Utiliser les technologies de formation pour engager plus efficacement les participants

Avec des budgets de ressources humaines fixes, des attentes changeantes de l'audience et des exigences de formation croissantes dues aux nouvelles réglementations et aux technologies en constante évolution, les professionnels de l'apprentissage et du développement au sein des entreprises sont confrontés à de nombreux défis.

Quelle que soit la situation professionnelle, le principal défi pour les professionnels de la formation reste le même: trouver un moyen de mobiliser les employés et d'accroître la rétention des connaissances. En utilisant la bonne approche et les bons outils technologiques, c’est un défi que les professionnels de la formation peuvent relever en toute confiance.

Pratiquement tous les professionnels de la formation comprennent qu'il est essentiel de faire participer leur public à une session de formation pour engager les employés. Cependant, les formateurs ont souvent pour tâche d'instruire de grands groupes dans des délais très stricts, ce qui complique la participation directe des membres de l'auditoire à la conversation. C’est là que la technologie peut faire la différence.

Utiliser la technologie de réponse

La technologie de réponse, qui permet aux formateurs d'intégrer des questions aux présentations et de permettre aux membres de l'auditoire de répondre via un périphérique distant ou un smartphone, peut aider les professionnels de la formation à améliorer les résultats de manière mesurable. Voici cinq façons dont la technologie peut aider:

• La technologie de formation peut améliorer l'engagement. La formation est plus efficace lorsque les apprenants participent activement à une discussion plutôt que d’écouter une conférence par le haut. Les formateurs peuvent utiliser des outils technologiques pour faire de la formation une conversation à double sens, en incorporant des questions aux présentations, en permettant aux membres du public de répondre via des télécommandes et des smartphones, et en affichant les résultats globaux directement dans des diapositives. Lorsque leurs voix sont entendues, les participants aux sessions de formation accordent plus d'attention.
• La technologie de réponse peut fournir des métriques en temps réel. Il est parfois difficile pour les formateurs de jauger la compréhension du matériel par leur public lors des présentations. La technologie peut fournir un moyen d'administrer des questionnaires en temps réel et d'afficher instantanément les résultats globaux afin que les formateurs sachent s'ils peuvent passer à autre chose ou s'ils ont besoin de consacrer plus de temps à un sujet spécifique. Cela rend la session de formation plus efficace puisque les formateurs peuvent se concentrer sur les bons sujets.

• Les outils technologiques peuvent augmenter les taux de réponse aux examens de cours. De nombreux instructeurs distribuent des fiches de révision de cours après la formation afin de solliciter des commentaires sur l'instructeur et le matériel. Mais le taux de participation des participants à la session est généralement sombre.

  Permettre aux étudiants de répondre aux questions ou d'évaluer leur expérience d'utilisation de télécommandes ou d'appareils mobiles peut amener des taux de participation jusqu'à 100%. Plus les instructeurs peuvent traiter rapidement les commentaires, plus ils peuvent incorporer les changements rapidement afin de garantir la présentation la plus efficace possible.

• Le logiciel de sondage peut augmenter la participation du public. Certains participants à la formation hésitent à parler en groupe. Cela peut signifier que les instructeurs qui sollicitent des suggestions doivent s’appuyer sur une poignée d’extravertis.

  Le logiciel de sondage qui permet aux réponses prédéfinies de l’audience de répondre de manière anonyme au public peut élargir le bassin de participants à la session active. Cela signifie que même les membres de l'auditoire qui sont généralement trop timides pour participer à une discussion en classe traditionnelle apportent leurs réponses - et deviennent plus impliqués en tant que participants actifs dans la conversation virtuelle.

• Les solutions technologiques peuvent libérer le pouvoir de l'apprentissage entre pairs. Le concept de instruction par les pairs, créé par le professeur Eric Mazur de Harvard, peut améliorer les sessions de formation en entreprise grâce au pouvoir du crowdsourcing.

  Dans ce scénario, les enseignants peuvent intégrer des questions ouvertes dans des présentations à l'aide de la technologie de réponse et faciliter les discussions entre apprenants. Cela leur permet de tirer parti de leur sagesse collective pour arriver à la bonne réponse plutôt que de fournir la solution.

La formation est essentielle

La formation des employés reste un élément essentiel de la fonction des ressources humaines, mais à mesure que la demande en formation augmente, les attentes du public évoluent et la pression de la concurrence s'accélère. Dans cet environnement, les professionnels de la formation et du développement doivent trouver de nouveaux moyens d'impliquer les participants et d'améliorer la rétention.

La technologie de formation peut donner aux instructeurs les outils dont ils ont besoin pour améliorer de manière mesurable l'engagement et les résultats des employés. En suivant ces conseils, les formateurs peuvent utiliser la technologie pour renforcer leurs efforts en vue de créer un effectif informé, engagé et compétent, et donner à leur entreprise un avantage concurrentiel imbattable.