Liste des compétences de communication pour les CV

Peu importe l'emploi auquel vous postulez, les employeurs s'attendent à ce que vous ayez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale. Selon le poste, vous devez être capable de communiquer efficacement avec les employés, les gestionnaires et les clients, en personne, en ligne, par écrit et par téléphone.

Comment mettre en valeur vos compétences en communication

Les employeurs recherchent des candidats possédant des compétences supérieures en communication écrite et verbale pour presque tous les emplois pour lesquels ils embauchent. Quelle est la meilleure façon de leur montrer que vous avez ce dont ils ont besoin?

Votre lettre d'accompagnement sera souvent le premier endroit où un employeur examinera vos capacités d'écriture. En plus de démontrer vos compétences en grammaire, vous montrerez également comment composer une lettre qui est pertinente et, espérons-le, intéressante à lire. Prenez le temps d'écrire une lettre d'accompagnement de qualité qui met l'accent sur vos compétences les plus pertinentes pour le poste.

Un entretien en face à face ou au téléphone est l'endroit où vous démontrerez vos compétences en communication verbale. Êtes-vous à l'aise de parler avec des gens de différents types de contextes? Si vous savez que ce n'est pas votre point fort, assurez-vous de préparer l'entretien à l'avance. Plus vous aurez de pratique, plus il vous sera facile de démontrer à quel point vous pouvez bien communiquer.

Comme pour tout autre ensemble de compétences, vos aptitudes à la communication sont démontrées par votre historique professionnel. Dans votre matériel de candidature et votre entretien, vous pouvez attirer l'attention sur la manière dont vos expériences antérieures illustrent vos compétences en communication.

Certains emplois requièrent des compétences différentes des autres. Consultez donc l’offre d’emploi pour voir ce que l’employeur recherche chez les candidats. Ensuite, prenez le temps de faire correspondre vos informations d’identité aux exigences du poste afin de pouvoir montrer à l’employeur que vous correspondez le mieux possible.

Au fur et à mesure que vous balayez l’offre d’emploi, mettez en surbrillance les qualifications et les compétences mentionnées, puis assurez-vous d’incorporer ces expressions-clés dans votre lettre de motivation et votre CV. Bien que cela puisse sembler être une «copie» non originale du langage de la liste d’emploi, de nombreux employeurs utilisent désormais des systèmes de suivi des candidats qui sont programmés pour classer les candidatures en fonction du nombre de mots-clés ciblés qu’ils incorporent. Vous trouverez des listes des mots-clés de CV les plus recherchés dans les sections ci-dessous.

Passez en revue cette liste de compétences de communication recherchées que vous pouvez mettre en valeur dans votre dossier de candidature et vos entretiens d'embauche.

Principales compétences en communication pour les CV

1. Communication écrite

Bien écrire est un élément majeur de votre présentation professionnelle. Beaucoup de gens qui ne savent pas bien écrire ont beaucoup de talent, mais ils confondent souvent leur incapacité à bien écrire avec un manque d'intelligence. Une mauvaise écriture rend non seulement les échanges d’idées et d’informations moins efficaces, mais elle vous fait aussi mal paraître plus rapidement que presque tout le reste. Apprendre à bien écrire a un effet secondaire important; parce que le texte clair et lisible est également bien organisé, simple et concis, apprendre à écrire vous apprend également à parler et à penser mieux.

Mots-clés associés : Publicité, narration d’affaires, gestion de contenu, stratégie de contenu, correspondance, édition, envoi de courrier électronique, Microsoft Office, rédaction de discours, rédaction technique, rédaction.

2. Communication verbale

Les compétences en communication verbale (également appelée «orale») sont essentielles pour les personnes occupant un emploi dans un lieu de travail traditionnel et pour les employés dont les tâches comprennent une utilisation intensive du téléphone. Si les talents de communication verbale sont probablement plus importants pour les postes de vente, de service à la clientèle et de relations publiques, toute personne qui doit interagir en face-à-face avec des superviseurs et des collègues de travail doit pouvoir s'exprimer de manière claire et concise.

Mots-clés associés : Articuler, clarté, concision, convaincre, expliquer, multilingue, négocier, persuasif, présentation, promouvoir, parler en public, parler, parler au téléphone, communication verbale.

3. Communication non verbale

La communication non verbale comprend la tonalité vocale, les habitudes de contact visuel, le langage corporel, etc. La communication non verbale contient souvent plus d'informations que la parole et a un impact beaucoup plus important sur les relations et la confiance. Apprenez les signaux non verbaux dont vous avez besoin pour bien vous présenter. Et si vous avez un langage corporel non standard (par exemple, si vous êtes sur le spectre autistique ou si vous avez un handicap physique), vous devrez trouver des moyens d'éviter ou de corriger les malentendus.

Mots-clés associés : Confiance, expression, compétences de vie, écoute, pensée rapide, visualisation.

5. Convivialité et respect

La simple convivialité, la politesse et le respect contribuent grandement à créer un rapport et à améliorer la communication. Une partie de ceci est simplement d'être gentil et prévenant avec tout le monde. Dites «s'il vous plaît», «merci» et «je suis désolé» au besoin. N'oubliez pas de demander aux gens comment ils vont et d'écouter la réponse. Rappelez-vous les anniversaires et les préférences - prenez des notes si nécessaire. Mais certains signes de respect sont culturellement variables et pas toujours intuitifs. Vous devez apprendre ceux que vous allez.

Mots-clés associés : Collaboration, gestion des conflits, courtoisie, diplomatie, empathie, convivialité, interpersonnel, motivation, ouverture d'esprit, social, constitution d'équipe, travail d'équipe.

6. Choisir le bon médium

La communication peut se faire en personne, par courrier postal, par courrier électronique, par téléphone, par message texte ou par vidéo. Chaque support a ses avantages et ses inconvénients, et chacun ajoute quelque chose de différent au message que vous essayez de transmettre. Certains messages conviennent mieux à un média particulier qu'à d'autres. Par exemple, la plupart des gens préfèrent recevoir de mauvaises nouvelles en personne. Mais les gens varient également beaucoup dans la manière dont ils réagissent aux différents médias.

Par exemple, les personnes qui manquent de confiance en leur communication écrite préfèrent parler au téléphone. D'autres préfèrent le rythme de messagerie plus lent et plus réfléchi et évitent activement les téléphones.

Vous avez bien sûr vos préférences, mais pour bien communiquer, il faut pouvoir identifier le support préféré de l’autre personne dans une situation donnée et être suffisamment polyvalent pour l’utiliser.

Bien communiquer est l’une de ces capacités qui sont souvent négligées. Pourtant, ceux qui en ont un ont un avantage substantiel sur ceux qui ne le sont pas. Heureusement, de nombreuses compétences en communication peuvent être acquises.

Mots-clés associés : Artistique, remue-méninges, pensée créative, imagination, pensée logique, marketing, médias sociaux, technologies de l’information et des communications.

Inclure les compétences spécifiques à l'emploi

En plus de vos compétences en communication, prenez également le temps d'inclure les autres compétences qui vous qualifient pour le poste. Passez en revue certaines des meilleures compétences à inclure dans votre CV et intégrez-les dans votre documentation de recherche d'emploi.

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