrez-vous et écoutez en arrière pour voir si vous avez l'habitude de faire l'une de ces choses, ou demandez à vos amis de faire des vérifications entre copains. Assurez-vous également d’être assez fort pour être entendu. Souvent, les femmes se font parler lors de réunions et cela peut être dû à leur volume, dit Sorensen.

Initier la poignée de main à chaque fois.

Enfin, voici un coup de force à ajouter à votre arsenal: initiez toujours la poignée de main. Rendez-le ferme, sec et confiant. Et n'oubliez pas de regarder dans les yeux aussi.

Avec Kelly Hultgren


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