Travailler à partir d'un centre d'appels à domicile

Les centres d'appel à domicile sont l'un des emplois les plus populaires à domicile. De plus en plus d’entreprises constatent que les frais généraux plus bas apportés par le centre d’appel domestique améliorent leurs résultats nets. Cependant, les entreprises utilisent de nombreux modèles commerciaux pour mettre en place des centres d'appels domestiques. Certains embauchent des employés tandis que d'autres font appel à des entrepreneurs indépendants; certains offrent une formation et des avantages rémunérés, tandis que d'autres facturent des honoraires aux agents. Utilisez les ressources ci-dessous pour savoir quel type d'entreprise de centre d'appels vous convient le mieux.

01 Comprendre les différents types de centres d'appels

Lorsque vous avez évalué vos compétences et vos exigences professionnelles et décidé de chercher un emploi dans un centre d'appels, comment en trouvez-vous un? Voici des ressources pour vous aider à localiser un travail dans un centre d'appels que vous pouvez effectuer dans leur centre ou en tant que travail à domicile.

03 emplois dans les centres d'appels Work-at-Home

Les emplois dans les centres d'appels peuvent être des travaux à domicile (centre d'appels virtuel) ou dans un bureau à l'extérieur de la maison. Vous prenez peut-être des appels pour l'entreprise elle-même ou une entreprise de sous-traitance qui traite des appels pour d'autres entreprises. Explorez cette liste de sociétés qui recrutent pour des postes de centre d'appels virtuels à domicile.

04 Emploi avec prestations

Avez-vous besoin d'avantages sociaux ou êtes-vous satisfait d'être un entrepreneur indépendant? Vous voudrez peut-être explorer les différences entre emploi et travail indépendant. Cette liste s’adresse aux entreprises dont les employés de centre d’appels virtuels sont des employés avec avantages sociaux.

05 à temps partiel

Ces entreprises recrutent des agents de centre d'appels à domicile à temps partiel. Cela peut être très souhaitable si vous avez besoin d'un travail supplémentaire ou si vous souhaitez vous adapter aux heures de travail liées aux tâches parentales. Mais ils peuvent ne pas offrir des horaires flexibles et certains couvrent spécifiquement les jours, les nuits ou les week-ends.

06 bilingue

Parlez-vous couramment l'espagnol ou une autre langue que l'anglais? Les emplois bilingues dans les centres d'appels virtuels sont courants et ils paient souvent davantage pour des agents bilingues que pour ceux qui ne parlent que l'anglais. Voici des entreprises qui engagent des agents bilingues.

07 entreprises par État

Vous pourriez penser qu'en travaillant de chez vous, vous pourriez être employé en tant qu'agent de centre d'appels virtuel, peu importe votre lieu de résidence. Mais ce n'est pas le cas. La plupart des sociétés de centres d'appels imposent des restrictions géographiques à leurs employés et à leurs contractants indépendants. Utilisez cette liste état par état pour trouver ceux qui fonctionnent dans votre état.

08 emplois au Canada

Si vous habitez au Canada, des emplois virtuels dans les centres d'appels sont disponibles pour vous permettre de travailler à domicile. Voici une liste des entreprises qui embauchent pour ces emplois. Bon nombre d'entre eux ont besoin de compétences bilingues en français et en anglais pour répondre aux besoins d'un plus grand nombre de Canadiens.

09 Saisonnier

De nombreux centres d'appels à domicile embauchent pour des emplois saisonniers. Cependant, la plupart des entreprises qui embauchent pour la saison des vacances commencent à accepter les candidatures en août ou en septembre. Vous pouvez également ne pas avoir beaucoup de flexibilité dans la planification, et le travail ne peut être que temporaire. Voici les entreprises qui embauchent généralement pour les vacances.

10 centres d'appels médicaux

De nombreux emplois dans les centres d'appels médicaux à domicile concernent des infirmières autorisées, mais certains n'exigent pas de diplôme d'infirmière. Voici les entreprises qui embauchent des centres d'appels médicaux à domicile ainsi que les types de postes qu'elles proposent.

11 support technique

Le support technique peut inclure des descriptions de travail et les compétences requises des agents du centre d’appel aux ingénieurs en logiciel. Explorez cette liste d'entreprises proposant des offres de support technique à domicile.

12 ventes

Il n’est pas surprenant que les indépendants indépendants cherchent souvent des informations sur la manière de travailler chez eux dans le domaine de la vente. Découvrez quelques-uns des choix de carrière possibles dans les ventes pour ceux qui souhaitent travailler à la maison.